Qrio株式会社 の全ての求人一覧

・スマートロックアプリ、スマートタグアプリの開発 ・次期製品のIoTデバイス連携アプリの開発 ・今後展開していくであろう他サービスのアプリ開発 ・Bluetooth LEやiBeacon等を使ったハードウェアとの通信 ・HTTPやOAuth等を使ったサーバーとの通信

・スマートロックアプリ、スマートタグアプリの開発 ・次期製品のIoTデバイス連携アプリの開発 ・今後展開していくであろう他サービスのアプリ開発 ・Bluetooth LEやiBeacon等を使ったハードウェアとの通信 ・HTTPやOAuth等を使ったサーバーとの通信

社内のデザイナー／エンジニアと連携いただきながら、UI/UX設計などのサービス設計を中心にインタラクション設計までご担当いただきます。 外部パートナーとの接点も多いポジションとなりますので、ご自身の手でデザインを形にしていく実感を感じていただけると思います。 また、IoT機器の制作を担っている親会社のソニー（クリエイティブセンター）とも連携しながら、ソフトウェアとハードウェアの繋ぎ込みUXデザインなどにも携わっていただきます。※ハードウェアのデザイン自体はソニーが行っております。 Qrioとソニーの架け橋的存在として、Qrio Lock開発の核となっていただきます。 ・「Qrio Lock」と連携するiOS/AndroidアプリやWEBアプリケーションの機能開発、改善におけるUI/UXデザイン ・市場調査、ユーザーヒアリング等のリサーチの実行 ・サービス全体のコンセプト設計 　└toB/toC向けの事業があるため、幅広い設計に携わっていただけます。 ・パッケージ、什器、パンフレットのデザイン 　└色味チェック、ロゴ配置チェック、LP/チラシ作成、メルマガのデザインなど ・外部パートナーとのディレクション ※WebやAppだけでなく、マーケティングに関わる動画ディレクションや店頭に並べる什器、パンフレットなど、プロダクトやサービスに関わる全てのデザインを統括します

ポジションにより異なるため、面接にてお話しいたします。

・サポートメール・電話への問い合わせ対応 　L日々のお客さまからのメールでのお問い合わせの対応をしていただき、顧客満足度の向上に貢献していただきます。 ・オンボーディング 　L受注後の機器設置、管理画面設定などオンラインでサポート対応し、導入促進を進めて頂きます。 ・社内外問合せへの対応 　L機器設置可否、請求などメンバーからのリレーションを社内外に確認、対応などを行っていただきます。 ・FAQの作成、操作マニュアル作成 ・プロダクトの改善提案 　L顧客とのやりとりやに気づいたことなど、プロダクトの改善に繋がる提案をしていただきます。 　 その内容がダイレクトにサービス改善、製品開発につながります。

【募集ポジションについて】 国内コンシューマ市場では70%以上のシェアを持つスマートロック「Qrio Lockシリーズ」のメール対応＆回収製品の簡易検証を行うカスタマーサポートメンバーを募集します。 お客様にサービスを理解してもらい、便利に利用していただけるようにサポートする役割を担い、お客様とQrioを繋ぐ「Qrioの顔」となっていただきます！ 【具体的な業務内容】 ・メールの問い合わせ対応 ・CSサポート、営業サポート業務 　└返却品の管理、デモ機器の発送、発送登録、回収品の簡易検証業務など ・社内外問い合わせへの対応 　└機器設置可否、請求などメンバーからのリレーションを社内外に確認、対応 【事業フェーズが変わる、社会が変わる瞬間を共に体感しましょう！】 数千年もの間変わっていないカギの文化を革新し、「QrioLock」が生活のインフラとしてなくてはならないものにしていきたいと思っています。 カギのない生活体験の向上のため、お客様にとって必要な情報を提供しているのがカスタマーサポートの仕事です。 ベンチャーと大企業の”いいとこ取り”をした環境で、わたしたちと一緒に世の中を驚かせるような製品・サービスを送り出してくれる仲間を募集中です！！ まずはお気軽にご応募ください。 お話できることを、楽しみにしています！

IoT市場の加速度的な成長や、ソニー品質のスマートロックニーズの高まりを受け、コロナ禍においても右肩上がりに事業成長をし続けています。 カギカン導入企業数も増え続け、お客様からの問い合わせ数が増えてきており、導入支援、サポート対応の品質向上が大切になってきております。 カスタマーサクセスをさらに進めていくために、チーム体制の強化が重要になり、マネージャー候補を募集します！ 【カギカンについて】 スマートロックを利用し、様々なビジネスシーンの課題を解決するWebサービスです。 働き方改革やテレワークなどの就業環境の変化に伴うカギ管理の課題の増加によるニーズ増加で導入実績が年々好調に伸びております。 我々は本サービスを活用して、オフィスやレンタルスペース、店舗等、幅広い業種の多岐にわたる業務課題解決に取り組んでおります。 【具体的な業務内容】 ・顧客満足度向上施策の検討、実行 ・サービス向上につながるプロダクトの改善提案、サービスの開発 ・カスタマーサポート課の組織構築 ・カスタマーサポート自動化の推進 ・全社にまたがる新規事業における推進業務 ・他事業との連携業務

Roomonを導入してくださる不動産事業者が増え、今後のお問合せも増加する見込んでいます。 これまではメンバーが兼任していましたが、サービスの成長を見据え、カスタマーサポート専任を採用することになりました。 【Roomonについて】 Roomon（https://roomon.jp/）は「Qrio Lock」を活用したスマートロック管理システムです。 不動産事業者様向けに特化し、「Qrio Lock」をクラウド上で一元管理、カギ管理をリモートで行うことができます。 管理会社様へは「カギ管理業務の効率化」を、オーナー様へは「Qrio Lockを通じた物件付加価値向上」を、さらに入居者様へは「Qrio Lockのある便利で楽しい体験」を提供します。 【具体的な業務内容】 ・顧客満足度向上施策の検討、実行 ・サービス向上につながるプロダクトの改善提案、サービスの開発 ・カスタマーサポート課の組織構築 ・カスタマーサポート自動化の推進 ・全社にまたがる新規事業における推進業務 ・他事業との連携業務 ※1人目のカスタマーサポート採用となるため、組織ができるまでは下記サポートもお願いいたします。 ・入居者、管理会社のメール、電話でのお問い合わせ対応（1日1〜2件） └一次対応は社外にお願いしているため、エスカレーション対応がメインです ・社内外からの問い合わせ対応 ・お問合せフロー作成

・スマートロックアプリ、スマートタグアプリの開発 ・次期製品のIoTデバイス連携アプリの開発 ・今後展開していくであろう他サービスのアプリ開発 ・Bluetooth LEやiBeacon等を使ったハードウェアとの通信 ・HTTPやOAuth等を使ったサーバーとの通信

下記の部署でセールスポジションを募集しています。 ▼カギカン事業室（BtoBビジネス） 事業所の入退室管理やレンタルオフィスなどのカギ管理業務などを効率化できるスマートロックシステム「カギカン」を展開しています。 カギカン事業部のセールスは2ポジションございます。 ＜インサイドセールス＞ 直販チームで主に中小規模オフィスに対して、鍵管理システム導入を推進していただきます。 ・インバウンドリードへの対応 ・セミナー開催によるリード獲得 ・テレアポや紹介キャンペーンによるリード獲得 ・資料作成 ＜パートナーセールス＞ 代理店を通じて、大手企業や学校法人などに対して、スマートロックシステム導入を推進していただきます。 ・カギカンの販売代理店の新規開拓 ・代理店のルートセールスによる契約促進キャンペーンの立案と実施 ・代理店向けサービス開発 ・資料作成 ※部署や業務内容の詳細につきましては、面接時にご説明させていただきます。

副社長の右腕として、新規事業戦略や企画、全社課題の解決等、幅広い業務を担っていただきます。 お任せする業務は、適性・意向に応じて決定しますが、以下のような業務を想定しております。 ・新規事業の企画および推進 ・既存事業の支援および実行/推進 ・経営戦略/事業戦略の立案および実行/推進 ・全社の中長期ロードマップの策定および実行/推進 ・その他関連業務

・IoT製品開発（新製品含む）や法人向けソリューションのプロジェクト進行およびマネジメント 　- 要件定義ドキュメントの作成経験 　- WBSの作成・運用・進捗状況の可視化・メンバーのスケジュール管理など ・プロジェクト管理ツールの使用／導入検討など（Asana, Jira, redmine） ・市場ニーズ把握のためのユーザー調査進行 など

・中小規模オフィス、シェアリングビジネス、宿泊施設、店舗施設等の法人に向けた ソリューションのプロジェクト進行およびマネジメント 　　- 要件定義ドキュメントの作成経験 　　- WBSの作成・運用・進捗状況の可視化・メンバーのスケジュール管理など ・プロジェクト管理ツールの使用／導入検討など（Asana, Jira, redmine） ・市場ニーズ把握のためのユーザー調査進行 など

弊社はスマートロックのパイオニアとして2014年に創業し事業をスタートさせ、今ではスマートロックを軸に、IoT製品の開発・製造・販売等及びその運営サービスの提供しております。　　 IoT市場の加速度的な成長や、大手メーカー品質のスマートロックニーズの高まりを受け、コロナ禍においても右肩上がりに事業成長をし続けています。 最近では、家事支援サービスとタッグを組むなど、スマートロックがあらゆるサービスと連携することで、世の中に新しい体験/価値を提供していけるよう、事業の幅を広げております。 今後の継続的な成長を見据え、本ポジションを新たに募集することとなりました。 【業務内容】 コンシューマー事業部にて、新しいIoT製品開発プロジェクトのソフトウェア部分の責任者として、製品に組み込むファームウェア・スマートフォンアプリ・サーバーアプリのリーダーをお任せいたします。 ・各種仕様策定 ・運用・進捗状況の可視化・メンバーのスケジュール進捗管理など ・開発チーム内のメンター的役割 ・プロジェクト管理ツールの使用／導入検討など（Backlog、Asana、GitHub Projectなど） 【業務詳細】 今回募集しているのは、アプリ開発（iOS・Android）のリーダーです。（一部、サーバー部分も含む） 今後予定している新製品開発においては、ハードウェア開発リーダーやファームウェア開発リーダーとコミュニケーションを取りながらのプロジェクト進行となる予定です。 IoT開発ですので、このあたりは通常のアプリ単体での開発と異なり、面白さを感じていただける部分と感じております。 【組織構成】 事業部長1名/副事業部長1名/PM1名/エンジニア（アプリ）4名/デザイナー1名/テスター1.5名 【弊社ならではの強み】 ▍圧倒的な成長市場で、ユーザーの「体験価値」を追求した製品開発 スマートロックの日本での世帯普及率はまだ0.2％程度ですが、アメリカでは現時点で12％、今後も拡大が見込まれています。日本では今後100倍以上の拡大が見込める、圧倒的な成長が期待されるマーケットです。 だからこそ、我々が目指すべきところは、ただIoT製品であるスマートロックというモノづくりに終始するのではなく、世の中のスタンダードとなるプロダクトを創ることだと考えています。まだ成熟しきっていない分野での挑戦になるため、「ユーザーにとっての体験価値の追求」という軸をぶらさないことを大切にしています。 スマートロックはユーザーが無意識的にでも日々触れる製品なので、体験価値を追求した開発の面白さがあります。さりげなく日常に存在していて、いつの間にかなくてはならない存在になるからこそ、スマートホームなどサービス連携を見据えた価値の広がりを持たせるなど、次の展開に繋げられると考えています。 ▍「ソフトとハードの両立」という面白さ IoT製品の開発において肝となるのが、ソフトウェアとハードウェアの両立です。ハードはもちろんのこと、サーバーやアプリなど全てが揃わないと1つのシステムとして動かないので、1つの領域だけではなく、全体のアーキテクトを考え開発することがポイントになってきます。 BLE（Bluetooth Low Energy：低電力消費・低コスト化に特化した通信規格）など、IoTに利用する通信技術を用いながら、ソフトとハードを繋ぎこみ、新しい価値を生み出す製品開発が弊社の大きな特徴であり、それはWebのみで完結するサービスでは味わえない面白さでもあります。 ▍スタートアップ×大手メーカーだからこそ可能なプロダクト開発 ハードウェアを商品として世に送り出すためには、材料の選定・調達から始まり、安全性の確認、工場での生産、市場に出回るための流通まで、様々な会社と連携やノウハウが必要です。 スマートロックの場合、ソフトウェアを弊社内のエンジニアが、ハードウェアを大手メーカーのエンジニアが設計し、国内の工場でハードウェアを製造しています。ハードウェアに関して世界トップ水準の知見を持つメーカーと協働できるため、スピード感を持った開発ができます。 大企業はスピードが遅いというイメージがあるかもしれませんが、実際のところは逆で、ノウハウがあるからこそのスピード感があります。

賃貸集合住宅の物件価値向上、運用コストの削減を実現するプロダクトの改善、拡充を進めていきます。 そのため、不動産経営のバリューチェーンにおける課題解決となるソリューションをプロダクト、サービスの両面から拡充していくことで、ARPUの向上、顧客の拡大を目指していきます。 ・プロダクトロードマップに紐づくプロダクト戦略の立案 ・市場・顧客ニーズの調査・分析・ヒアリング結果に基づくプロダクト課題の定義 ・上記分析を踏まえた開発プロジェクトの企画、進行、管理

主に以下の業務を想定していますが、事業成長のために必要なことは何でも取り組んでいただけます。 マーケティングに限らず、事業拡大のための計画立案・実行・改善を幅広くご経験いただけます。 ・Amazon/楽天/自社ECの管理、運営 ・商戦期に合わせた集客施策の検討 ・LP/バナーの制作及びディレクション ・メディアミックスでの広告運用

主に以下の業務を想定していますが、事業成長のために必要なことは何でも取り組んでいただけます。 マーケティングに限らず、事業拡大のための計画立案・実行・改善を幅広くご経験いただけます。 ・マーケティング戦略・施策の立案、推進 ・プロダクト・サービスのブランディング構築・向上 ・各種ECを活用したキャンペーンの立案、推進 ・顧客ニーズを収集、サービス改善／新しいサービス開発の企画・提案

「Qrio Lock」を取り扱うConsumer事業部にて、販売戦略およびマーケティング戦略の立案・推進をお願いします。 シェア率70%以上の「Qrio Lock」をさらに拡大していくため、枠にとらわれず幅広く取り組んでいただきます。 ・販売代理店の開拓や取引企業へのサービス活用提案と課題解決 ・各種ECを活用したキャンペーンの立案、推進 ・顧客ニーズを収集、サービス改善／新しいサービスの開発の提案 ・セールスプロセスの構造化、生産性向上施策の検討や実行 ・営業戦略の立案や推進、営業進捗の可視化 ・プロダクト・サービスのブランディングを戦略的に構築・向上するための、施策の立案、推進

主に以下の業務を想定していますが、事業成長のために必要なことは何でも取り組んでいただけます。 セールスに限らず、事業拡大のための計画立案・実行・改善を幅広くご経験いただけます。 ・営業戦略の立案や推進、営業進捗の可視化 ・販売店の売上拡大に向けた戦略立案・推進 ・各種ECを活用したキャンペーンの立案、推進 ・顧客ニーズを収集、サービス改善／新しいサービスの開発の提案 ・セールスプロセスの構造化、生産性向上施策の検討や実行

個人向け事業の営業部門にて、フロー・体制の構築や各種サポートをご担当いただきます。 具体的な業務内容は、ご経験やご希望に応じて下記業務内容から確定致します。 ・Amazon、楽天、自社ECの運営サポート ・バナーやLPなどのデザイン業務 ・SNS等の運営サポート ・顧客問い合わせ対応 ・受発注、請求業務 ・契約関連の事務対応 ・その他、営業サポート業務