##仕事概要 プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポートおよびカスタマーサクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部」のアクティブサポート担当マネージャーのアシスタントとして、毎日開催しているお客様向けの勉強会運営をメインに、一部本部長のアシスト業務をお任せいたします。広報・PRの知見が浅いお客様に対する勉強会で、慣れてきたら講師もお任せします。スピード感ある部門で、実務を通じて広報のリアルな課題感や、広報担当者の声を知り、課題解決を考える様々な機会があります。 ## 仕事内容 当社が毎日開催している「PR TIMES勉強会」において、運営アシスト業務をお任せします。 ◆勉強会の開催スケジュール https://tayori.com/q/prtimes-faq/category/39851/ 【月曜開催】導入実績編 －実際のニュースから学ぶプレスリリースに適した導入実績－ 【火曜開催】配信機会編 －ニュースになる企業活動の見つけ方と作り方を知るー 【水曜開催】振り返り編 －過去のプレスリリースをPR TIMES社員がフィードバック－ 【木曜開催】作成・配信編 －プレスリリース配信の型をつかむー 【金曜開催】効果測定編 －次の配信に活かせる効果測定方法を解説－ PR TIMES STORY 活用勉強会 ◆勉強会運営の実施・サポート ・参加社（者）管理 ・開催概要や案内ページの設定 ・講師日程調整 ・アンケート回答の回収・対応 ・案内リスト・メール文面の作成 ・勉強会内容のアップデート・資料修正 ・一部勉強会の講師（質疑応答の対応） ◆その他サポートデスク（本部長）からの依頼業務 過去の実施例 ・一斉メール送付のツール選定・導入 ・自動メールの署名確認 ・障害対応のデータ整理 ・その他の突発業務アシスト　etc… ## カスタマーリレーションズ本部の体制 カスタマーリレーションズ本部は、現在40名ほどのメンバーが在籍。責任者をはじめとする正社員のほか、契約社員や派遣社員、アルバイト、学生インターンなど様々な雇用形態のメンバーで構成され、チーム一丸となってPR TIMESの運営を支えています。チームは以下3つ。 ①サポートチーム：1,000～2,000件/日 のプレスリリースを適時適切に配信すべく、プレスリリースの内容審査や対応を行うチーム。顧客対応を一手に担い、法令遵守など当社掲載基準に則ってサービスを運営する。 ②アクティブサポートチーム：プレスリリースへのアドバイスなど能動的なアプローチを実施し、様々なテーマで顧客向け勉強会に注力。サポート業務の土台の上で、更なるカスタマーサクセスを組織として提供する。 ③メディアリレーションズチーム：お客様ではなく、プレスリリースを受け取るメディア側のサポートを実施。どのような情報を必要としているかはメディア記者によって異なり、ニーズに応じて対応し、登録者数増加を目指す。 ## 選考について 1)応募する 2)書類通過連絡　 　※通過の方のみ５営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。 3)選考：面接1回 4)内定

- インターンを自分にとって良い経験にしたい方 - PC操作に慣れている方 - 適切なタイミングで報告・連絡・相談ができる方

- チャットツール操作に慣れている方 - 何らかの広報・PR活動の経験がある方

- PR TIMESのミッション「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」に共感する方 - 責任感をもって物事に取り組むことができる方 - 自発的に行動のできる方 PR TIMESの「人・働き方」についてはこちら https://tayori.com/faq/e92e4c7bbccbda5601190159d04fe4a5e8c77163/