カスタマーサクセスをデジタル化する「openpage」の市場啓蒙をするうえで、アーリーアダプターであるSaaS企業様を対象にカスタマーサクセス担当の採用をスタート。経営陣直下の創業メンバーを募集。 具体的な業務は下記のとおりです。 【１．カスタマーサクセス全般】 ・カスタマーサクセス戦略設計 ・製品利用促進のための顧客連絡、プレゼンテーション ・製品トレーニングの資料、メール、セミナー等のコンテンツ作成 ・オンボーディングプロセス設計 ・ハイタッチ、テックタッチのモデル設計 【２．適正に応じて…マーケティング、プロダクト業務】 ・新規顧客と接点を持つためのイベント運営 ・BtoBマーケティング用コンテンツ制作 ・製品改善のためのVoCフィードバック ■業務の魅力(1)：創業体験 VCからの資金調達を前提としたスタートアップの営業組織立ち上げに携わることが出来ます。 経営メンバーの直下で新規事業の成長における営業戦略、営業チームの推進を行えます。 ■業務の魅力(2)：優秀なチーム Marketoのセールス立ち上げ経験者、スタートアップのEXIT経験者、元ヤフー営業執行役員、BtoBマーケティングの書籍執筆経験者、メガバンク全国トップ営業など、日本国内でトップクラスのメンバーが揃っています。 株主は伊藤忠グループであり、実績のある経験者が揃った大人のスタートアップです。 Salesforceやhubspotなど米国の先端的な営業マーケティング手法をキャッチアップし、国内トップレベルの営業マーケティング組織を構築していきます。 ■業務の魅力(3)：伸びている市場領域 私たちが対象としているのは、SaaS市場における「カスタマーサクセス」の領域です。 SaaS市場ならびにカスタマーサクセスの市場は急成長している新興市場です。 アーリーアダプターな顧客とともに製品を仕上げ、市場リーダーシップを狙っています。 ■業務の魅力(4)：キャリアの広がり 「カスタマーサクセス」は、コンサルティング、プロダクトマネジメント、デジタルマーケティングなどを組み合わせた総合技であり、この分野のプロフェッショナルになることで自身のキャリア向上に繋げることが出来ます。 また、Salesforceの「The Model」やhunspotの「インバウンドマーケティング」の先端的な手法を組織に取り入れることで高いレベルの営業マーケティングの経験を得ることが出来ます。 openpageの社員はフリーランス、副業可。起業支援もしており、職業プロフェッショナルはもちろん起業家を目指せるキャリア経験を積めます。

・セールス業務経験（3年以上） ・IT業界でクラウド製品（SaaS）の営業経験

・新規事業、スタートアップにおける営業経験 ・マーケティング製品、IT製品の営業経験 ・IT製品のカスタマーサポート経験