「Dear U bubble」は韓国Dear U社が提供する、アーティストとファンがプライベートチャット感覚を楽しめるメッセージアプリです。TWICE、NCT、aespa、ZEROBASEONEなどの人気アーティストが利用している人気アプリです。 今回「Dear U bubble」の日本版をスタートするにあたり、運用体制強化のための募集を行います。 ※ ご入社は株式会社Fanplusでの採用となりますが、受け入れの準備が整い次第、株式会社Dear U plusに転籍となります。 ※ 転籍による勤務地や雇用条件の変更はありません。 「bubble日本版」事業に関するカスタマーサポート全般をおまかせします。 ユーザーからのお問い合わせにメールで対応します。 【具体的には】 「ログインパスワードを忘れてしまった」 「入会の仕方がわからない」 などの、ユーザーからの問い合わせに対して回答します。 的確でスピーディな対応が求められるお仕事ですが、徐々に業務を覚えていただける環境です。 また、難しいシステムのことなどの問い合わせには、専門部署の担当者がフォローに入ります。 変更の範囲:当社業務全般への配置転換の可能性あり

・メールで顧客対応の実務経験がある方

・カスタマーサポートやヘルプデスク等の実務経験のある方 ・ガイドや販売等の接客業務経験がある方 ・営業事務の経験がある方 ・ExcelやWordの実務経験がある方 ・英語または韓国語、中国語ができる方 大歓迎

・エンターテイメントに興味があって、ファン・興行者の両方の立場から考えられる方 ・何事にも積極的にチャレンジできる方 ・チームワークを大切にする方 ・自主性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場にたって気遣いができる方 ・向上心があり、サービスや業務改善に積極的に行動できる方 ・コミュニケーション能力が高い方