C304_CS・ロジ担当

◆Morghtについて Morght(モート)は、「あなたがあなたらしく生きるための、最高の準備を届けつづける。」をミッションに、どこまでも本質を追求するものづくりの会社です。D2C寝具ブランド「NELL」などを展開しています。 現在事業の中心となっているD2C寝具ブランド「NELL」は、寝心地の良さを実現するためのものづくりへのこだわりはもちろん、120日間のフリートライアルや中間コストの削減、コンパクトな梱包を通じて睡眠にまつわるさまざまな体験価値の向上を図ってきました。 今後は、ものづくりを通じて「人々の生活の質の向上」・「健康のトータルサポート」を目指し、寝具ブランドNELLの国内外での展開や新ブランド立上を推進していきます。 Morghtの詳しいミッション・事業・戦略・人/組織についてはこちらをご覧ください：https://speakerdeck.com/morght/morght-hui-she-shao-jie-zi-liao-recruiting-last-updated-2024-dot-07 ◆働く人々、働く環境 広告代理店・コンサルティングファーム・ITベンチャーなどものづくりではない異業種のメンバーが多数在籍しています。 できるだけルールは設けていないため、パフォーマンスを発揮しやすい最適な環境を個々人が考えて働けます。 （ハイブリッド型ワークスタイル、フレックスタイム制、副業可） 働く人々のインタビュー：https://morght.com/career ◆今Morghtに入るメリット ①事業拡大フェーズのど真ん中 寝具ブランドNELLの拡大・海外事業推進・新規ブランド立ち上げなど、どれも経営インパクトのある大きなチャレンジがたくさん転がっています。 ②様々な業界から集まったプロ人材が集まる組織 多種多様な業界で活躍してきたプロ人材が集まるため、高いレベルの中で自分の実力を試したり、さらなる自己成長をしていくための環境が備わっています。 ③少数組織だからこそ自らカルチャーを作れる プロ人材が働きやすくて最大限のパフォーマンスを発揮できるためのカルチャーは何かと、社員みんなで考えながらカルチャーを形成していくことができます。 ◆募集ポジションの仕事概要 【NELLマットレスを中心としたCS業務・ロジ業務】 ・メール/チャット/電話での顧客対応 ・製品に関する問い合わせや、購入前後のサポート対応 ・トラブルやクレーム対応（適切な部署へのエスカレーション含む） ・返品対応及び実績管理 ・各種備品仕入れ時の受発注及び在庫管理 ・倉庫、配送業者との連携、調整

・カスタマーサポート、ロジスティクス関連業務での経験（1年以上） ・基本的なPCスキル（ExcelやGoogle Sheetsなどのデータ管理）

・D2CやECビジネスの経験 ・在庫管理システムや顧客管理システム（CRM）の使用経験 ・スタートアップでの勤務経験、または変化の速い環境に適応できる力

・推進力があり、自走してプロジェクトを引っ張れる方 ・数値分析やレポーティングに慣れている方 ・困難な環境を楽しめる方、課題解決に向けて前向きな方 ・チームでコトに向き合うことに慣れている方