仕事概要
■職務詳細
期待役割:カスタマーマーケティングの立ち上げ期~拡大を担う人材
∟CS、Sales組織と協働しながら、
既存、新規領域のチャーンレート、獲得リード数を目標にした際の、
課題設定、打ち手検討、実行推進までの一連の動きをお任せします
・コンテンツの制作(記事、ウェビナー、動画)
・コンテンツの量産を見据えた体制作り(外注先の選定、社内のワークフローづくり)
・LINE、ポータルサイトの企画運用
・イベントの企画
・社内の事例管理の仕組み構築
・コミュニティ制度の構築検討
■現状
・カスタマーマーケ 立ち上げ期
・施策の仮説~検証を通じた精度向上PDCA
■24年度末までにこうありたい
・複数の施策の安定運用(事例コンテンツ、活用お役立ちTIPS)
・新領域(toG・企業領域)攻略を見据えたコミュニティや認定制度などの新たな施策への仕込み、トライ
■キャリアステップ
・カスタマーマーケ責任者
- 特定領域に限らず、ワンプロダクトで複数領域にまたがっている事業特性故に、カスタマーマーケとしてスキルの再現性を存分に確かめれる環境です
・コミュニティマーケ経験
- 今後、toCにも事業拡大していくため、より重要度は増します
・toB&toCのマーケ経験
- カスタマーマーケを入口としつつ、ご志向にあわせて広くマーケターとしてチャレンジいただける環境です
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■当社について
私たちは、「記憶を日常に」というミッションを果たすために、
記憶のプラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発・運営しています。
AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。
必須スキル
・事業会社でのマーケター経験 or コミュニティマネージャーのご経験
・全体の進行管理を任せうるポータブルスキル
(外注先との連携におけるコミュニケーション、出し戻し管理)
・社内のCSメンバーや、顧客先と円滑にやりとりできるコミュニケーション力
歓迎スキル
・カスタマーマーケのご経験
・新しい施策の0-1をご自身で推進できる
(コミュニティ、認定制度などの設計、戦略的な動き)
求める人物像
・変化スピードの速い環境に対し、新しいアイディアや経験を取り入れながら、
自身の考えや仮設を変化・適応していける柔軟性
・考えを明確に伝えるコミュニケーション
・他者のパーソナリティを理解し、協力的なスタンスで仕事に取り組むスタンス
応募概要
給与 | 420万~800万(※ご経験と能力に応じて決定いたします) |
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勤務地 | 本社(飯田橋オフィス) |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ・勤務時間/フルフレックスタイム制 標準労働時間8.0h ・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度(入社時10日分付与) ・リモートワーク可能 |
試用期間 | あり(3か月) |
福利厚生 | ・ストックオプション制度あり ・交通費支給 ・書籍購入補助制度 ・フリードリンク ・各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険) ・社外研修参加時の費用補助あり |
企業情報
企業名 | モノグサ株式会社 |
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設立年月 | 2016年8月 |
本社所在地 | 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 |
資本金 | 1,286,794,652円(資本準備金含む) |
従業員数 | 約140名 |