仕事概要
モノカブとは、国内最大級の商材特化型(スニーカー)CtoC売買プラットフォームです。
お客様が安心してご購入/販売いただけるようにするため、
モノカブでは全ての取引ごとに自社で鑑定を行なっております。
お客様満足度をあげられる、お客様へのご対応や、ご連絡をしっかりとできる方を募集します。
必須スキル
・カスタマーサポート業務の経験3年以上
・物事を定量化してアウトプットができること
・ヘルプページ(FAQ)やチャットBotなどのCSコンテンツの管理・改善のご経験
歓迎スキル
・スニーカーが好きであること
・コールセンター、お客様対応窓口でのSV経験
・お問い合わせを起点としたProduct改善の立案・実行の経験
※業務に使用するツール
・Googleツール/チャネルトーク/Redash など
求める人物像
・責任感のある方
・お客様に沿った対応ができる方
応募概要
給与 | ご経験と能力を踏まえ決定します |
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勤務地 | リモートもしくは本社(五反田駅 徒歩10分) |
雇用形態 | 正社員/アルバイト |
勤務体系 | フレックス制 コアタイム10時30分-16時 1日8時間勤務 土日祝休日 |
試用期間 | あり(3ヵ月) |
福利厚生 | ・交通費支給(上限あり) ・社会保険完備(健康保険,厚生年金,雇用保険.労災保険) |
企業情報
企業名 | 株式会社モノカブ |
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設立年月 | 2017年12月 |
本社所在地 | 東京都品川区西五反田7-22-17 |
資本金 | 100,000,000円 |
従業員数 | 30名 |