■サービスについて 「話しながら買えるパック開封配信アプリ」としてトレカのライブコマースアプリをマーケットプレイス型で提供しています。当社のライブコマースアプリは、安全にパック開封配信動画を楽しめる日本初のトレカ特化型です。審査された配信者とトレカ(トレーディングカード)の状態を確認しながら買うだけではなく、コメントのやりとりやゲームなど、みんなで話しながら安心・安全にパック開封配信を楽しむことができます。 取扱商品は、世界中で盛り上がりをみせるポケモンカードをはじめ、全てのトレーディングカードです。毎日、さまざまな配信者によるパック開封配信があり、トレカ好きな仲間で集まってパック開封をお楽しみいただけます。「コレクタブル」というコアなファンたちが熱狂した購買行動をしているマーケットにおいてライブ型で安全・安心の取引を実現しています。オークション形式で場を提供することにより、エンタメ性の高いライブ空間を作っており、それがサービスの高い成長率へとつながっています。 ■トレカ特有のペインと我々の強み トレーディングカードは、カードの縁に傷がついたり折れや汚れがつくことで価値が大きく下がります。そのため、購入者にとってカードの状態確認は購入に置いて非常に重要な要素です。また、オンラインやフリマでの購入で間違ったカードが送付される、状態が想定していたものと異なるといった詐欺被害も起きています。 そんな中、当社ではライブ配信・配信者の審査制によって安全性を担保しているのです。また、オークション形式のマーケットプレイスにすることによって、ライブ配信にエンタメ性を付与しています。 ■今後の方向性 すでにシリーズAの調達をFIX予定であり、次のラウンドに向け事業を急拡大中です。大きな方向性としては、サービスの横展開、海外進出と新規事業の構築の3つ。トレカは海外でも人気を博しており、日本固有の「コレクタブル」コンテンツであることから海外へと展開していく予定です。Next Mercariと言ったら大袈裟かもしれませんが、それくらいのインパクトで社会を大きく変えるプロダクト、チームを作っています。ぜひ一緒に次の産業を作っていきましょう。 ■仕事概要 ライブコマースアプリ「ミニッツ」のCSマネージャーとしてチーム全体のマネジメントをお任せします。チームとしての目標設定から、ライブだからこその即効性が求められるサポート業務をマネジメントしてもらいます。 ■具体的な仕事内容 - 部署横断したサービス品質の維持・向上のための提案 - 顧客体験向上のためのルール整備や配信企画の検討 - プロダクトサイドとの連携 - CS運営マネージメント（メンバーマネジメントも含む） - 業務フロー設計・運用と品質管理

- マネジメント経験 - リーダーシップを持ってメンバーとチャレンジできる推進力 - 柔軟なコミュニケーション能力

- CSチーム立ち上げのご経験 - プロダクト開発に関する知識

- 目標から逆算して事業を推進できる方 - 積極的に技術や知識を身につけ学習意欲が高い方 - 周りを巻き込みながら業務を遂行できる方