仕事概要
くらしのマーケットは、ハウスクリーニングや不用品回収、家の修理やリフォームを始めとする生活関連の出張・訪問サービスに特化したECサイトです。
サービスのECという成長著しいマーケットでの組織拡大において、縁の下の力持ちとして活躍していただける運用サポートのお仕事です。
【募集の背景】
組織拡大に伴うチーム増員募集です
【このポジションの魅力】
サービスのECという成長著しいマーケットにおいて、成長し続けているくらしのマーケットを支えるメンバーとしてサービスに関わっていくことが可能です。
生活関連の不安や問題を抱えるお客様と、それを解決することができる出店者をつなぐ仕事は、想像以上にやりがいがあります。プラットフォーマーとして、ただの問題解決ではなく、お客様や出店者の生活や人生を豊かにするような影響力があります。
そのような社会的影響力のあるサービスの運用を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・提出書類の審査
・店舗掲載ページの下書き
・メッセージのやりとりチェック
・ユーザーヒアリング架電
■参考
・Speaker Deck(みんマのコンサルタントが離島でリモートワークできた理由)
https://speakerdeck.com/minma_curama/consultant
・Speaker Deck(出店審査の業務を分業して良かった話)
https://speakerdeck.com/minma_curama/store-opening-examination
・Youtube(コンサルティング本部 平井本部長)
https://youtu.be/QRtk6LIlclg
必須スキル
・社会人経験
・基本的なPCの操作スキル
・インターネット業界、Web業界の経験、経歴不問
リモートワークでのご就業にあたり、以下の環境を構築して頂く必要があります。
- IP電話やビデオ会議の利用が問題なく行えるインターネット環境
(光回線推奨。テザリングやポケットWiFiなどモバイル回線は音や映像が途切れる可能性あり)
- 事業者・お客様への架電に支障をきたさない作業環境
(ご家族やペットなどの声が、通話の音声に入らないような作業場所を確保できること)
歓迎スキル
・コールセンターでのオペレーター経験(発信)のある方
・営業職など、対人折衝がもとめられる業務経験のある方
求める人物像
こんな方におすすめです。
・プロ意識が高く、成果にこだわれる方。
・新しいアイディアやソリューションを実現するためにリスクを取れる方。
・日々の変化に柔軟に適応し、環境を楽しめる方。
・分け隔てなく、仲間と良好なコミュニケーションをとれる方。
応募概要
給与 | 時給:1,113円〜 |
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勤務地 | リモートワーク(出社も可) |
雇用形態 | パート |
勤務体系 | ■フレックスタイム制(コアタイムなし) ・フレキシブルタイム:5:00~22:00 ・勤務日は事前にシフトを提出していただきます ・出勤時間、退勤時間は本人の裁量に任されています ■休日休暇 ・シフト上の出勤日以外 ・土日、祝祭日 ・有給休暇 |
試用期間 | あり(3ヶ月) |
企業情報
企業名 | みんなのマーケット株式会社 |
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設立年月 | 2011年1月17日 |
本社所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10−5 渋谷プレイス10階 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 150 |