オペレーションマネージャー

「LUUP」とは、Luupの電動キックボード・電動アシスト自転車を街じゅうにあるポートにて貸し出し・返却できるシェアリングサービスです。 現在は東京、大阪、横浜にて主にプロダクトを展開しています。 私たちのミッションは「街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる」ことです。 このインフラとなる新たな移動体験を提案することで、 人が移動することのハードルを下げ、これまでになかった場所との出会いを生み出し、人の生活をより豊かにします。 そして、人だけではなく街全体をより豊かに、魅力的にすることを目指します。 【組織とポジションについて】 Service Operation部は、Fieldオペレーションチーム(機体の充電や再配置)、リペアメンテナンスチーム、CSチーム、 オペレーション戦略チームから構成される部署です。 「オペレーションマネージャー」は、今後のエリアの拡大に沿ってのサービスローンチや キックボードの事業開始時の施策の立案・実行、組織の構築を行っていただきます。 また、ご入社いただいた時点では数名の組織の為、日々の機体の配置や充電などのメンテナンスを行う オペレーションチームのマネジメントも行っていただきます。 【仕事内容】 ・今後の新規エリアでのサービスローンチやキックボードの事業開始時の施策の立案と実行 　※市場の需給バランスを考慮した策の立案・実行 ・オペレーション全般の管理、体制構築とエリア拡大時にも適応できる業務設計と最適化 　※充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等の業務マネジメント ・全エリアのチームメンバーのマネジメントと指導・改善

＜経験＞ ・データ実績に基づいてオペレーションを設計、分析し、実行した経験。 ・オペレーションのクオリティ向上の為のデータ分析と改善を行った経験。 ・チームメンバーのマネジメント（育成・管理）　※雇用形態、役職は問いません。 ＜スキル＞ ・メンバー配置、倉庫などの現場オペレーション全体の設計（シフト、業務分担、トラブル時のエスカレーション体制等）を行えること。 ・データ分析、処理を行えること。　※Excel、スプレッドシート等

＜経験＞ ・チームメンバーのマネジメント2年以上の経験。※雇用形態、役職は問いません。 ・業務オペレーションのコンサルティングの経験。　 　※スタートアップ、新規プロジェクトなどでオペレーションを一から設計した経験があれば尚可 ＜スキル＞ ・データ分析・処理能力が高いこと。 ・遠隔地含めたチームメンバーのマネジメントができること。 ・マニュアルを運用するだけではなく、PDCAを繰り返し、より良い解決策・改善策を模索し実行できること。

・Luupの事業・ミッションに共感できる方 ・世の中の移動の課題を解決し、人々の生活を豊かにしたい方 ・ベンチャースピリットを持ち、積極的に仕事に取り組める方 ・短期間で成長したい、向上心がある方