カスタマーエクスペリエンス（店舗コンサルティング）

【職務内容】 当社のインストアマーケティングソリューション本部のカスタマーエクスペリエンスでは、商業空間におけるコミュニケーション力を調査をし、調査結果についての分析と改善に向けたコンサルティングを提供しています。改善に向けたコンサルティングの一環としてAIカメラなどのリテールテックも活用します。小売流通業界における経験と最先端のDXを掛け合わせることで商空間のアップデートに関わる仕事です。 【業務詳細】 ファッションブランドやビューティーブランドの店舗についての接客や空間についての調査とコンサルティングを実施するにあたり、顧客への営業活動（商談など）から、調査管理、調査結果についての基礎的なデータ分析までを担当していただきます。調査管理や基礎的なデータ分析については、実施にあたりはじめはマンツーマンで説明をします。 AIカメラなどのテクノロジーについては、パートナー企業に技術提供を受けるため、自分自身にシステムエンジニアとしての知識がなくとも問題ありません。「現場でどのようなテクノロジーがあると良いか」という、技術とお客様の橋渡しを将来的にはしていただければと思います。 【具体的な業務内容】 ・商空間における接客コミュニケーション調査（ﾐｽﾃﾘｰショッピング調査）の運用管理 ・調査結果に対しての分析 ・調査、提案プランの作成 ・調査員の手配、進行管理

アパレルでの接客販売経験

ファッションやコスメ、ライフスタイル業界等での大型店舗や旗艦店でのマネジメント経験 エリアマネージャー、SVなど店長を束ねたご経験 基本的なPCスキル（Excelでの関数やピボットテーブルを使った作業について一定の経験、WORDやPowerPointで指示された内容を実行するレベルの経験があり、主体的に調べ、学ぶことに抵抗がない方。）

テクノロジーを活用して「データ×リアル空間の運営改善」をしていく未来志向の挑戦をしたい方。 リアル店舗での接客に熱意を持っている方。プライベートでもリアル店舗で購買することが大好きな方。 【WWD記事】 「人がいない！」を「データ×空間づくり」で解決！　LMIグループが満を持して立ち上げる新規事業とは？ https://www.wwdjapan.com/articles/1758334 エストネーションの大田プレジデントと森ビル出身のDXコンサルに学ぶ、「リアル店舗×デジタル」のこれから https://www.wwdjapan.com/articles/1675806