リーガルテック業界で着実に成長を続けている当社は、「LegalForce」のさらなる開発と新サービス「Marshall」の開発を進めています。 契約書レビュー支援ソフトウェア「LegalForce」 クラウド契約書管理システム「Marshall」 最新のテクノロジーと企業法務に徹底的に寄り添うUXで、作業工数を減らしつつ契約リスクをコントロール可能にする、次世代の契約管理システムです。 この契約書レビューシステムのユーザーサポートをお任せできる方を探しています。 電話メインとチャットメイン、どちらが適しているのか？ ヘルプページやチャットボットはどういう内容にするのか？ といったところから自身で考えてフローを定め、手ずから実施していく仕事です。

Webサービスのユーザーサポート経験がある方 （電話、メール、その他ZendeskやIntercom等カスタマーサービスツールを用いてヘルプページの作成やユーザーへの回答を行ったことがある方）

・ユーザーサポートのフロー構築経験 ・ユーザーサポートチームのマネジメント経験 ・上記ツールを広く使った経験

ユーザーサポート経験を活かしたい方