オペレーション企画

■業務概要 KAKEHASHIで提供している調剤薬局向け服薬指導型クラウドサービス「Musubi」。「Musubi」の導入が決まった顧客には、ソフトウェアと合わせてハードも提供しています。ハードの調達・設置に関する社内オペレーション全体を担っているのがTechnical Operationチームになります。 ■募集背景 KAKEHASHIは日々成長・事業拡大が進んでいますが、それに伴いオペレーション業務も増大しており、日々の改善を通して生産性を上げること、KPI改善に向けてのオペレ―ション見直し、まだまだ残っている属人的業務の型化等々の業務改善が急務です。また、KAKEHASHIが新サービスを提供するに伴い、新たなオペレーション構築も必要になっています。 急成長している事業を支え、また今後の事業戦略を支えるためにも、オペレーションの企画・ディレクションを担い、チーム全体に寄与頂ける方を探しています。 ■具体的な業務 ・ハード周りに関するオペレーション設計および改善 ・新サービスに伴う社内オペレーションの構築 ・ハードの卸先との価格・納期交渉 ・各チーム間の意見調整 ・施策の企画立案および実行・推進

・業務を分析し、論理的に整理・再構成のプロセスを一気通貫で行われたご経験 ・CRMなど社内ツールを活用してのオペレーション構築および運用のご経験 ・複数のチーム間の意見調整や合意形成を行われたご経験

・社外パートナーとの契約や交渉のご経験 ・RPAやVBA、Powershellなどを使用した業務改善のご経験

・論理的に業務を分析し、改善についての具体案を構築できる方 ・理想だけでなく現場での実際を理解しながら業務推進できる方 ・複数社内チームとの調整を行い、物事を推進できるリーダーシップとプロジェクトマネジメントのスキルをお持ちの方 ・メンバー一人一人の特性を理解し、個ではなくチームの生産性向上にコミットできる方