[HYBE JAPAN] ファンクラブマーケティング チームリーダー

HYBEは「We believe in music」というミッションのもと、音楽に基づく世界最高レベルのエンターテインメントライフスタイル・プラットフォーム企業を目指しています。グローバルトレンドをリードする「コンテンツ」と顧客である「ファン」に最高の価値を見出し、高い基準と絶え間ない改善を繰り返して、顧客満足を実現するよう努力しています。HYBEでは、各分野の専門家がアーティスト/音楽基盤の多様なコンテンツを、ファンと大衆に最適な方法で届けられるよう緊密に協力しながら働いています。 現在、事業の急成長に伴い、弊社アーティスト戦略部門の「ファンクラブマーケティングチーム」のリーダー候補を募集しております。 アーティストとファンを繋げる「オンライン・オフラインでのあらゆる新しい経験」を企画・運営や重要顧客層の国内外でのデータ分析とモニタリングを通し、多様な顧客活動の活性化を促し、常に差別化された顧客経験を創っていくことを目指します。 ◆主な業務内容 ・チームメンバー管理及びチームの力量強化 ・アーティストファンダム拡張(新規ファン獲得・既存ファンの離脱防止)の為の戦略策定と実行 　アーティスト公式のファンコンテンツ企画（オンライン・オフライン） 　アーティスト公式のファンイベント企画と運営管理（オンライン・オフライン） 　有料メンバーシップサービス企画・運営管理 　アーティスト全般のモニタリングとコミュニティ分析 　ファンダム活性化の課題発掘と新しい提案・改善の実行 ◆主な業務環境 ・韓国出張・国内出張あり ・プロジェクト日程による業務集中期間が存在

・大卒以上 ・5名以上のチームマネジメント経験(2年以上) ・FC事業・メンバーシップ関連業務を経験している方(3年以上) ・音楽・エンターテインメント業界の経験 ・オンライン・オフラインにおけるトレンド及び、顧客活動分析のスキルをお持ちの方 ・徹底的スケジュール管理と細かく丁寧にプロジェクト管理ができる方 ・優れたコミュニケーション能力と対人スキルを持ち、様々な関連部署や外部関係者と円滑に協力できる協調性を備えた方

・韓国語や英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方 ・ファンコンテンツ・イベント企画及び運営業務を経験している方 ・オンラインコミュニティの企画業務を経験している方

・組織のニーズや課題を捉え、課題解決できる思考・能力 ・問題の原因を把握し、インサイトを確保できる分析力 ・相手のニーズを理解し、それを元に対応できる顧客志向性 ・様々な関連部署・外部関係者と協業できる協力的思考 ・新しいチャレンジに対する前向きさと高い向上心 ・ファン コミュニケーション・ファン コミュニティに対する経験及び、高い理解力