ハイクラス人材向けの転職プラットフォーム「Liiga（[https://liiga.me/](https://liiga.me/)）」において、既存クライアント様のカスタマーサクセスをご担当頂きます。 Liigaは戦略コンサルや投資銀行などに在籍する若手優秀人材のデータベースを保有しており、ご活用いただいているクライアント様からは、最もポテンシャルの高いプロダクトのひとつとしてご評価いただいております。 優秀人材の採用獲得は難易度が上がっている中で、クライアント様の採用活動の成功を支援できるカスタマーサクセスに特化したセクションを新設予定で、この部署の責任者を担って頂ける方を募集します。 主に以下の業務をご担当頂きます。 - カスタマーサクセス領域の仕組みの構築と実行 - クライアントの採用課題の抽出と解決策の提案 - 各クライアントおよびサービス全体のKPIマネジメント - 担当顧客の売上最大化 - メンバーマネジメント ※Liigaは、昨対150％で急成長中のプラットフォームです。クライアントやユーザーからのニーズが拡大しており、常に変化が求められています。したがって、担当領域だけでなく、事業自体のグロース企画などにも積極的に関わって頂きます。 ◆ポジションの魅力◆ - カスタマーサクセスの０→１を経験することができます - プロダクトマネジャー・エンジニアとともに、事業全体の成長戦略実行や課題解決を図るプロジェクトチームを構成しており、その中のコアメンバーとして参画することができます - 自身が企画したものや新サービスを事業化できるチャンスもあります - 将来的にはCS領域の責任者に留まらず、事業全体を統括するポジションを目指すことも可能です

■カスタマーサクセスマネジャー ・無形商材の新規開拓営業経験を3年以上経験したことがある方 ・カスタマーサクセス業務のご経験1年以上 ・セールスやカスタマーサクセスチームでのマネジメント経験（プレーイングマネージャー可） ■カスタマーサクセス担当 ・無形商材の新規開拓営業経験を3年以上経験したことがある方

・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験 ・事業にまつわるKPI管理や課題に対するソリューション提案の経験 ・HRにまつわる経験（人事経験、採用メディアや人材紹介会社での勤務経験など） ・新規事業や組織の立ち上げ経験

・自身で課題を設定し周りを巻き込んで能動的に行動出来る方 ・人に対するリスペクトの精神がある方 ・クライアントの成功に喜びを感じられる方 ・数値分析や集計から仮説をたてることが好きな方 ・丁寧かつロジカルなコミュニケーションが取れる方