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ヘイ株式会社 全ての求人一覧

SEOスペシャリスト

SEOスペシャリスト

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、顧客体験の最適化を担うSEOスペシャリスト(リーダー候補)を募集いたします! 【具体的には】 - SEO対策全般 (戦略立案、実行、効果測定、報告) - EFO・LPO対策全般 (戦略立案、実行、効果測定、報告) - 検索エンジンに最適化されたサイトの制作 - 他チームへのSEOサポートおよびアドバイス 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Google Search Console - Google Analytics
STORES レジ|インサイドセールス

STORES レジ|インサイドセールス

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、2021年6月にリリースした「STORES レジ」のインサイドセールスメンバーを募集いたします。 ビジネスチームの立ち上げメンバーとして、セールスだけでなくカスタマーサクセスなど、幅広い業務を担っていただきます! 2022年から、本格的にプロモーションを行っていく予定なので、 非常にチャレンジングな環境・フェーズです!共に事業拡大をリードしていきましょう! 【具体的には】 - アウトバウンドセールスの実行 - オンラインでの、インサイドセールス・オンラインセールスの実行 - サービス利用者に対する導入支援の実施 【本ポジションの魅力】 新規事業、組織立ち上げに関わることができます。 PM・ビジネス・サポート合わせて10人以下の少人数チームにて、 サービスに関わる全ての方と距離が近く、事業全体を理解しながら仕事を進めることができます。 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Zendesk - BIZTEL - iPad - Kintone - formbridge - Metabase (データ可視化ツール) - Mailchimp (メール配信ツール) - YouCanBook.me (日程調整ツール) - Miro (ホワイトボードツール)
STORES 決済|フィールドセールス

STORES 決済|フィールドセールス

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、STORES 決済のフィールドセールスメンバーを募集しています。 決済プロダクトを中心に、「お客さまごとに最適なソリューション」の提案を行い、中規模〜大型顧客の開拓を推進いただきます! 現状6名の少数精鋭で取り組んでいますが、本ポジションは会社の成長をドライブさせる重要なポジションです。 あなたのアイディアで社内でも前例のない新しい取り組みを創り出すことができます! 【具体的には】 - STORES 決済の商談および導入のフォロー(他部署との連携有り) - ※商談はオンライン会議を推奨しています - ※スモールビジネスの顧客は別チームにて対応しています - 新規見込客を獲得するための施策立案と実行 - ※マーケや事業開発との連携を行った横断プロジェクトに参画いただきます 【本ポジションの魅力】 今後、数倍に拡大する可能性のある組織です! 立ち上げ期のコアメンバーとして様々な経験を積むことでキャリアパスを広げる機会があります。 このタイミングで参画いただける方には中核メンバーとして将来的な活躍を期待します。 また、組織拡大に伴いSales以外のポジションへの異動や新しいミッションへの登用機会もございます! 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Salesforce 【働き方について】 - 原則リモートワークを推奨しています(会社規定に則る) - スーツ着用義務はなく、カジュアルな服装で勤務いただけます
STORES|ストア運営

STORES|ストア運営

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、STORES で代行運営しているストアの商品企画やCS対応などを担当いただくメンバーを募集します! ECへの知見がおありな方、ぜひ一度お話ししましょう! ご入社後1ヶ月間は、オペレーションチームリーダーとサポーター1名がオンボーディングサポートさせていただきますので、ご安心ください! 【具体的には】 - オンラインストア運営業務(1ストア専任ではなく、複数ストアを担当) - [1] 商品企画業務 - 販売商品ラインナップ・販売時期の企画提案 - OEM業者と連携した商品仕様の調整 - スケジュール管理を含めた生産管理 - 入庫・検品対応 - [2] 受注処理・物流対応 - オーダー受注処理 - 物流パートナーへの配送指示 - 物流パートナーと連携した在庫管理 - 物流パートナーと連携した返品・廃棄対応 - [3] 問い合わせ対応 - エンドユーザーからのオンラインストアへの問い合わせ対応 - ストアオーナーへのエスカレーション対応 - 既存オンラインストア運営業務の最適化・効率化活動 - 改善に向けたKPI設定 - 業務フローの可視化・最適化 - 各種システム運用の最適化 - 精算業務の効率化 - 新規営業時の運営企画提案サポート - ストアオーナーのニーズに合わせた運営提案 - 運用フローの構築・落とし込み 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - miro - メールワイズ - Dialpad - Zendesk(導入予定) 【働き方について】 - 週1回(水曜日)はご出社いただきます。その他曜日については、リモートをベースとし、業務(商談など)によって臨機応変にご対応いただきます
STORES|ダイレクトセールス(マネージャー)

STORES|ダイレクトセールス(マネージャー)

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、ネットショップ開設サービス「STORES」のセールスチームでマネージャーとして活躍いただける方を募集します! 主に、マネージャーとして下記の業務に取り組んでいただきます。 ご入社後1ヶ月間は、現ダイレクトセールスマネージャーがサポーターとなり引き継ぎを行いますのでご安心ください! - チームマネジメント業務 - チーム方針/戦略の立案・落とし込み - 注力KPIの立案・設定 - 予実・KPI管理 - チーム及びメンバーの目標管理 - 業務フローの改善・見直し - 外部パートナーとのアラインアンス構築 - 関係部署と連携した獲得施策の立案 ・実行 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - メールワイズ - Zendesk - Dialpad - Facebookページ - Facebook Messenger
カスタマーサクセス オープンポジション

カスタマーサクセス オープンポジション

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 heyのカスタマーサクセス業務は現在、 オンボーディングチームとその後の長期利用を促すリレーションズチームとして分けていますが、 それぞれテックタッチ、ロータッチ、ハイタッチでのサポート手法も異なってきています。 担当する事業および配属チームについては、 ご本人のご希望および適正を選考プロセスの中で確認し、最適なポジションの提案させていただきます。 ご応募のタイミングで、ご興味のある業務・チームがございましたら、 応募時のメッセージ欄にてその旨ご記載の上、エントリーをお願いいたします! 【具体的には】 - 主にカスタマーサクセス業務におけるオペレーション構築・実行を行っていただきます - 担当顧客へのSTORES プラットフォームの導入支援とその長期的な活用支援をチームで行います - マネージャーを担っていただく場合は、配属先チームのKPI達成に向けた戦略構築とその実行管理までをお任せします - カスタマーサクセス オンボーディングチーム - 導入プロセスの改善および構築 - 現状の業務課題、導入目的のヒアリング - 業務プロセスへ組み込むための導入支援 - 顧客への導入支援(テックタッチ/ハイタッチ/ロータッチ) - カスタマーサクセス リレーションズチーム - ヘルススコアを元に利用状況を見極めて長期的な活用していただくためのフォロー施策の検討、実行 - ハイタッチ支援による担当顧客への活用促進の施策検討およびその実行 - 契約更新に向けた施策実行・顧客対応 - オプション機能等のアップセルアプローチ - ユーザーヒアリングを通じた利用状況の把握と必要機能をまとめ、開発チームとの連携 【配属チームごとの業務例】 - ご希望のご経験や適性を鑑みて、いずれかのチームへの配属を提案させていただきます ▼ STORES EC/オンボーディング - 新規出店時のネットショップ開設支援、売上向上支援 - ショップ運営サポート、業務プロセスの改善提案 ▼ STORES EC/リレーションズ - 特定オーナーに対し、 STORESの機能活用支援を行う(売上向上・SNS活用支援含) - オーナーサポートの業務フローに対し、よりスピード/質を高めていくための改善提案を行う - メールマガジン施策の原稿作成や数値出し、施策実施などの運用サポートの実施 ▼ STORES 予約/オンボーディング - ご契約直後のオーナーへの導入支援(電話/WEBミーティングなど) - STORES 予約 運用定着(導入状況の確認を行い改善提案の実施)および機能活用支援 - 導入支援プログラムの改善考案とその実行 ▼ STORES 予約/リレーションズ - ヘルススコアを元に利用状況を見極めて長期的な活用していただくためのフォロー施策の検討および実行 - ハイタッチ支援による担当顧客への活用促進の施策検討および実行 - ユーザーヒアリングを通じた利用状況の把握と必要機能をまとめ、開発チームとの連携 ▼ STORES 決済/オンボーディング - お申し込み~利用開始までの審査・利用促進サポート - 上記を電話・メールを用いて直接ハイタッチを行う ▼ STORES 決済/リレーションズ - ご利用促進キャンペーンの実施 - 多店舗展開しているオーナーへのSTORES決済利用促進サポート - 他サービスの利用促進(クロスセル) ▼ STORES レジ /オンボーディング - オンボーディング率向上のための、テックタッチ業務およびハイタッチ業務 - メールマーケティング・販促企画 - メールやテレビ会議を用いた1on1サポート - 顧客理解のための調査業務
マーケティング

マーケティング

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、 事業成長の肝となるマーケティング担当を募集いたします! デジタルだけでなく、イベントや展示会などのオフラインマーケティングにも注力していくため マーケティング領域の幅広いご経験をお持ちな方と是非お話ししたいです! 【具体的には】 - デジタル、オフラインなど幅広いマーケティング施策の戦略・戦術設計 - 実行における代理店ディレクション - クリエイティブプランニング - 効果モニタリング・分析 - 新規施策の立案・実施 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa
事業開発

事業開発

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人ではVPと二人三脚で下記業務をリードいただける事業開発のメンバーを募集しています。 - 新規事業開発の立案・推進 - 立案した戦略に沿ったアライアンスパートナーとの提携推進 heyのミッションである「Just for fun」を実現する為に、STORES の未来を一緒につくっていきましょう! ご入社後1ヶ月間は、各サービスの知識習得と、その後、ゴールまでのアクションを達成していきます! 【具体的には】 - 新規事業開発の立案・推進: - FuturePull型の思考に基づく新規事業開発案件の立案・推進、GMV増加に寄与する武器作り、GMV以外の収益基盤の確立 - 戦略に沿ったアライアンスパートナーとの提携推進: - ビジネスバリアを構築する為のパートナー戦略の立案・推進、パートナーの発掘・折衝・契約締結・運用 - その他、プロジェクトの進捗管理やワークフローの整理、社内他部署とのコミュニケーションリードなど 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Salesforce
新規事業|カスタマーサクセス

新規事業|カスタマーサクセス

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、STORES プラットフォームの新規プロダクト (SaaS) の カスタマーサクセス組織の立ち上げ〜推進を担っていただける方を募集します! 組織増員に併せて、チームメンバーのマネジメントもお任せする可能性があります。 新規事業というフェーズのため、はじめはフロントに立ってお客さまとやり取りをしていただきます。 そこで得られた知見を元に、業務フローの磨き込み・モニタリング体制の構築・顧客別のプロダクト反映など、 貢献範囲を拡張しながら主体的に業務を推進できる方を募集しています...! ※選考プロセスを通じ、ご志向や適性を考慮させていただいた上で具体的なミッションのご提案をさせていただきます 【具体的には】 - マネジメント業務 - 組織パッケージ・カスタマーサクセス戦略の策定〜実行 - 注力KPIの立案〜予実・KPI管理 - 業務フローの策定 - メンバー育成・ピープルマネジメント - プレイヤー業務 - 導入顧客とのリレーション構築 - プロダクトの導入に向けた、顧客伴走・導入支援 - 導入以降における、顧客のビジネス成功に向けた課題設定・プロダクト活用支援 - 活用に向けた、社内外関係部署・部門との協働・調整 など 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Dialpad - Chatwork - Trello - Microsoft Teams
新規事業|カスタマーサポート

新規事業|カスタマーサポート

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 新型コロナウイルス感染拡大の影響により、 お商売のデジタル化のニーズは高まっており、市場全体の飛躍的な成長が見込まれています! 本求人では、新規プロダクトのカスタマーサポートメンバーを募集いたします。 一般的なお問合わせ対応・サポート業務だけでなく、 事業拡大による組織改変を見据えた部門横断PJTのリーダーを担って頂くことも想定しています! 少しでもご興味いただけましたら、是非一度お話しする機会をいただきたいです。 【具体的には】 - 電話やメールによるお問合わせ対応・フォロー - サービス導入に向けた、お客さまへのサポート - お客さまの声をプロダクト開発チームやセールスチームに連携し改善を図る - サポート業務における改善点の抽出と、それに基づいた業務フローの策定 - 対応品質向上のための施策立案・実行 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Zendesk(メールでのサポートツール) - Dialpad(電話でのサポートツール) - 内製DB(顧客情報DB・基幹システム)
新規事業|セールス

新規事業|セールス

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人では、SaaS型 新規事業の営業組織の立ち上げ、 業務設計から推進までを一手に担っていただくセールスメンバーを募集します! 組織増員に併せて、メンバーのマネジメントもお任せする予定です。 【具体的には】 - プレイヤー業務 - 顧客とのリレーション構築 - 顧客の潜在課題抽出〜ソリューション提案〜合意形成 - 関係部署(マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト)との協働 - 外部パートナーとのアラインアンス提携 - 関係部署と連携した獲得施策の立案 ・実行 - マネジメント業務 - 組織パッケージ・顧客戦略の策定〜実行 - 注力KPIの立案〜予実/KPI管理 - 業務フローの策定・改善 - メンバー育成・ピープルマネジメント 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Zendesk - SalesForce
新規事業|マーケティング

新規事業|マーケティング

heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。 ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、 お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。 ▼ STORES プラットフォーム STORES:https://stores.jp/ec STORES 決済:https://coiney.com/ STORES 予約:https://stores.jp/reserve STORES レジ:https://stores.jp/regi その他新規プロダクトも準備しています。 本求人ではSTORESプラットフォームの新規プロダクト (SaaS) における、マーケティング職を募集します! 組織増員に併せて、チームメンバーのマネジメントもお任せする可能性があります。 新規事業というフェーズのため、決まった業務の型はありません...! マーケティングという側面だけでなく、セールスまでのトスアップをスコープに 自律的に業務を生み出し、主体的に貢献範囲を拡張しながら推進していける方を募集しています。 ※選考プロセスを通じ、ご志向や適性を考慮させていただいた上で具体的なミッションのご提案をさせていただきます 【具体的には】 - リード獲得に向けたマーケティング戦略の設計〜企画〜実行までの一連の業務 - ターゲットに合わせたコミュニケーション設計・クリエイティブプランニング - 広告制作に向けた社内外(代理店含む)のディレクション・リソース配分 - 施策効果のモニタリング〜分析〜振り返り〜改善活動(定量・定性) - 新規チャネル・パートナー獲得に向けたアライアンス提携 - MAツールの活用含めた獲得リードの管理〜ナーチャリング化〜トスアップ活動 など 【業務で利用する環境】 - Google Workspace - Slack - esa - Zendesk - Salesforce