株式会社HERP 求人一覧コンサルタント(カスタマーサクセス/セールス/コンサルタント) 求人ページ
株式会社HERP 求人一覧

コンサルタント(カスタマーサクセス/セールス/コンサルタント)

株式会社HERP

仕事概要

■仕事内容 ・カスタマーサクセスの業務定義 ・顧客管理の仕組み構築(利用定着度合いのステージ定義、顧客に対してのアプローチ方法・KPI立案) ・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート ・プロダクト導入時のオンボーディング支援 ・日々の顧客のステージ管理と利用定着に向けたアクションプランニングと実行 ・アップセルの機会を特定し、営業チームへ連携 ・問い合わせ対応 以下、本ポジションのポイントです。 ◎Point1. 全方位的にビジネスに関わることができる 弊社の事業は、採用コンサルティング・媒体連動型ATS HERPの提供と、2軸で運営をしていますが、どちらもビジネスモデル・提供方法・今後の拡大戦略等々、全員でつくっていくフェーズです。 採用のプラットフォームを開発するにあたって、採用業務を徹底的に理解することは必須です。本ポジションの方には、クライアントワークで発見した顧客の課題をプロダクトにフィードバックしながらプロダクトの品質を上げてもらう両事業の架け橋となってもらいます。 ◎Point2. 開発・技術への理解を深められる 弊社ではビジネスサイドの方々にも、GitHub,Zeplin等のチームに招待し、開発にも積極的に関わっていただきます。社内の環境としても技術が大好きな人たちばかりなので、仕事をしながら技術への理解を深めることができます。 ◎Point3. HR業界への大きなインパクトを作れる HRTechという言葉は最近バズワード化していますが、我々の挑戦している課題は、本当にテクノロジーの力が必要とされる領域になります。HERPでは本当の意味でのHRTechを体現することができると思っていますし、そのプロセスに携われることは、経験価値としても大きなものになるかと思います。

必須スキル

・コミュニケーションを通じた対人での信頼関係構築スキル ・高い問題解決スキル/戦略的思考 ・チームメンバー・他部署を巻き込める推進力

歓迎スキル

・データ分析スキル。様々な顧客セグメントごとの戦略立案と実行を行うための様々なツールの活用能力も含む。 ・採用業務に対する知見や強い興味がある ・サブスクリプションビジネスに対する知見や強い興味がある

求める人物像

・指示を待つのではなく、自分で目標を設定してそれを達成することができる ・スタートアップで裁量権を持って仕事を進めたい ・事業会社での採用経験を活かして、企業の課題解決に取り組みたい

応募概要

年収 400-800万円
勤務地 東京都品川区東五反田1-10-8 五反田S&Lビル 10F
雇用形態 正社員、契約社員、業務委託
勤務体系 # 勤務時間 10:00~19:00(実働8時間) # 休日・休暇 ・週休2日制 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇
試用期間
福利厚生 ・交通費支給(上限あり) ・社会保障完備 ・健康診断

企業情報

企業名 株式会社HERP
設立年月 2017年3月
本社所在地 東京都品川区東五反田1-10-8 五反田S&Lビル 10F
資本金 2,500万円(資本準備金含む)
従業員数 25名(インターン含む)