ブランドサクセス（カスタマーサクセス職）|生成AIを活用した次世代型B2Bマーケットプレイス

機械学習を軸とした次世代の卸売マーケットプレイス「goooods」のセラー（サイトに掲載するブランド）の掲載後セラーに対する支援（オンボーディング・アカウントマネジメント）をリードいただきたいです。 goooodsは端的に言えば雑貨や美容用品など、ジャンル問わず様々なグッズを卸売するためのB2BのECで、元Googleのシリアルアントレプレナーが立ち上げた会社です。 事業はPMFを迎え、2024年春〜夏にかけてシリーズAで10.7億円の資金調達を実施しました。累計の調達額は16.1億円になりました。 サービスリリースから2年が経過した2024年9月現在で約1,750のブランドが掲載されていますが、今後更に急速に参画ブランド数を増加させていくために開拓戦略を立案･実行していただける方を募集します。 ブランドパートナーシップチームは極めて仕組み化されたシステムでチーム運営しており、毎月100以上のブランドが新規掲載されています。 また、グッズはマーケットプレイスだけではなく高度な受発注機能を備えており、SaaSのような業務ツールとしてもご利用いただける関係上、オンボーディングや掲載開始後の支援が非常に重要です。 ブランドサクセスチームは、そうした掲載後のセラーに対して商談を設定して各機能の活用を促す役割を担っていただきます。

- セールスもしくはカスタマーサクセスのご経験（商材問わず） - 目標から逆算してKPIを設定し、行動管理を行いながら目標達成されたご経験

- 特にSaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 - EC事業経験 - スタートアップや新規事業など曖昧な環境での就業経験 - チーム規模での戦略立案経験 - SalesforceやHubspotなどのセールス管理ツールの利用経験

- 未整備な環境下でも自身で最適なオペレーションを思考し、フローをつくりあげることができる - ユーザーに提供する価値から逆算して、ユーザー思考で物事を考えることができる - 感覚ではなく構造的に物事を捉えて、業務のボトルネックを特定し改善することができる