SNSマーケティングのサポート業務を通して地元を盛り上げたい方募集！
仕事概要
※本ポジションはFISM株式会社にて採用後、グループ会社の株式会社LOCARIへ出向となります。
（不利益回避のため。両者の所在地・勤務条件は同一です。）
▍主な業務内容
自社サービス「LOCARI Biz」のカスタマーサポート業務をお任せします！
・インフルエンサーからの問い合わせ対応
・サンプル商品の在庫管理、梱包、発送業務
・インフルエンサーへの督促、投稿内容のチェック
・その他、営業サポート業務 など
スキルやご経験によっては、以下のような業務もお任せします♩
・インフルエンサーおよび出店企業に対してのサポート全般（アウトバウンド／インバウンド）
・アクティブ率や購入率などのKPI分析、レポーティングと改善策の立案実行
▍募集背景
業績拡大に伴う人員増加による募集でございます。
地元で働きたい方はもちろんのこと、U/Iターンも大歓迎です！
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【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
【就業場所の変更の範囲】
会社の定める勤務地
必須スキル
※スキルよりもマインドを重視しておりますので、当てはまらなくてもお気軽にご応募ください。
- PCの基本操作ができる
- 社会人経験（１年以上）
歓迎スキル
- カスタマーサポートの経験がある方
- 在庫管理・梱包・発送業務の経験がある方
- Webサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上）
- WebサービスのKPI分析、管理経験
- カスタマーサクセスの責任者経験
- WebサービスのUI/UXに関する業務経験
- 日本語能力試験2級(N2)以上もしくはBJT420点以上お持ちの方（日本語が母国語ではない方）
- 英語、中国語、韓国語のいずれかがビジネスレベル以上の方
求める人物像
- FISMのミッション／ビジョンへの共感
- 能動的に思考し行動できる方
- 目的や目標の達成意欲が高い方
- 個人の成果だけでなく、チーム志向で物事を考えられる方
- PDCAを能動的に回し、結果を出すまで工夫ができる方
- 他責思考ではなく、自責思考で物事を捉えられる方
応募概要
| 給与 | 前年収を基準とし、300〜500万を目安に応相談。 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与改定：年1回（評価に応じて半期改定する場合がございます） ■試用期間：3ヶ月～（条件等は変わりません） |
|---|---|
| 勤務地 | 以下2拠点よりお選びいただけます。 応募画面「応募先へのメッセージ」へご希望をご記入ください。 ①出雲オフィス 島根県出雲市野尻町731（FISMO） ※車通勤可／敷地内駐車場有 ②東京本社 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー8階 都営大江戸線・京王線 新宿駅直結 JR新宿駅より徒歩3分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | ▍勤務時間 10:00〜19:00 ▍休暇 - 完全週休2日制（土・日）、祝日 - 年次有給休暇（入社時に3日＋入社半年経過後に勤続年数に合わせて付与） - その他特別休暇 |
| 試用期間 | あり(3ヶ月) |
| 福利厚生 | ▍福利厚生 - 各種保険 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 - ライフイベント支援 慶弔祝金制度、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 - コミュニケーション チーム会ランチ補助 - ヘルスケアサポート 健康診断、お昼寝OK - スポーツ観戦チケット補助（希望者のみ） ・バスケットボール Bリーグ「島根スサノオマジック」（オフィシャルトップパートナー） ・バレーボール Vリーグ「東京グレートベアーズ」（クラブパートナー） - その他 ・交通費支給 ・希望のPCとディスプレイ支給 ・書籍購入補助 |
企業情報
| 企業名 | FISM株式会社 |
|---|---|
| 設立年月 | 2015年4月 |
| 本社所在地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー8階 |
| 資本金 | 4億6255万円（資本準備金等含む） |
| 従業員数 | 30名 |