システム要件定義や設計の経験を活かして顧客課題を解決!AI×SaaSのカスタマーサクセスエンジニア
仕事概要
ビジネスが急拡大しており、日本を代表する大手企業から非常に多くの契約をいただき、現在、事業・組織ともに急成長のフェーズにあります。
2023年09月には東証グロース市場へ上場をし、さらなるビジネスの拡大を目指しています。
そのため、当社では、最先端のAI技術を搭載した当社ソリューションのお客様への導入~安定稼働を推進する「カスタマーサクセスエンジニア(DevOpps)」を増員し更に拡大を加速させたいと考えています。
先端AIを活用した経理DX実現による「経理業務のこれから」を一緒に実現していきましょう!
■仕事概要
FAの各プロダクト(Robota・Remota)におけるサービス運用の品質向上、業務の効率化を目指し、主にカスタマーサクセスや開発メンバーと連携し、システム・オペレーション面からカスタマーサクセス活動の最適化を推進します。
・Robota・Remotaの環境構築、顧客向け個別対応およびCS社内向け対応などの定常運用作業
・CS内における業務フロー、資料等の標準化、ルールの策定
- 効率化を目的としたツール開発、改善
- 製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有
- サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化
・社内向けの運用管理ツールや顧客向けポータルサイトの開発(今後行う予定)
■作業環境
コミュニケーション: slack、Trello、Confluence、Jira、Wrike、Zendesk、Flyleなど
コラボレーション:Google workspace、zoom, Gather.town
インフラ:AWS
その他:Github、Datadog、UiPath
経理DX実現による「経理業務のこれから」を一緒に実現していきましょう!
<サービス説明動画>
https://youtu.be/YdnFhy3_GGE
今までのご経験を活かして、一緒に経理業務のこれからを提案していく皆さんをお待ちしています!
必須スキル
・ビジネス、開発両面において円滑なコミュニケーションがとれる
・クラウド環境におけるWebサービス提供やネットワークに関する技術的知識
・java、c#、php、pythonなどいずれかを用いたwebアプリケーションの設計・開発経験(3年以上)
・REST APIが利用できるレベルの技術的知識
歓迎スキル
・エンタープライズ企業規模の導入プロジェクト経験(PM、エンジニアなど)
・システム要件定義や基本設計に従事したご経験
・RPAの構築経験
・G検定やE資格など機械学習に関する知見
求める人物像
弊社の「バリュー」に共感し、行動として実践いただける方に、ぜひ仲間になっていただきたいと願っています。
★Can Do Attitude できると信じる心構え
★Trust 信頼
★Teamwork チームワーク
★Passion 熱意
★Move Fast 迅速な行動
- アプリケーションの設計・開発だけでなく、お客様と積極的に関わり合いながら顧客課題の解決に取り組みたい
- 社会的インパクトが大きな業務領域/IT技術の導入支援に関わりたい
- 日本発の革新的なAIソリューションをさらに成長させるための一翼を担いたい
- 日本ではまだ数少ない本格的なEnterprise SaaSの導入支援にいち早く取り組み、今後のキャリアに活かしたい
応募概要
給与 | 年俸制:600万円〜900万円 (月収:50万円〜 月額基本給: 37.4万円 ~) ※上記目安となります。ご経験・スキル・現在の給与などを考慮して最終的には決定いたします。 ○みなし残業時間 45時間 / 月まで (固定残業代 125,418円 / 月 ※600万円/年の場合) 上記を超える残業代は支給対象となります。 |
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勤務地 | 東京都港区浜松町一丁目6番15号 VORT浜松町I3F ◎転勤なし ◎テレワーク併用OK |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ・勤務体系 ・勤務時間 9:30~18:30 ・週休二日制(土曜・日曜) ・夏季休暇(3日:毎年会社が定める日数のため変動あり) ・年末年始休暇(基本:12/29~1/3:毎年会社が定める日数のため変動あり) ・有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前特別休暇 など |
試用期間 | 3ヶ月(雇用条件等は変わりません) |
福利厚生 | 【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・交通費 実費支給(上限あり) 【福利厚生】 ・ストックオプション制度 ・MVP賞(半期)、社長賞 ・技術書籍購入支援 ・服装自由 ・親睦会(月1、会社負担。東京・福岡の各オフィスにて実施) 【その他】 ・フリードリンクあり(ミネラルウォーター、コーヒーなど) |
企業情報
企業名 | ファーストアカウンティング株式会社 |
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設立年月 | 2016年6月 |
本社所在地 | 東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町I 3F |
資本金 | 3億4761万円 |
従業員数 | 84名(パート・アルバイトを含む) |