情熱的なファンを生み出す!顧客体験向上サービスの開発を推進するプロダクトマネージャー募集!
仕事概要
Emotion Techは世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。
お客様のロイヤルティを高めていくためのカスタマーエクスペリエンスマネジメント(CXM)は認知が広がりつつありますが、有用性の理解や、どうすれば改善できるかはまだ理解されていないのが現状です。そこで、カスタマーサクセスマネジメントの価値を分かり易く表現しEmotionTech CX/EXというプロダクトと機能の価値を適切な形で提供することが重要となります。
Emotion Tech のプロダクトマネージャーとして、企画の0→1フェーズから設計、そして開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せいたします。
■具体的な業務内容
・仮説/データに基づいたユーザーストーリーの考案
顧客課題をベースにどのようにプロダクトで解決していくか、どのようなプロダクトの体験をしていただくかなどを考え、価値のある機能をプロダクト追加すること推進いただきます。
・新機能や機能改善に関するプロダクト企画の立案、要求の整理
EmotionTechのプロダクトを進化させ、CXMを実現するためのツールとして成長させるための企画立案していただきます。Emotion Techでは、顧客企業がどのようなステージ、フェーズになっても使い続けていただけるようなプロダクトであり続けたいと考えております。顧客企業の成長による新たな課題に対応できるように新機能、機能改善のための企画の立案を推進いただきます。
・プロジェクトマネジメント(開発ディレクション)
立案した企画がスムーズに進むように各部署やエンジニア、デザイナーと連携し、企画から開発までの工程のプロジェクトマネジメントをしていただきます。
■この仕事の魅力
Emotion Tech はあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため、自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることがで、業種や規模を問わないあらゆる「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。
プロダクトマネージャーはその中でも、企画立案から携わるため、最も多くのトライ&エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。
業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業で活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。
■選考フロー
▼書類選考
▼1次面接
▼最終面接
※選考プロセスは変更になることが有ります。
■参考情報
▼Emotion Techテックブログ
プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。
https://tech.emotion-tech.co.jp/
▼えもてく社内報
"リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。
https://note.com/emotiontech_inc
必須スキル
・プロダクトマネジメント経験
・Webサービスやソフトウェアプロダクトの開発等に携わったご経験(2年以上)
・エンジニアとのアジャイルなチーム開発経験
・プロダクト企画や戦略の立案の経験
・UI/UXに関する知見と改善の経験
・市場・ユーザ分析、調査の経験
・SQL等を用いてサービスのデータ分析を行うスキル
歓迎スキル
・Webサービスの企画、プロジェクトマネジメント経験2年以上
・プロダクト開発を推進していくリーダーシップ
・企画実行のための業務フロー設計の経験
求める人物像
・「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションに共感できる方
・積極的に意見の発信、議論のできる方
・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方
・問題を見つけ、自ら解決までできる方
・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方
・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲やコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方
応募概要
給与 | 680〜1200万円(固定残業代 45時間分 含む、昇給査定 年2回) |
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勤務地 | 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F(受付:10F) ・都営三田線「内幸町」駅・・・徒歩2分 ・東京メトロ日比谷線・千代田線「霞ケ関」駅・・・徒歩2分 ・東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅・・・徒歩3分 ・東京メトロ丸ノ内線「霞ケ関」駅・・・徒歩5分 ・JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ「新橋」駅・・・徒歩7分 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ■勤務時間 フレックスタイム制(フレキシブルタイム 8 時 00 分~22 時 00 分 / 標準労働時間1日8時間) ■休日・休暇 ・土、日、祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇(7月〜9月の期間中3日分取得できます) ・思いやり休暇(ご家族の記念日など自由に1日取得できます) |
試用期間 | 3ヶ月 |
福利厚生 | ・リモート手当 ・月イチ懇親会手当 ・書籍購入制度 |
企業情報
企業名 | 株式会社Emotion Tech |
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設立年月 | 2013年03月 |
本社所在地 | 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F |
資本金 | 349,999,400円(資本準備金含む) |
従業員数 | 70名 |