株式会社Emotion Tech の全ての求人一覧
株式会社Emotion Tech の全ての求人一覧

01. フロントエンドエンジニア / Angular

Emotion Tech CX / EX の信頼性と拡張性を向上させるフロントエンドエンジニア募集
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を目指し、感情(Emotion)データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス EmotionTech CX / EXを提供しています。大手企業での導入が進み、すでにカスタマーサクセスに関する5億件以上のユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 これまでプロダクトの提供価値を向上させるための新機能開発に大きくリソースを割いて開発を行ってきましたが、多くのお客様に利用いただく中でシステム信頼性と拡張性の向上の優先順位を上げて取り組むことにいたしました。 新規機能の開発やリファクタリングだけでなく、分析結果のビジュアル化の提案やBEM を用いたコンポーネント設計など、フロントエンド開発に広く携わっていただきます。また、UIリニューアルに伴って壊れてしまったE2Eテストの復旧や開発環境の整備など、幅広くご担当できる環境です。 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・E2Eテストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS(Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch)/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■この仕事の魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Techのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、Emotion Techが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ・弊社の会社説明と技術を中心とした面接です。 ・担当:PM+開発メンバー ▼最終面接 ・カルチャーフィットを中心とした面接です。 ・担当:取締役+エンジニアマネージャー ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼EmotionTechテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

02.サーバーサイドエンジニア / Ruby

Emotion Tech CX / EX の信頼性と拡張性を向上させるバックエンドエンジニア募集
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を目指し、感情(Emotion)データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス EmotionTech CX / EXを提供しています。大手企業での導入が進み、すでにカスタマーサクセスに関する5億件以上のユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 これまでプロダクトの提供価値を向上させるための新機能開発を優先して開発を行ってきましたが、多くのお客様に利用いただく中でシステム信頼性と拡張性の向上の優先順位を上げて取り組むことにいたしました。 既存システムへの新規機能の開発やリファクタリングだけでなく、フレームワークのアップデートや自動テストの整備を含めた開発環境の改善など、チームやプロダクトに必要なことに広く携わっていただきます。希望次第でフロントエンド開発やインフラ構築など、領域を越えてご活躍いただくこともできる環境です。 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・APIの新規開発、改修、保守・運用 ・自動テストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS(Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch)/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■この仕事の魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Techのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、Emotion Techが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ・弊社の会社説明と技術を中心とした面接です。 ・担当:PM+開発メンバー ▼最終面接 ・カルチャーフィットを中心とした面接です。 ・担当:取締役+エンジニアマネージャー ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

03.SRE

EmotionTech CX / EX の信頼性とチームの開発体験を向上させるSRE募集
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を目指し、感情(Emotion)データを用いた独自の技術特許を基にした顧客体験・従業員体験を改善するサービス EmotionTech CX / EXを提供しています。大手企業での導入が進み、すでにカスタマーサクセスに関する5億件以上のユニークなデータを収集・解析しており、顧客や従業員の感情にフォーカスした経営改善をサポートしています。 これまでプロダクトの提供価値を向上させるための新機能開発に大きくリソースを割いて開発を行ってきましたが、多くのお客様に利用いただく中でシステム信頼性と拡張性の向上の優先順位を上げて取り組むことにいたしました。 そこで、既存システムの信頼性向上だけでなく、サーバーサイドやフロントエンドを担当するエンジニアがインフラを意識せずに開発できるように、ミドルウェアの構成管理やCI/CDの効率化、Dockerのセキュリティ向上などプロダクトインフラを横断的に携わっていただきます。 また、今後取り組むプラットフォーム化や新しいデータマネジメントの仕組みの導入検討、マイクロサービス化などに企画・検討段階から取り組み推進していただける環境です。 ■主な業務内容 ・EmotionTech CX / EX の管理画面の新規開発、改修、運用・保守 ・APIの新規開発、改修、保守・運用 ・自動テストのカバレッジ向上 ・フレームワーク、ライブラリのバージョンアップ ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・開発部の技術力向上 ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■開発環境 ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / React / Redux / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS(Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch)/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■この仕事の魅力 コロナ禍において、これまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Tech のサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。 さらなるサービスの拡張を目指したプラットフォーム化と、より多くのお客様に安定してサービスをご利用いただくため信頼性向上をテーマに、開発体制の強化とシステムの抜本的な改善に取り組み始めるタイミングを迎えています。 GMOインターネットを経て出戻ったテックリードやサービスインフラからセキュリティまで推進するインフラエンジニアなど、シニアなエンジニアとともに開発組織を作り上げつつ、重要プロジェクトの企画から携わっていただける今しかないタイミングです。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ・弊社の会社説明と技術を中心とした面接です。 ・担当:PM+開発メンバー ▼最終面接 ・イキイキ働いていただけそうかやカルチャーフィットについてを中心とした面接です。 ・担当:取締役+エンジニアマネージャー ※ご希望が有る方や1次面接後に別途開発メンバーとの面談を設定することが可能です。 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

05.サーバーサイドエンジニア / Rust

5億件のSurveyデータを分析して顧客体験を改善!一緒にRustを学びながらプロダクト開発しませんか
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションを掲げ、「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント(以下CXM)を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。 5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。 数年前に設計されたRailsのモノリスなシステムを運用しているため、ビジネス要求に対してのシステムの拡張性や、課題解決のための新技術の導入が難しくなっています。これらの課題を解決するためにマイクロサービス化とRustを使った開発に移行することにいたしました。 そこで、Railsで開発された既存システムの改修をしつつ、Rustによるマイクロサービス化の推進をお任せします。 ■具体的な内容 ・EmotionTech CX / EX のマイクロサービス化、既存システムの改良 ・Web APIの新規開発、改修、保守・運用 ・プロダクト仕様に関するドキュメントの整備 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・自動テストのカバレッジ向上 ・開発部の技術力向上 業務内容(チーム運営) ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■技術スタック ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS(Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch)/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■この仕事の魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Techのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、機能が十分に提供できておりません。 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ・弊社の会社説明と技術を中心とした面接です。 ・担当:PM+開発メンバー ▼最終面接 ・カルチャーフィットを中心とした面接です。 ・担当:取締役+エンジニアマネージャー ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

09.UIデザイナー

ファンを生み出し、ココロが躍動する、体験向上を支えるUIデザイナー募集!
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションを掲げ、「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント(以下CXM)を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。 5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。 今までは自社のコンサルタントを支援するツールとしての側面が強く押し出されていましたが、今後はユーザー自身がサービスを通して自走して体験向上を行っていける体験構築を目指しています。 そこで、CXMに対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはCXMを実現するために企画の要件定義をプロダクトマネージャーと共に担当していただきつつ、体験向上を支えるUIの作成をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・PdM / PMMと共に要件定義(課題整理、UI調査、プロトタイピング...etc) ・UIデザインの作成(ビジュアルデザイン、レイアウト設計) ・UIコンポーネントの設計整理 ・デザインガイドラインの作成 ・アニメーション/インタラクション設計 ・プロダクトマーケティングに関するクリエイティブ制作(バナー、イメージ画像...etc) など 業務内容(チーム運営) ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■この仕事の魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Techのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、Emotion Techが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、アートディレクター、PdMなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ・弊社の会社説明と技術を中心とした面接です。 ・担当:PM+リードエンジニア ▼最終面接 ・カルチャーフィットを中心とした面接です。 ・担当:取締役+エンジニアマネージャー ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

10.UXデザイナー

プロダクトのファンを作る情熱的な体験をデザインするUXデザイナー募集
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションを掲げ、「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント(以下CXM)を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。 5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。 今までは自社のコンサルタントを支援するツールとしての側面が強く押し出されていましたが、今後はユーザー自身がサービスを通して自走して顧客の体験向上を取り組むことができるようなユーザー体験を目指しています。 そこで、カスタマーエクスペリエンスマネジメント(CXM)に対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはプロダクトを通してユーザーが自走してCXMを実現するために必要な要件の調査から携わっていただき、最終的にシステムの落とし込むためのUX設計をしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・PdM / PMMと共に要件定義(課題整理、UI調査、プロトタイピング...etc) ・UIデザインの作成(ビジュアルデザイン、レイアウト設計) ・UIコンポーネントの設計整理 ・デザインガイドラインの作成 ・アニメーション/インタラクション設計 ・プロダクトマーケティングに関するクリエイティブ制作(バナー、イメージ画像...etc) など 業務内容(チーム運営) ■ワークスタイル ・開発部はフルリモートでプロダクト開発を行っています。希望者は出社可能ですが、現在はほとんどのメンバーがフルリモートです。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・毎月1回、定期的に社内勉強会も実施しています。 ・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。 ■この仕事の魅力 コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Techのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、Emotion Techが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。 Emotion Tech では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、アートディレクター、PdMなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ・弊社の会社説明と技術を中心とした面接です。 ・担当:PM+リードエンジニア ▼最終面接 ・カルチャーフィットを中心とした面接です。 ・担当:取締役+エンジニアマネージャー ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

11.プロダクトマネージャー

情熱的なファンを生み出す!顧客体験向上サービスの開発を推進するプロダクトマネージャー募集!
Emotion Techは世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。 お客様のロイヤルティを高めていくためのカスタマーエクスペリエンスマネジメント(CXM)は認知が広がりつつありますが、有用性の理解や、どうすれば改善できるかはまだ理解されていないのが現状です。そこで、カスタマーサクセスマネジメントの価値を分かり易く表現しEmotionTech CX/EXというプロダクトと機能の価値を適切な形で提供することが重要となります。 Emotion Tech のプロダクトマネージャーとして、企画の0→1フェーズから設計、そして開発後お客様にどのように届けるかのリードをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・仮説/データに基づいたユーザーストーリーの考案 顧客課題をベースにどのようにプロダクトで解決していくか、どのようなプロダクトの体験をしていただくかなどを考え、価値のある機能をプロダクト追加すること推進いただきます。 ・新機能や機能改善に関するプロダクト企画の立案、要求の整理 EmotionTechのプロダクトを進化させ、CXMを実現するためのツールとして成長させるための企画立案していただきます。Emotion Techでは、顧客企業がどのようなステージ、フェーズになっても使い続けていただけるようなプロダクトであり続けたいと考えております。顧客企業の成長による新たな課題に対応できるように新機能、機能改善のための企画の立案を推進いただきます。 ・プロジェクトマネジメント(開発ディレクション) 立案した企画がスムーズに進むように各部署やエンジニア、デザイナーと連携し、企画から開発までの工程のプロジェクトマネジメントをしていただきます。 ■この仕事の魅力 Emotion Tech はあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため、自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることがで、業種や規模を問わないあらゆる「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。 プロダクトマネージャーはその中でも、企画立案から携わるため、最も多くのトライ&エラーを行うことができ、かけがえのない経験を積むことができるポジションです。そのためこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、エンジニア、ビジネスサイドなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業で活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

12. QAエンジニア

プロダクト品質の在り方を考え、QA体制の整備から構築までリードするQAエンジニア募集
Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションを掲げ、「従業員・顧客・企業が “3方よし” の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント(以下CXM)を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。 5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて 、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験(CX)における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト「EmotionTech CX」を開発、提供しています。 現状のQAは決められたテストを実施することが中心となっており、プロダクト品質を高めていくための全体プロセスの改善や仕組みづくりの取り組みが十分にできていません。 そこで、ユーザに価値のある製品をスピーディーに出し続けられるためにも今一度製品品質の在り方から一緒に検討し、有るべきQA体制の構築にお取り組みいただきます。プロダクト品質計画、チームとしてのテスト工程の見直し、自動テストの導入検討などを検討からお任せいたします。 ■具体的な内容 ・EmotionTech CX/EX のソフトウェアテストの管理・実行業務全般 ・品質管理方針およびテスト戦略の立案・遂行 ・品質向上のための業務フローの立案・改善・効率化 ・各部署との調整及びコミュニケーション ・マニュアルテストの実行 ■ワークスタイル ・開発部はリモート中心でプロダクト開発を行っています。 ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています。 ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。 ・副業なども許可しており、一部競合他社でなければ原則問題有りません。 ■技術スタック ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / thiserror / sqlx / Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R / Digdag / Embulk ▼インフラ ・AWS(Route53, EC2, RDS, SQS, EB, ECS, Lambda, Elasticsearch)/ Docker ▼CI / CD・監視 ・GitHub / Github Actions / Jenkins / Mackerel / Bugsnag / Scout ▼コミュニケーション ・Slack / Google Workspace / JIRA / esa ■この仕事の魅力 Emotion Tech はあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「良いサービスをどうやって作っていくか」を解決するためのプロダクトです。そのため、自社プロダクトに関わりつつ、お客様の新規事業のグロースにも間接的に携わることがで、業種や規模を問わないあらゆる「良いサービスの実現」に関するナレッジを蓄積しています。 QAエンジニアはその中でも、プロダクト品質向上のための企画立案から携わるため、スタートアップにおけるプロダクト開発においてかけがえのない経験を積むことができるポジションです。このタイミングで参画することで積むことができる経験は、QAエキスパート、プロダクトマネージャーなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものです。 業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業で活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

21.CXコンサルタント

感情データを駆使してクライアントの課題を解決するコンサルタントを大募集!
顧客体験解析クラウド「EmotionTech CX」、従業員エンゲージメント解析クラウド「EmotionTech EX」を用いたコンサルティングをして頂きます。 【具体的には・・・】 「EmotionTech CX」や「EmotionTech EX」をご契約いただいた法人クライアントに対して、効果的な運用方法の提案や、データ分析の結果を用いたコンサルティングを行い、クライアント企業の更なる課題抽出のため、あるいは課題に対する有効な打ち手を見出すための支援をします。

22.コンサルティングセールス

顧客体験マネジメントの実現を支援するアカウントエグゼクティブ募集!
■職務の概要 新規営業を行なうアカウントエンゲージメント部に所属いただき、自社システム「EmotionTech CX」/「EmotionTech EX」とコンサルティングサービスを用いて、どのようにクライアント企業のCXMを実現するか、どんな調査・分析を行うべきかの最適解をクライアントに提案するお仕事です。 <クライアント> 提案対象となるクライアントの部門は、経営企画部・マーケティング部・人事部など多岐に渡ります。ほとんどがお問い合わせいただいた企業様へのインバウンド営業になります。提供サービスの特性上、部長・課長に加え、役員クラスの方にプレゼンいただく機会も多いです。 <何を提案するか> 各業界の最大手顧客を中心に、CXM(顧客体験価値の向上)を実現するために必要なサービス・ソリューションの提案を行なっています。具体的には、以下の2つをご提案いただいています。 ①弊社システム「EmotionTech CX」/「 EmotionTech EX」 の導入コンサルティング ②CXM実現に向けたコンサルティングサービス・データ解析サービス(分析レポート)のご提案 <どのように> インサイドセールスチームが獲得したアポイントをもとに新規商談を行なっていただき、 クライアントの要件をもとに最適な提案を行なっていただきます。 汎用化されたパッケージを販売するだけでなく、時にはCXM実現に向けたロードマップの提案や、 どんな顧客調査を行うべきかの提案など、顧客ニーズをくみ取りカスタマイズ性の高い提案を行う必要があります。 ■この職種の魅力 ・今話題の「CXM(顧客体験マネジメント)」に関する提案を行なうことができます。  単純にSaaSシステムを販売するだけでなく、顧客の課題や要件に合わせた最適なサービスや改善活動方針の提案をすることができます。 ・顧客は大手企業が中心で、様々な業界・職種・役職の方々にアプローチすることが可能です。 ・本職種は新規営業担当としての募集ですが、適性や目指すキャリア次第では、実際にプロジェクトを運用するコンサルタントとしてご活躍いただくことも可能です。

26.統計解析(データアナリスト)

統計解析を用いて感情データを読み解くデータアナリストを募集!
◆業務概要 弊社では「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」という、顧客体験・従業員体験を支援するSaaSシステムと、それに伴うコンサルティングサービスを提供しています。 コンサルティングサービスでは、クライアントが「CXM(顧客体験の価値向上)」を実現できるよう、 アンケートデータの解析・レポート提供等を行なっています。 今回募集する「データアナリスト」職は、社内コンサルタントから依頼された内容を基に、 統計解析を用いてアンケートデータの解析およびレポート作成を行なっていただくお仕事です。 ◆募集背景 ここ数年でCXMの考え方が徐々に浸透しつつあり、サービス導入企業も年々拡大しておりますが、 現状ではまだまだCXMの取組を本格的に実施できている企業は少なく、 「CXM実現のためにはどんな調査やデータ・解析が必要か」といったベストプラクティスを模索している段階です。今は一つでも多くの成功事例を作り上げ、業界全体の啓蒙・牽引が必要と考えています。 ベストプラクティスの創出にはコンサルティングサービスが重要な役割を担っており、 解析チームとしては、CXMを推進する上でどんな切り口での分析が必要かを考えつつ、提供するレポートメニューの型化や作業の効率化を図り、日々サービスをアップデートしていくことが求められています。 今後更にレポートの供給力を高め、サービス品質を向上できるよう、チームメンバーと切磋琢磨しあいながら、サービスの成長に貢献していただけるメンバーを募集します。 ◆具体的な業務内容 ・分析レポート作成にかかわる諸業務    ー分析・データの可視化(グラフ・表作成等)※Excel・R使用    ーPowerPointでのレポーティング業務    ーコンサルタントとの分析内容の調整 ・その他、分析環境の整備、新しい分析手法の検討 等 まずはExcelを使用してデータ整形や分析コンテンツの作成など一通りの作業を経験していただきます。 業務全般に慣れたら、レポート全体の編集責任もお任せします。 ◆レポート作成の具体的な流れ ①要件確認・ディレクション  コンサルタントと調査目的やレポート内容・分析コンテンツをすり合わせ、  メンバーへコンテンツ作成の具体的な指示を出します ↓ ②データ整形  作業開始前に、データの前処理としてアンケートデータと顧客データを紐づけ、  分析しやすくなるようにデータを整形します ↓ ③分析  ①で決定した内容をもとに分析コンテンツを作成します ↓ ④一次チェック  内容にミスがないよう分析データをチェックをします ↓ ⑤レポート編集・メッセージング  ③で作成した分析データを読み解き、レポートにまとめます ↓ ⑥最終チェック  メッセージングやレポート全体の構成・内容を確認します ↓ ⑦レポート完成  コンサル側で更にサマリを追加し、クライアントに納品します

27.Webマーケター

Webサイトからの新規ユーザー獲得をメインミッションに、弊社が提供している、顧客体験解析クラウド「EmotionTech CX」、従業員エンゲージメント解析クラウド「EmotionTech EX」といったソリューションやコンサルティングサービスのデジタルマーケティング業務全般を担当いただける方を募集しています。 具体的にはマーケティング戦略に基づいたオンライン施策の企画・実行・分析・改善業務を一通り行なっていただきます。「顧客体験向上(CXM)」という新しい市場を創出することが必要なため、単なるリード獲得に留まらず、業界啓蒙を兼ねたマーケティングに注力する必要があると考えており、ウェブマーケティングの中でも特にコンテンツの企画から記事の作成・効果検証を担える方に是非ご参画いただきたいと考えております。 【具体的な業務】 ・オンラインでのリード獲得・リードナーチャリングの戦略・実行・改善   ーデジタル広告の運用・管理・検証・改善   ーコンテンツ企画・制作(ホワイトペーパー、Webサイト、ホワイトペーパー等) ・施策の効果検証 ・アクセス解析ツールを使用しての集計/分析 ・その他マーケティングに関するデータ抽出・分析

32.コーポレートエンジニア

コーポレートエンジニア | 上場に向けた仕組みを作り、事業スピードを早める攻めの社内ITの整備をリードしませんか。
EmotionTechは世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。 社内ITにおける全体的なポリシー、施策等の統括から日々の社内インフラの設計・構築・運用、上場に向けた情報セキュリティ体制の構築まで携わっていただきます。 最高のエンプロイーエクスペリエンスを実現するために、社内IT改善からチームの立ち上げまでプレイングマネージャーとして大きな裁量を持ってご活躍いただける環境です。 ■業務内容(具体的な内容) ▼社内インフラ業務 ・オフィスインフラの設計・構築・運用 ・IT機器、社内サービス、各種アカウントに関する管理、運用 ・社内ヘルプデスク ▼情報セキュリティ業務 ・情報セキュリティ管理体制の構築および施策の立案、推進 ・情報セキュリティに関する社内規程類の制定・改定 ・情報セキュリティに関する監査、インシデント対応 ■この仕事の魅力 Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションの実現を目指して、これまでに5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて、企業が提供するサービスの顧客体験(CX)の向上させ経営改善を実現をしているベンチャー企業です。リアル、デジタル、業種問わずどのようなサービスでも課題と改善策を簡単に見つけられることを目指してプロダクトを開発し続けています。 企業のサービス価値向上に関わるカスタマーエクスペリエンスマネジメントの重要性が広まるにつれてサービスが大きく成長しています。今後の上場に向けた社内ITの見直しや情報セキュリティ面の設計、実施に取り組むべきフェイズを迎えています。 いきいきと働ける職場のために、社内業務の課題を見つけて新たなアプローチに挑戦をするコーポレートエンジニアとして事業成長速度を早める「攻め」につながる環境づくりにオーナーシップを持って携わっていただけます。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc

33.情報セキュリティ担当(リーダー候補)

情報セキュリティ担当(リーダー候補) | 上場に向けた情報セキュリティ体制を構築し、事業スピードを早める攻めの社内ITの整備をリードしませんか。
Emotion Techは世の中のあらゆるプロダクトオーナー、事業責任者たちが抱える悩みである「顧客に満足されるサービスをどうやって作っていくか」を実現するためのプロダクトを提供しています。 社内ITにおける全体的なポリシー、施策等の統括から日々の社内インフラの設計・構築・運用、上場に向けた情報セキュリティ体制の構築まで携わっていただきます。 最高のエンプロイーエクスペリエンスを実現するために、社内IT改善からチームの立ち上げまでプレイングマネージャーとして大きな裁量を持ってご活躍いただける環境です。 ■業務内容(具体的な内容) ▼情報セキュリティ業務 ・情報セキュリティ管理体制の構築および施策の立案、推進 ・情報セキュリティに関する社内規程類の制定・改定 ・情報セキュリティに関する監査、インシデント対応 ▼社内インフラ業務 ・オフィスインフラの設計・構築・運用 ・IT機器、社内サービス、各種アカウントに関する管理、運用 ・社内ヘルプデスク ■この仕事の魅力 Emotion Techは「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」というミッションの実現を目指して、これまでに5億件に上るSurveyデータ(アンケート)と特許を取得したデータ分析技術を用いて、企業が提供するサービスの顧客体験(CX)の向上させ経営改善を実現をしているベンチャー企業です。リアル、デジタル、業種問わずどのようなサービスでも課題と改善策を簡単に見つけられることを目指してプロダクトを開発し続けています。 企業のサービス価値向上に関わるカスタマーエクスペリエンスマネジメントの重要性が広まるにつれてサービスが大きく成長しています。今後の上場に向けた情報セキュリティ面の設計、実施や社内ITの見直しに取り組むべきフェイズを迎えています。 いきいきと働ける職場のために、社内業務の課題を見つけて新たなアプローチで解決する情報セキュリティ担当として、事業成長速度を早める「攻め」につながる環境づくりにオーナーシップを持って携わっていただける環境です。 ■選考フロー ▼書類選考 ▼1次面接 ▼最終面接 ※選考プロセスは変更になることが有ります。 ■参考情報 ▼Emotion Techテックブログ プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。 https://tech.emotion-tech.co.jp/ ▼えもてく社内報 "リアルなEmotion Tech"の姿を紹介しています。 https://note.com/emotiontech_inc