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■業務概要 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対し、技術的知見と運用ノウハウに基づき、試験のデジタルシフトと安定運用をリードします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様のDX推進を成功に導くビジネスパートナーとして、継続的な関係構築お改善提案、テクニカルな導入支援を担当します。 ■具体的な業務内容 顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門（人事・人材開発など）が多く、本ポジションはお客様の複雑な課題を解決に導く役割です。 【導入フェーズ】 ・初期設定・技術サポート： 自社SaaSサービス導入時の設定サポート、データ連携支援、お客様の環境に合わせた技術的なシステム要件のヒアリングと実現性の検討。 ・プロジェクト進行管理： 試験日までのロードマップ作成、スケジュール管理、関連部署（顧客側・社内セールス・開発）との連携・調整業務。 【運用フェーズ（サービス定着・改善）】 ・テクニカルサポート・作業代行： サービス利用時の専門的な問い合わせ対応（メール・電話）。 お客様の運用負担軽減のため、試験データのインポート/エクスポート、集計、設定などのシステム設定代行。 ・運用コンサルティング： 顧客の試験運用課題を深掘りし、サービスの利用促進、定着のための運用スキーム構築の提案と実行支援。 【プロダクト・組織への貢献】 ・データ分析・活用支援： 試験結果や運用データをExcel関数などを駆使して集計・分析し、お客様のPDCAサイクルに貢献するレポーティングと改善提言。 ・プロダクト改善への参画： 顧客の声を開発チームへ届け、機能改善の企画提案。新機能の技術検証を通じたプロダクト開発へのフィードバックや貢献。 ・組織の仕組みづくり： 手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新、FAQの拡充など、組織の生産性向上に資する仕組みづくり。 ■関わっていただくプロダクト ・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」 https://www.e-coms.co.jp/business/cbt ・AI監視搭載のオンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing（リモートテスティング）」 https://www.e-coms.co.jp/business/remote-monitoring ・テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 https://j-testing.jp/ ・操作制御Windowsアプリケーション「ULTRA GUARDIAN（ウルトラガーディアン）」 https://www.e-coms.co.jp/business/cbt/ultraguardian ■ポジションの魅力 ・継続的な関わりを通じて顧客の課題解決や成長を実感できます ・顧客の成功が事業成長にも直結し、成果を感じやすい環境です ・ユーザーの意見を直接受け取り、サービス改善に貢献できます ・カスタマーサクセス、セールス、開発チームと密接に連携しながら業務を進められます ・立ち上げフェーズの組織で、仕組みづくりにも積極的に関与できます ■働く環境 サポート体制： 毎朝のMTG、上長との1on1を定期的に実施し、案件の共有・相談を定期的に行っています。必要に応じて上長が顧客との商談、MTGに入りバックアップします。 成長機会： 顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です。 業務効率化： AIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています。 ■働き方 在宅勤務・リモートワークのハイブリッド勤務です ・出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス） ・リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・健康への配慮：社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です ■配属部署 私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。うちカスタマーサポートチームは部長含め7名体制で30代〜40代のメンバーが活躍中です。 それぞれのスキルを活かしながら協力し合う、明るくポジティブな雰囲気のチームです！ ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！

当社は現在30名規模の組織として急成長のフェーズにあり、事業拡大、特に社会的意義の大きい官公庁向け案件の急増に伴い、技術組織の体制強化が急務となっています。 CTOと密に連携しながら、組織内部の技術ガバナンス強化、開発プロセスの標準化、およびプロジェクトの適正な推進といった「守り」と「実行」の領域をリードするポジションです（エンジニアリングよりもマネジメントに近いポジションです）。 【主なミッション・業務内容】 ①官公庁・公共案件のプロジェクトマネジメントとドキュメンテーション ・デジタル庁「デジタル・ガバメント推進標準ガイドライン（DSシリーズ）」等に準拠した要件定義書、基本設計書等の策定と品質管理 ・行政側の要求に対する論理的根拠を持ったRFI/RFP回答書の作成 ・行政機関との技術的な折衝および定例会議での合意形成 ②調達プロセスの最適化とパートナーシップ管理 ・開発パートナー選定におけるRFP作成や定量評価プロセスの標準化 ・技術評価と商流（契約・価格）の役割分担による、公平かつ透明性の高い発注体制の構築 ・案件特性に応じた最適な契約形態（請負/準委任）の設計および価格妥当性の検証 ③技術組織のガバナンス強化 ・CTOとの定例会議における決定事項のドキュメント化と追跡 ・技術負債の可視化と、中長期的な内製化比率向上に向けた採用・組織設計、適切な社内外のリソース配分 【チームについて】 部署は開発本部長含め10名体制です。 プロジェクトにより、代表取締役や他部署と連携しながら業務を推進します。 【ここで働く魅力】 ■法人顧客基盤×テクノロジー×試験運用ノウハウを駆使し、新しい「教育」の形を作ることができます。 自社で独自開発した受験システムプラットフォームやeラーニングプラットフォーム、AIによる受験時の監視サービスローンチ後、導入社数1200社・試験配信実績1200万配信以上といった安定した導入実績に加え、プロダクトの開発現場が身近であることや、リアルでの試験運用ノウハウ・コンサルテーションなどの場面で、試験や学習のデジタル化推進において幅広く強みを持っています。 安定的な基盤と蓄積してきたナレッジ・実績をかけあわせながら「教育産業のデジタルシフト」へチャレンジをすることができます。 ■一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会（TOEIC運営団体）、リクルート、パソナグループ、丸紅ロジスティクス、大手電力会社、大学、地方自治体、検定協会など大手企業をはじめとする多数の導入実績 創業当初から活用いただいているTOEICへのサービスの他、大学入学試験における英語スピーキングテストの実施や企業の昇給・昇格試験研修・講習のオンライン化まで、多様な用途で活用いただいており大手企業との導入実績も複数あります。 企業内研修や、TOEICなどの検定試験など幅広く実績があるため主にインバウンドでのお問い合わせがメインとなっており、毎年営業実績として100-150%成長と堅実に成長を遂げています。 ■教育×DXにおける新しい分野にチャレンジできます。 紙ベースで実施してきた試験ですが、DX化の流れなどに伴いデジタル化のニーズが高まっています。 外部環境的なフォローウィンドの中お問合せは数も堅調に伸長しており、急成長分野で新しい教育の形を、ともに創ることができます。 【会社について】 株式会社イー・コミュニケーションズは、「幸せなビジネス人を増やす」を掲げ、テストと教育のデジタル化を推進する企業です。 2004年に国内ベンダーとしてはじめてコンピュータ上で試験を行うCBTサービス『MASTER CBT PLUS（旧：CBT-Generator）』を発表して以来、数多くの企業や団体様にご導入いただき、国内最大規模の配信数を誇るプラットフォームに成長しました。その後もeラーニングプラットフォーム『SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）』、AIを活用したリモート監視『Remote Testing（リモートテスティング）』などを中核に、試験・研修のオンライン化を一気通貫で支援してきました。近年は不正抑止・端末統制システム『ULTRA GUARDIAN』や、生成AIによる問題作成システム『サクテスAITEM』などラインアップを拡充しています。 【働き方ついて】 ・出社・リモートワークのハイブリッド勤務です 出社頻度：週2日程度（東京都内オフィス） リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です。

■業務概要 教育・テストに特化した自社サービス「MASTER CBT PLUS」「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」等のWebアプリケーション開発を担当します。 TOEIC・企業研修・検定協会など、年間1,200万件以上の配信実績を誇るCBT（Computer Based Testing）システムやEラーニングシステム開発に携わります。 ■主な業務内容 ・新機能の設計・実装・保守 ・管理画面や受検／学習者画面などのUI改善 ・クライアントニーズに基づくカスタマイズ対応 ・システムリニューアルに伴う要件定義〜テストまでの一連の工程 ■開発環境 ・言語：PHP / React / Vue.js/ TypeScript ・OS：Linux ・クラウド：AWS（EC2/ ECS Fargate / Aurora RDS / Lambda) ・データベース：PostgreSQL / Redis ・フレームワーク：Laravel 等 ・ソース管理：Git（GitHub） ・コミュニケーションツール：Slack / Backlog ・ドキュメント：Confluence ■関わっていただくプロダクト ・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」 https://www.e-coms.co.jp/business/cbt ・企業向けEラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」 https://www.e-coms.co.jp/business/e-learning ・AI監視搭載のオンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing（リモートテスティング）」 https://www.e-coms.co.jp/business/remote-monitoring ■企画〜開発の流れ 基本的にエンジニア主導で企画・開発を進めます。 随時、Backlog等でビジネスサイドの意見を取り入れながら、週に一度のMTGでもヒアリングや開発進捗の共有を行っています。 その中で開発が決定した案件については、優先度順に仕様策定を行い開発を進めます。 ■エンジニアのアサイン〜開発進捗の管理 アジャイル開発で進めながら、1～2週間のリリースサイクルを組んで開発しています。 各機能については、設計から実装までを担当しています。 また、2週間ごとのスプリントで進行し、プロジェクト管理にはBacklogを利用しています。 ■ここで働く魅力 『要件定義〜実装まで自社サービスの全体に関われる経験』 「Master CBT」をはじめとした自社プロダクトの開発において、単なる実装だけでなく、要件定義・仕様設計・UI/UX改善・テスト設計など、プロジェクト全体に関与できます。少数精鋭の開発チームだからこそ、一人ひとりの裁量が大きく、開発の上流から下流まで幅広く経験できます。 『エンタープライズ向けWebサービスのスキルセット』 TOEIC、リクルート、製薬会社、大学、官公庁など、信頼性とスケーラビリティが求められる大手法人向けの導入実績が豊富です。高負荷対応・セキュリティ・複雑な業務ロジックなど、BtoB領域ならではのスキルを実践の中で磨けます。 『教育×ITという社会的意義のある分野でのキャリア形成』 テストのデジタル化は、企業の人材育成、大学の試験運営、国家資格の公正性など、多方面に影響する重要な分野です。CBT（Computer Based Testing）の普及を通じて、時間・場所・コストといった制約を解消し、「教育の機会を公平に届ける」という社会的ミッションに貢献できます。 『技術や知見を高められる環境』 業務に関連する技術系セミナーや勉強会、資格取得費用（上限あり）は会社が負担。また、技術書や関連書籍の購入費用補助制度も充実しており、自己研鑽を積極的に支援しています。 ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！ ■働き方 ・在宅・出社のハイブリッド型ワーク 週2日出社・その他はリモートワークという働き方をしています（状況・部署・チームにより異なる）。 ・社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です。 ■働く環境 ・チャットやタスク管理ツールを活用し、円滑に業務を進めています。 ・朝会の実施をするほか、ミーティングツールは常時オンライン状態にして、いつでも相談や雑談ができるようにしています（カメラ・マイクはOFF状態）。また海外とのMTGもあります。 ・他部署とも定期的にMTGを行い、顧客の声を吸い上げ開発に反映しています。 ■配属部署 私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。うち開発チームは部長を含む11名体制で稼働しています。 メンバーの年齢層は20代〜50代と幅広く、少人数ながらもそれぞれが得意分野を活かしながら協力し合う、落ち着いた雰囲気のチームです。

■業務概要 弊社SaaSサービスをご契約いただいている企業や団体に向けて、導入フォロー、次年度の利用継続に向けたご提案、さらにアップセル・クロスセル提案を行います。 単なるフォローではなく、お客様の課題を深く理解し、最適な活用方法を提案・実行することで、試験・教育DXの推進と事業成長の両方に貢献できるポジションです。 ■具体的には 入社後は約70社の既存顧客を担当し、売上予算は2億円規模を見込んでいます。 サービス導入後は導入推進担当とともに、初期設定や試験日当日までのプロジェクト全体を見渡し、スムーズな進行を支援します。数千〜数万人規模の試験を支える責任ある立場として、2億円規模のビジネスを動かすダイナミズムを実感できる環境です。 その後は定期的なサービス活用提案や、必要に応じたアップセル・クロスセルの提案を行い、お客様との関係性を継続的に深めていきます。 【お客様の課題例】 ・昇進・昇給試験や資格試験をより効率的に実施したい ・不正受験を防ぎ、セキュリティを高めたい ・テスト以外の社内教育の推進方法を探している こうしたニーズを定期的に把握し、CBTサービスや関連プロダクトを活用して課題解決を推進します。状況に応じて社内外の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを前へ進める役割も担います。 ■主な業務内容 ・サービス活用提案・更新提案 ・未導入サービスのアップセル提案 ・他部門へのクロスセル提案 ・導入企業へのアフターフォロー（導入推進担当と共に行います） ・Webテスト実施までのプロジェクト管理 ■関わっていただくプロダクト ・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」 ・テストセンターCBTサービス「J-Testing」 ・企業向けEラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing(サクサクテスティング)」 ・AI解析機能搭載のオンラインテスト用リモート監視サービス「Remote Testing(リモートテスティング)」 ■ポジションの魅力 ・継続的に伴走することで顧客の課題解決や変化を実感できます ・顧客の成功が事業成長に直結していることを実感できます ・ユーザーの声を直接受け取り、サービス改善に繋げることができます ・導入担当やセールスチーム、開発チームなどと連携して業務を進めることができます ・立ち上げフェーズの組織のため、自ら積極的に声を上げて会社の仕組みづくりに携われます ■働き方ついて ・出社・リモートワークのハイブリッド勤務です 出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス） リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です。 ■働く環境 ・毎朝MTG、上長との1on1を定期的に実施するため案件の共有、相談ができます ・上長が顧客とのMTGに入りバックアップします（必要な場合） ・業務効率化のためにAIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています ・顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではリモート受験に際しAIを活用しリモートでも受験・受講できるシステムを独自開発しております）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！

■業務概要 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対し、技術的知見と運用ノウハウに基づき、試験のデジタルシフトと安定運用をリードします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様のDX推進を成功に導くビジネスパートナーとして、継続的な関係構築お改善提案、テクニカルな導入支援を担当します。 ■具体的な業務内容 顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門（人事・人材開発など）が多く、本ポジションはお客様の複雑な課題を解決に導く役割です。 【導入フェーズ】 ・初期設定・技術サポート： 自社SaaSサービス導入時の設定サポート、データ連携支援、お客様の環境に合わせた技術的なシステム要件のヒアリングと実現性の検討。 ・プロジェクト進行管理： 試験日までのロードマップ作成、スケジュール管理、関連部署（顧客側・社内セールス・開発）との連携・調整業務。 【運用フェーズ（サービス定着・改善）】 ・テクニカルサポート・作業代行： サービス利用時の専門的な問い合わせ対応（メール・電話）。 お客様の運用負担軽減のため、試験データのインポート/エクスポート、集計、設定などのシステム設定代行。 ・運用コンサルティング： 顧客の試験運用課題を深掘りし、サービスの利用促進、定着のための運用スキーム構築の提案と実行支援。 【プロダクト・組織への貢献】 ・データ分析・活用支援： 試験結果や運用データをExcel関数などを駆使して集計・分析し、お客様のPDCAサイクルに貢献するレポーティングと改善提言。 ・プロダクト改善への参画： 顧客の声を開発チームへ届け、機能改善の企画提案。新機能の技術検証を通じたプロダクト開発へのフィードバックや貢献。 ・組織の仕組みづくり： 手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新、FAQの拡充など、組織の生産性向上に資する仕組みづくり。 ■関わっていただくプロダクト ・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」 https://www.e-coms.co.jp/business/cbt ・AI監視搭載のオンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing（リモートテスティング）」 https://www.e-coms.co.jp/business/remote-monitoring ・テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 https://j-testing.jp/ ・操作制御Windowsアプリケーション「ULTRA GUARDIAN（ウルトラガーディアン）」 https://www.e-coms.co.jp/business/cbt/ultraguardian ■ポジションの魅力 ・継続的な関わりを通じて顧客の課題解決や成長を実感できます ・顧客の成功が事業成長にも直結し、成果を感じやすい環境です ・ユーザーの意見を直接受け取り、サービス改善に貢献できます ・カスタマーサクセス、セールス、開発チームと密接に連携しながら業務を進められます ・立ち上げフェーズの組織で、仕組みづくりにも積極的に関与できます ■働く環境 サポート体制： 毎朝のMTG、上長との1on1を定期的に実施し、案件の共有・相談を定期的に行っています。必要に応じて上長が顧客との商談、MTGに入りバックアップします。 成長機会： 顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です。 業務効率化： AIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています。 ■働き方 在宅勤務・リモートワークのハイブリッド勤務です ・出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス） ・リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・健康への配慮：社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です ■配属部署 私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。うちカスタマーサポートチームは部長含め7名体制で30代〜40代のメンバーが活躍中です。 それぞれのスキルを活かしながら協力し合う、明るくポジティブな雰囲気のチームです！ ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！

■業務概要 教育・企業研修に特化した自社SaaSサービス「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」（eラーニングプラットフォーム）等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を担当します。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。 ■具体的には 顧客は社内教育に課題を持つ大手企業の人事開発部門が多く、 ・紙ベースで行ってきた社内試験（昇進・昇給試験など）をデジタル化するにはどうしたらいいか？ ・世の中のニーズに伴い商品が急速に変化する中で、社員が商品知識を理解するスピードをあげるにはどうしたらいいか？ ・効率よく社員教育をする方法はないか？ といった課題を抱えています。 カスタマーサポート職は、営業担当が受注したお客様に対して、導入後の運用サポートを担当します。単なる問い合わせ対応ではなく顧客の教育施策の成果を高めるパートナーとして、継続的に関係を築き、改善提案を行うことができます。 ■主な業務内容 ・顧客問い合わせ対応（電話、メール） ・システム操作（顧客代行作業） ・データ集計、整形 ・顧客向けレポート作成 ・顧客向けマニュアル作成 導入後は、セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、初期設定や試験日当日までのプロジェクト管理を担当。試験が定期的に実施されるため、お客様が自走できるようサポートを行います。 お客様は、大手企業の人事開発部門や検定試験を実施する団体が多く、試験実施に向けた定期フォローを通じてニーズを把握。必要に応じてカスタマーサクセスと連携し、活用提案やアップセル・クロスセルの機会創出にも関与します。 ■関わっていただくプロダクト ・企業向けeラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」 https://www.e-coms.co.jp/business/e-learning ■ポジションの魅力 ・継続的な関わりを通じて顧客の課題解決や成長を実感できます ・顧客の成功が事業成長にも直結し、成果を感じることができます ・ユーザーの意見を直接受け取り、サービス改善に貢献できます ・カスタマーサクセス、セールス、開発チームと密接に連携しながら業務を進められます ・立ち上げフェーズの組織で、仕組みづくりにも積極的に関与できます ■働き方 在宅勤務・リモートワークのハイブリッド勤務です （状況・部署・チームにより異なる） ・出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス） ・リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・社員の健康を第一に考え、7－9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です ■働く環境 ・毎朝MTG、上長との1on1を定期的に実施するため案件の共有、相談ができます ・上長が顧客との商談、MTGに入りバックアップします（必要な場合） ・業務効率化のためにAIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています ・顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！ ■配属部署 私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。うちカスタマーサポートチームは部長含め6名体制でメンバーの年齢層は30代〜40代です。 それぞれのスキルを活かしながら協力し合う、明るくポジティブな雰囲気のチームです！

■業務概要 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を活用し、お客様の課題解決のご提案を行います。 ■具体的には 顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門（人事開発など）が多く、 ・紙ベースで行ってきた試験をデジタル化するにはどうしたらいいか？ ・集合型の試験ではなく、分散して実施する試験へシフトするには、どのようなサービスがあり、運用する際はどうしたらいいか？ ・効率よく試験運用する方法はないか？ などの、お問い合わせをいただいた新規の法人顧客の課題をヒアリングし、最適な自社プロダクトを提案し、クロージングまでを行います。 また導入後も顧客の課題解決に向けて一緒に伴走する役割を担当するため、より深く顧客と向き合うことが可能です。 ■主な業務内容 ・新規顧客の問い合わせ対応（10件／月） ・既存顧客対応（カスタマーサクセス） ・セミナー・ウェビナー参加企業・団体へソリューション提案 ■関わっていただくプロダクト ・CBT試験／IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」 https://www.e-coms.co.jp/business/cbt ・AI解析機能搭載のオンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing（リモートテスティング）」 https://www.e-coms.co.jp/business/remote-monitoring ■ポジションの魅力 ・商談から契約後のアフターフォローまで顧客と関わることができるため、課題解決の達成を実感できます ・新規顧客獲得のため、企画から実行までチャレンジできます ・課題解決に至るまでの「ストーリー営業力」を身につけることができます ・セールスマネージャーへのキャリアアップを目指すことができます ■働き方ついて ・出社・リモートワークのハイブリッド勤務です 出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス） リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です。 ■働く環境 ・毎朝MTG、上長との1on1を定期的に実施するため案件の共有、相談ができます ・上長が顧客との商談、MTGに入りバックアップします（必要な場合） ・顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です（オフィスカジュアルやジャケット活用で営業をすることが多いです） ・業務効率化のためにAIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！ ■配属部署 私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。 うち営業チームは責任者を含めて9名で30～40代メンバーが活躍しています！

■業務概要 社内教育に課題を抱える顧客に、自社プロダクトの教育プラットフォームを活用した課題解決のご提案を行います。 ■具体的には 顧客は社内教育に課題を持つ大手企業の人事開発部門が多く、 ・紙ベースで行ってきた社内試験（昇進・昇給試験など）をデジタル化するにはどうしたらいいか？ ・世の中のニーズに伴い商品が急速に変化する中で、社員が商品知識を理解するスピードをあげるにはどうしたらいいか？ ・効率よく社員教育をする方法はないか？ などの、お問い合わせをいただいた新規の法人顧客の課題をヒアリングし、最適な自社プロダクトを提案し、クロージングまでを行います。 また導入後も顧客の課題解決に向けて一緒に伴走する役割を担当するため、より深く顧客と向き合うことが可能です。 ■主な業務内容 ・新規顧客の問い合わせ対応（2-3件／日） ・セミナー、ウェビナー参加企業へソリューション提案 ・導入企業へのアフターフォロー ■関わっていただくプロダクト ・企業向けEラーニングプラットフォーム「SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）」 https://www.e-coms.co.jp/business/e-learning ■ポジションの魅力 ・商談から契約後のアフターフォローまで顧客と関わることができるため、課題解決の達成を実感できます ・新規顧客獲得のため、企画から実行までチャレンジできます ・課題解決に至るまでの「ストーリー営業力」を身につけることができます ・セールスマネージャーへのキャリアアップを目指すことができます ■働き方ついて ・出社・リモートワークのハイブリッド勤務です 出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス） リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入し、安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です。 ■働く環境 ・毎朝MTG、上長との1on1を定期的に実施するため案件の共有、相談ができます ・上長が顧客との商談、MTGに入りバックアップします（必要な場合） ・顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です（オフィスカジュアルやジャケット活用で営業をすることが多いです） ・業務効率化のためにAIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。共に推進していく新しいメンバーを募集します！ ■配属部署 私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。 うち営業チームは責任者を含めて9名で30～40代メンバーが活躍しています！

■業務概要 教育・試験分野に特化した自社SaaSを提供し急成長中の当社にて、会社の全般的な管理機能を横断的に統括し、人事・労務、経理、法務といった専門分野の統括・管理、制度設計、運用改善を主導いただく方を募集します。 特に、会社の成長フェーズに合わせた組織設計や業務プロセスの可視化、標準化を推進する役割を担います。 ■具体的には 社長直下で組織内の管理機能全般を担当し、各分野の管理や新たな制度設計・運営に携わり、バックオフィスから会社を支え推進していきます。 特に、スタートアップ・ベンチャー企業ならではのスピード感と変化に対応し、管理体制を構築・刷新していく役割を担います。 ■主な業務内容 ・会社の成長フェーズに合わせた管理部門のビジョン・目標設定、その実行計画に沿った実務運用 ・チームメンバーの育成、一次評価 ・各管理業務（総務、労務、経理、法務など）の業務フローを可視化し、標準化、効率化を推進 ・月次・年次決算の統括、資金管理 ・株主総会運営 ・労務管理全般 ・労働法規の遵守や契約書のレビューなど、法的リスクの管理（必要に応じて人事部と連携） ■ポジションの魅力 ・教育・試験という社会的意義の高い分野に貢献できます ・管理部門のゼネラリストとしての専門性を高めるだけでなく、将来的にCOOやCFO候補として経営に深く関わるチャンスがあります ・少人数組織で裁量を持ちながら、幅広い分野の経験を積むことができます ・立ち上げフェーズの組織のため、自ら積極的に声を上げて会社の仕組みづくりに携わることができます ■働き方 ・在宅勤務・リモートワークのハイブリッド勤務です 出社頻度：週4日程度（東京都内オフィス） リモート勤務：業務習熟度や状況に応じて柔軟に対応可能です ・社員の健康を第一に考え、7～9月の猛暑日（34℃以上）には在宅勤務を推奨する制度を導入しました。安心して働ける環境づくりを大切にしています。 ※今年度設けた制度です！少人数組織のため、社員の声を吸い上げタイムリーに制度化することができる環境です ■働く環境 ・MTG、上長との1on1を定期的に実施するため都度業務の共有、相談ができます ・顧客は検定団体や大手企業が多く、ビジネスパーソンとしてスキルが高められる環境です ・業務効率化のためにAIツールを積極的に導入しており、単なる業務削減だけでなく「より付加価値の高い仕事に集中できる環境」を整えています ■募集背景 働き方の変化、教育DXの浸透、適性検査の不正受験対策の強化などの影響により、いま教育現場やテストを受験する環境は大きな転換期を迎えています。環境変化に対応するために、eラーニングやWebテストの導入ニーズが拡大し、特に最新AIを活用した資格・検定試験の信頼性が評価され、大手企業を中心に導入が増加しています（当社ではAIを活用したリモート受験・受講を監視できるシステムを独自開発しています）。 私たちは、資格・検定試験や昇級・昇格試験といった人生の重要なシーンで活用されるプロダクトを提供し、試験・教育DXのスタンダード化を目指しています。ともに推進していく新しいメンバーを募集します！ ■配属部署 私たちは全社員30名、社長・役員・エンジニア・セールス・事業サイドのメンバーで構成されています。 管理本部には4名が所属しており、チームワークを重視した業務運営を行っています。風通しの良い環境で意見交換がしやすく、協力しながら業務を進めています！