「Webディレクション・週3日～・一部リモート・渋谷駅」カスタマーサクセス業務案件（フリーランスエンジニア求人・案件）

---------------------------- ITフリーランス向けダイレクトスカウトなら「xhours」 ・精度の高いスカウトが複数届く あなたの経歴を読み込んだAIアシスタントが、登録企業にあなたの情報を紹介。精度の高い複数のスカウトが届きます。 ・企業と直接連絡をとれる 企業の担当者と直接連絡できるので、やり取りがスムーズです。 ・お得な特典も！ 案件の成約特典として、記帳代行や確定申告の代行、給料の即日払いサービスなどをご利用いただけます。 ---------------------------- ■担当工程（業務範囲） ・カスタマージャーニーマップの見直し ・継続率の向上に向けた各施策の考案、ディレクション ・LINEなどを活用したCRMの設計 ・エンジニア、デザイナーと連携したUI改善 ■作業環境 ツール：CRM ■企業について 大手広告会社のグループ企業でございます。 当社は自社メディアを持っており、グループ全体でイベント事業やゲーム事業、スポーツ事業など、多岐に渡り事業展開をしております。 ■プロダクトについて toC向けオンライン診療事業における、CRMシステムに携わっていただきます。 目的としては、当該サービスに関わる患者のLTV最大化です。

・CRM施策により継続率やサービス改善の業務経験