仕事概要
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ITフリーランス向けダイレクトスカウトなら「xhours」
・精度の高いスカウトが複数届く
あなたの経歴を読み込んだAIアシスタントが、登録企業にあなたの情報を紹介。精度の高い複数のスカウトが届きます。
・企業と直接連絡をとれる
企業の担当者と直接連絡できるので、やり取りがスムーズです。
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■期待するミッション
薬局体験の向上を担うべく、調剤薬局で日々利用されている弊社プロダクトのユーザーに一番近いエンジニアとして、利用価値を向上させることがミッションです。
顧客信頼性エンジニアという名前の通り、顧客がサービスに対する不安をなくすための支援を様々な形で行います。
現在はユーザーからの問い合わせに対して、問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正をするに留まっています。これではユーザーの課題を先回りして解決し顧客信頼性を担保することは難しいと考えています。
■担当工程(業務範囲)
・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正
・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案
・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築
・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発
・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行
・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック
・問い合わせが発生しない仕組みの検討
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
■チーム体制
複数名
■開発環境
サーバーサイド:Python
フロントエンド:Angular
インフラ:AWS
■案件の魅力(会社について・サービスについて)
業務委託も活用しており働き方には理解のある企業様です。コミュニケーションを大事にしている社風ですので個人というよりか、チームで開発を行います。
■企業について
調剤薬局向けサービスを展開する企業です。
■プロダクトについて
クラウドで提供する電子薬歴・服薬指導システムです。
薬局では薬剤師の先生が行う調剤や服薬指導の内容を全て記録に残す必要があり、これを薬歴といいます。薬剤師の先生の薬歴業務の負担軽減、また患者様にとって価値ある服薬指導を提供することが可能になります。
■募集背景
人材補強
必須スキル
・Webアプリケーションの開発経験
・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル
・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績
・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること
応募概要
給与 | 825,000円 |
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勤務地 | 東京都、東銀座駅 |
雇用形態 | 業務委託、フリーランス |
企業情報
企業名 | 株式会社DrivenX |
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