「コーポレートエンジニア・週2日～・フルリモート」各種SaaSを組み合わせた社内業務のテクニカルサポート業務案件（フリーランスエンジニア求人・案件）

---------------------------- ITフリーランス向けダイレクトスカウトなら「xhours」 ・精度の高いスカウトが複数届く あなたの経歴を読み込んだAIアシスタントが、登録企業にあなたの情報を紹介。精度の高い複数のスカウトが届きます。 ・企業と直接連絡をとれる 企業の担当者と直接連絡できるので、やり取りがスムーズです。 ・お得な特典も！ 案件の成約特典として、記帳代行や確定申告の代行、給料の即日払いサービスなどをご利用いただけます。 ---------------------------- ##業務内容 ・テクニカルサポート 社内ユーザーからの1次対応は別部隊が担当しているので、解決出来なかった問い合わせ内容に関しての対応となります。 主にはテクニカルなトラブルシュート、既存のITインフラ環境における作業・調査依頼に大別される内容です。 ・運用保守業務 定期的な各種バージョンアップ作業、SaaSにおいては機能追加仕様変更における影響調査及び対応もあります。 またバックグラウンドで処理されるスクリプトやAPI連携におけるプログラムの改修（主にはバグ対応）、アラート検知による調査対応等、サービス提供維持に必要な作業全般となります。 ・要望対応 軽微な内容にのみに限定しますが、ユーザーやセキュリティ要因等により発生する構成や処理内容の変更の対応になります。 ■企業について 法人向け及び個人向けのサービスを提供する日本の株式会社です。 ■募集背景 ・自社/事業の成長とともに、社員数の増大、各種SaaSの導入が進んでいるが各部最適になっていることで、部門間やツール感をまたぐ際に手動作業が大量に発生しており効率が悪い状態です。 そのような状態を全社最適で再設計していくことが課題です。

・クラウドをベースとした環境における情報システム部門での業務経験（5年以上） ・SaaSを中心とした社内IT環境の構築・運用経験　※当社環境については開発環境欄に詳細を記載 ・ITリテラシーの異なる関係者に対し、円滑に調整するスキル