仕事概要
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ITフリーランス向けダイレクトスカウトなら「xhours」
・精度の高いスカウトが複数届く
あなたの経歴を読み込んだAIアシスタントが、登録企業にあなたの情報を紹介。精度の高い複数のスカウトが届きます。
・企業と直接連絡をとれる
企業の担当者と直接連絡できるので、やり取りがスムーズです。
・お得な特典も!
案件の成約特典として、記帳代行や確定申告の代行、給料の即日払いサービスなどをご利用いただけます。
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■期待するミッション
CSチーム立ち上げメンバーとして、お客様の課題解決を目的としたCS業務の企画から実行まで携わっていただきます。解約率の低下やアップセルの目標を達成するため、開発メンバーとも連携しお客様の体験価値の向上に従事していただきます。
■担当業務
オンボーディング業務:導入初期のお客様向けのサポート施策の立案から実行
リニューアルマネジメント業務:お客様の利用状況の把握・利用促進
サポート業務:お客様からの問い合わせ対応、ヘルプサイトの改善
利用データの分析業務:解約率やアップセルに起因するデータの分析
お客様を成功に導くためのプロダクト改善提案
■案件の魅力
リリースからまだまもないプロダクトだが、業界成長率トップクラスのため、市場から認められているサービスに関わることができる
・シード期では類稀なエンプラ開拓ができている音声×AI SaaSプロダクトを体験できる
■働き方について
・フルリモートOK
・フレックスOK
■企業について
音声を活用した議事録作成支援サービスを運営する会社になります。
■プロダクトについて
私たちは、単なる文字起こしツールを作成しているわけではなく、議事録作成の自動化を支援するAI議事録サービスです。
議事録の作成・共有・管理を簡単に行うことができます。
■募集背景
成長期に応じた人員増加に伴う募集
必須スキル
B2B SaaS企業でのCS経験
B2B Web/IT領域でへお客様のサポート経験
応募概要
給与 | 547,500円 |
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勤務地 | 東京都、不動前駅 |
雇用形態 | 業務委託、フリーランス |
企業情報
企業名 | 株式会社DrivenX |
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