■ 何を提供している？ サイダスは人と組織の「働きがい」を引き出すプラットフォーム「CYDAS PEOPLE」の開発・販売・サポートを行っています。 紙やExcelで管理している社員情報を一元化し、社員みんなが能動的に更新できるデータベースを提供しています。 鮮度の高い情報だからこそ、戦略的な人材配置や経営計画への活用が可能になります。また、社員一人ひとりの強みと弱みを把握して、 適切な人材配置や納得感のある評価制度につなげます。さらにテレワークをはじめとした多様な働き方に対応するツールによって、 社内コミュニケーションを活性化するプラットフォームとしても活用いただけます。 ■ 具体的な業務 クラウド型HR Tech製品「CYDAS PEOPLE」のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。お客様が長く当社製品をご愛用いただくために、操作に関するお問い合わせ対応や、製品の活用方法などをご提案いただく業務です。 具体的には以下の業務内容を行なっていただきます。 【主な業務】 ・ご契約後のお客様からの問い合わせ対応（電話、zoom、チャットツール使用） ・ご契約後のお客様へ製品の活用方法のご提案 ・顧客向けマニュアルの作成、ヘルプページの拡充 ・お客様からのご要望を取りまとめ、製品企画や開発へフィードバック ・社内向けの製品研修の実施（動画作成）

・BtoBの顧客対応を2年以上経験された方（営業職、カスタマーサポート、ヘルプデスクなど） ・PCの基本スキル

・IT関連業界でのご経験、もしくはIT・Webサービス関連の基本的な知識をお持ちの方（システムの仕組み、開発の流れなど） ・Excelの基本スキル（vlookup、if関数など）

・自ら考え能動的に行動する自走力のある方 ・業務に必要な知識やスキルを習得しようとする謙虚さと積極性をお持ちの方 ・自分の軸を持ちつつ、他者の考えを受け止められる方 ・自分の役割に囚われない成長意欲の高い方 ・変化を前向きにとらえて楽しめる方 ・初めてのことでも「まずはやってみよう」と考えられる方 ・スピーディーに業務をこなせる方