カスタマーサクセス（リーダー候補）／ビズアシ

女性活躍を応援するプラットフォーム「ビズアシ」ののカスタマーサクセス（リーダー候補）を募集いたします！ 【仕事内容】 ・既存顧客向けのアップセル施策を企画・実行 ・アカウントプランニング ・既存顧客のフォロー対応（オンボーディング支援など） ・ヘルススコアの運用・改善 ・継続率向上の取り組み ・データ分析 ・顧客事例インタビューの推進 ・その他事業に貢献できる戦略・施策の企画実行 上記仕事内容は一部です。 今後、事業牽引するためにカスタマーサクセスチームを新設しました。 カスタマーサクセス自体立ち上げ期にあるので、 カスタマーサクセスの「あるべき姿」や「もっとこうすると付加価値あるのでは？」ということを起点に、 仕事内容を変化させていくことができます。 また、新規開拓は別チームが行うので基本的には既存顧客専任です。 【仕事のやりがい】 ■自分で仕事を面白くできる ・カスタマーサクセスの業務を自分で定義して、事業貢献できるよう自分で企画実行できます。 ・自分で仕事を面白くしていきたい方や、数値目標を追って達成するだけでは満足できない方にはおすすめです。 ■社会貢献性が高い ・在宅で働きたい方と人手不足で悩む企業様をつなぐことで、潜在労働力が活かされる社会を目指し、労働市場にイノベーションを起こすことをミッションとしています。 ・介護をしながら働く、家族の転勤に伴って海外から日本企業で働く、子育て中もキャリアを断絶しないように働くなど、多様性のある働き方の事例づくりにかかわることができます。 【当社サービスの特徴】 ・主に事務領域の在宅アシスタント人材をマッチングするサービスです。 ・人手不足で悩む企業様に対し、オンラインを前提に「スキル・経験のある在宅アシスタントを活用する」という新たな手法を提案しています。 【メンバー】 マネージャー1名（男性） メンバー1名（男性） 平均年齢：33歳

・法人営業経験

・カスタマーサクセス経験 ・コンサル経験 ・業務改善経験 ・マネジメント経験

・プラス思考、素直、学び好きな方 ・仕事を通してお客様の役に立ちたいと考えている方 ・変化することを楽しめる方 ・挑戦することが好きな方