フリーランスエージェントマッチングサービス「クラウドテック」へ登録の契約中フリーランスの窓口対応業務全般をお任せします。 【サービス特徴】 ・フリーランスのエンジニア、デザイナー特化のエージェントサービス https://crowdtech.jp/client/ ・登録者数はクラウドテック約8万名＋クラウドワークス登録者470万名のデータべースから顧客ニーズにあわせて全国からアサインが可能 ・月額50-200万円とミドル～ハイクラス ・稼働量に応じた手数料をもらうビジネスモデル 【カスタマーサクセス・フォローチームについて】 ・クラウドテックへご登録の契約中フリーランスに対し、案件参画中のサポート全般を対応するチームです ・顧客企業の窓口である営業担当と連携しながら、スムーズな稼働を実現するために対応します ・登録者数が拡大する中でも、スピーディーな対応を実現するための業務標準化や効率化施策も進めています 【顧客企業】 ・数名ベンチャー企業~数千名規模の大手企業まで幅広く ・業種：IT、インターネット関連サービス、広告代理店、制作会社など ・営業先部門：経営者、CTO、プロダクトオーナー、デザイナー部門、人事部門など 【登録フリーランス例】 ・ITエンジニア ・デザイナー ・Webライター ・副業人事 エンジニア/デザイナーが割合の大半を占めますが、近年の多様な働き方の広まりに伴い、領域も拡大中です 【主な業務内容】 ・契約更新タイミングでのフォロー面談 ・契約条件（数量、報酬額等）に関する調整 ・稼働中に発生したフリーランスからの確認/相談事項に関する対応 ・その他各種施策の立案および実行（テーマ例：工数削減、フリーランス満足度向上、業務標準化　等） 【魅力】 1.仕事を通して社会を変える実感を持てる フリーランスを広げることはもちろん、フルリモート可能なプロジェクトの獲得、副業OKなプロジェクトの獲得、週3可能なプロジェクトの獲得など、通常の正社員では獲得が難しいような、自由な働き方を提案することができます 自由な働き方の裏には、ミュージシャン活動を行いながら働くデザイナー、車いすで出社は難しいが技術はあるエンジニア、家族の介護で社員が難しいエンジニアなど、様々な先進的な働き方事例づくりにかかわることができます 2.多様なキャリアプラン 　カスタマーサクセス・フォロー⇒カスタマーサクセス・フォロー リーダー 　カスタマーサクセス・フォロー リーダー⇒キャリアサポート 　カスタマーサクセス・フォロー⇒営業 　カスタマーサクセス・フォロー⇒マーケティング　 など、自身でキャリアを切り開いていける環境です 3.テクノロジーを活用してサービス改善/生産性改善 カスタマーサクセス・フォローチームのみならず、クラウドテック担当のプロダクトオーナー、エンジニア、デザイナーとともにサービス改善や生産性改善に取り組んでいます

・目標に対し行動量を追ったことのある経験 ・自分の意志で思考し、行動してきた経験

・クラウドワークスのビジョンへの共感&バリューに合致している方　 ・チャレンジングな環境に身を置き自他共に成長したい方 ・自ら考え、行動し、改善する実行力の高い方 ・地道に粘り強く行動し続けることができる方 ・チームで働くことが好きな方 ・変化に柔軟に対応できる方 意欲ある方のご応募をお待ちしています！