リモートワークの新しい市場を一緒に作ってもらえる仲間を募集
仕事概要
----------------------------------------
▼カスタマーサクセスは何をするのか?
----------------------------------------
稼働開始後のオンボーディング及び上手く活用いただくために伴走いただきます。
【具体的な仕事の流れ】
・ヘルススコアの作成 ※まだ構想段階で議論しながら基盤を作成していきます。
・課題に対してのプロセス作成
・契約後の稼働開始クライアントとキックオフMTG
・コミュニケーションの活性化
・より活用いただくための提案
・ビズアシのカスタマーサクセス運用のためのツール導入検討
※カスタマーサクセスは開始したばかりのため、一緒に立ち上げていきます。
※SaaSサービスとの違いとしてはクライアントとアシスタントの双方がおり、三方良しの状態でないと上手くいきません。
必須スキル
・カスタマーサクセス経験
・若いチームに抵抗がない方
・様々な事を自責で対応及び改善できる方
歓迎スキル
・カスタマーサクセスの立上げ経験
・HR出身の方
求める人物像
・起業や事業の立ち上げに興味がある方
・自ら考え、行動し、改善する実行力の高い方
・変化を楽しんで、柔軟に対応できる方
応募概要
給与 | 応相談 ※経験・能力に応じて判断させて頂きます。 |
---|---|
勤務地 | 【不動前オフィス】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 【勤務時間】 1日実働8時間(休憩時間60分)フレックスタイム制 【休日休暇】 土曜・日曜・祝日・その他会社が定める休日 (年間休日120日以上) |
試用期間 | あり(3か月) |
福利厚生 | ・各種社会保険 ・住宅手当(社内規定に準ずる) ・交通費支給(上限あり) ・リモートワーク制度 ・副業OK |
企業情報
企業名 | 株式会社クラウドワークス |
---|---|
設立年月 | 2011年11月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6階 |
資本金 | 26億8,856万円 ※2020年9月末現在 |
従業員数 | 190名 ※2020年9月末現在 |