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最高ロジスティクス責任者(CHIEF LOGISTICS OFFICER)

最高ロジスティクス責任者(CHIEF LOGISTICS OFFICER)

世界最高水準の顧客体験を構築する、攻めの最高ロジスティクス責任者を募集!
■ 日本の外食をひっくり返せ CRISPは「レストラン体験を再定義することで、あらゆる場所でリアルなつながりをつくる」をビジョンに掲げる日本発の企業です。私たちはビジョンの実現に向けてテクノロジーを最大限に活用した外食の進化に本気で取り組んでいます。そのためパートナーに求められるのは、自分の専門性を活かして外食のDXを前に推し進めていくという強いチャレンジ精神です。 店舗運営だけではなく、アプリやプロダクト開発、デザイン、顧客やスタッフ情報のデータ化と分析に基づいたマーケティングやオペレーション改良、そしてそれらを支えるコーポレートチームまで、多種多様なプロフェッショナルが活躍できる場が揃っています。 ■ 私たちのカルチャー CRISPには、課題へ立ち向かう姿勢として大切にしているカルチャーがあります。「BOLD(大胆に、失敗を恐れない)」「VISIONARY(先見性を持つ)」「PLAYFUL(遊び心を忘れない)」という3つのバリュー。そして、多様性を受け入れお互いに心をひらき、性善説と信頼を前提とした情報の透明性とフラットな組織をつくる礎となる「Be Open」の考え。期待よりもひとつ余分に実行する「GO BEYOND EXPECTATIONS」など、これからの組織の成長や規模に関わらずCRISPがビジョンを実現する上で必要不可欠な要素と考えています。 ■ 業務内容 CRISPのビジョンである「レストラン体験を再定義することで、あらゆる場所でリアルなつながりをつくる」ためには、お客さまのLTVを高める優れた店舗での接客や卓越したオンライン・アプリのUI/UXだけでは十分ではありません。 最高ロジスティクス責任者(CLO)は、担当ファンクションの最高執行責任者として経営視点から物流戦略を策定し、オフラインとオンラインにまたがる複雑で多様なCRISPのオペレーションに先進的な解析技術を活用し、オンラインとオフラインが融合した世界最高水準のレストラン体験をつくるためのサプライチェーンを構築します。  ・オンラインとオフラインが複雑に絡み合ったサラダの自社配送を、コストではなくお客さまに提供する価値を増幅させるプロフィットセンターと捉え、データに基づいた最適なネットワークを構築する  ・サステナブルで最高に美味しいサラダをつくるための原材料調達・サプライヤーおよび3PLマネジメント  ・店舗、製造拠点におけるデータに基づいた高度な需要予測と生産管理の最適化 ■ 先進的で大胆なチャレンジ 私たちは、CRISPの「熱狂的なファン」を増やすために、お客さまとの全てのタッチポイントを100%管理することでより優れた体験を提供することができると考えています。短期的なコストや収益性ではなく、LTV(Life Time Value)をKPIにおくことロジスティクスにおいてもより大胆なチャレンジができます。 例えば、物流の世界は既に高いレベルで改善が行われていますが、独自性が高い魅力的な商品をもつ事業者がラストワンマイルまで一気通貫で自社管理しているケースは世界でもまだ非常に少なく(Amazonなど)、商品を効率的に届けるためだけに物流があるのではなく、逆に物流を最適化するために魅力的な商品の力を使うといった逆転の発想でより柔軟なサプライチェーンを構築することで最終的なお客さまに届ける体験価値をより一層高められる可能性があると考えています。コスト削減や守りのロジスティクスではなく、ロジスティクスを経営の中心においた、ワクワクするような世界を一緒につくっていきませんか? ■ CRISPでの働き方 CRISPではミッショングレード(MG)制度を採用しています。ミッショングレードとは人に給与単価を設定するメンバーシップ型ではなく、ミッションの難易度に単価を設定するというジョブ型の働き方をベースとした考え方で、CRISPにおいて全てのパートナーの報酬が決定される最も大きな要素です。 CRISPでは、年齢や性別はもちろん、勤続年数や契約形式などに関わらず、担当する業務の内容や専門性の高さとその達成度によって報酬が決まります(詳しく読む:https://bit.ly/crisp-mg)。