カスタマーサクセス
仕事概要
▼Mission
リチカは「想いが届く、で世界を豊かに。」をMissionとするクリエイティブテックカンパニーです。
デジタル、インターネットの波が来たことを背景に、メディアの増加や複雑化、ターゲットの細分化などが進み、結果として企業がメディアを通じて消費者に届けたい「想い」を届ける難易度は高くなってきています。このボトルネックを解消し、想いが届く、で世界を豊かにすることに貢献しようとしているのが私たちリチカです。
▼CultureとBASIS
私たちは「最高のCulture形成は、Mission実現の最短距離を取ることに繋がる」と信じています。リチカのCultureはいくつかの要素に分かれており、その筆頭が「Values」です。「現物主義」「相手志向」「積み上げよう」「ワクワクドリブン」「ファクトドリブン」これらを体現することがMission実現に繋がると考えています。
また、リチカのCultureの最も土台となる価値観として「オープン」「リスペクト」「クリエイティビティ」をBASIS(土台)としています。
▼リチカクラウドスタジオとは?
リチカクラウドスタジオは、直感的な操作感で知識不要、制作から分析まで、クリエイティブ運用に必要な機能が使い放題のマーケ特化のクリエイティブ運用クラウドです。
・サービスサイト( https://richka.co/ )
・サービス資料( https://richka.my.salesforce.com/sfc/p/#7F000001toOR/a/2t000000cqEa/WvrQorA2G01hfkyKsFlsvd9ECAJ1LOLW0nDr6CaZbz4 )
■業務内容
・既存のお客様に対する深耕法人営業
・お客様の適切な課題抽出とそれに伴うソリューション提案
・正常なヘルススコアを維持するための継続的なコミュニケーションと信頼構築
・活動記録やタスク、事例など業務ログの蓄積
・分析、仮説検証からのアップセル提案
・リチカクラウドスタジオ導入時のオンボーディング業務
■チーム種別(お客様ごとにチームを分けています)
①Agency(広告代理店様など)
②Partner(BtoBの企業様やプラットフォームを運営する企業様など)
③Brand(ブランドを保有する事業会社様など)
必須スキル
▼必須条件
・リチカのMission&Cultureに共感いただける方
・IT,広告業界/スタートアップ特有の変化やスピード感を楽しめる方
・業務遂行のために、得意領域以外の知識獲得のため貪欲に学んでいける方
▼必須スキル
・お客様の課題を適切に抽出しご提案するスキル
・お客様の会社に所属する複数の利害関係者から信頼を得るコミュニケーションスキル
・提案資料作成スキル
・自分で課題を見つけて、解決案を提案できるスキル
・1対マスでのプレゼンスキル
▼必須経験
・無形商材の法人営業経験(1年以上)
・新規法人営業経験(1年以上)
・コンサルティング・ソリューション提案型の法人営業経験(1年以上)
歓迎スキル
・BtoB SaaSにおける営業経験
・広告代理店における法人営業経験
・コンサルティング会社における法人営業経験
・SIにおける法人営業経験
・WEBマーケティングに携わった経験(広告運用の知識/経験)
求める人物像
▼RICHKA Culture Deck
https://speakerdeck.com/yukiharuharu/zhu-shi-hui-she-ritikanixing-wei-wochi-tuteitadaitafang-he
Culture DeckにリチカのMissionやCultureについて記載させて頂いています。
リチカのMission&Cultureに共感頂ける方とぜひご一緒したいと考えておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
応募概要
給与 | スキル・経験・能力に応じて決定 |
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勤務地 | 【勤務地】 株式会社リチカ 東京本社 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F 【アクセス】 JR 山手線・都営大江戸線 代々木駅より徒歩6分 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | フレックスタイム勤務 《コアタイム》10:00〜15:00 《フレキシブルタイム》6:00〜22:00 《休憩時間》10:00〜15:00のうちの60分間 【休日休暇】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■バースディ休暇 |
試用期間 | あり(3ヶ月) |
福利厚生 | 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費支給 |
企業情報
企業名 | 株式会社リチカ |
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設立年月 | 2014年10月 |
本社所在地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-6-12 MFビル3F |
資本金 | 631,815,262円(資本準備金を含む) |
従業員数 | 86名(2022年3月現在) |