株式会社Clearは2013年創業の「日本酒事業」を行うスタートアップです。

 「日本酒の可能性に挑戦し、未知の市場を切り拓く」をミッションに、

日本酒の魅力を世界中に広め、その豊かさを提供すべく事業を展開しています。 現在は次の２事業を運営しています。 

▪︎日本酒WEBメディア「SAKETIMES」（2014年リリース） これまでに全国300あまりの酒蔵を巡り、取材を重ねてきた最大規模の日本酒メディア。グローバル版「SAKETIMES International」は世界176カ国からのアクセスを集めています。 
https://jp.sake-times.com/

 ▪︎高級日本酒ブランド「SAKE HUNDRED」（2018年7月リリース） 日本全国の唯一無二の価値を持つ酒蔵と共同開発したオリジナル日本酒のみをラインナップし、世界中のラグジュアリーシーンを開拓する日本酒ブランドを展開しています。最高峰の日本酒で、世界中の人々の『心を満たし、人生を彩る』ことをブランドパーパス（存在意義）として掲げ、グローバル展開も進めています。 
https://sake100.com/
 この度Clearでは、お客様対応および酒蔵への発送依頼・在庫管理など、ECショップ運営に欠かせないカスタマーサポート全般の対応をお願いするメンバーを募集します。発送・在庫管理業務に関する責任者として、運用フローの整備から業務改善にいたるまでを一任します。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか？ ご応募、お待ちしております。 【業務内容】 １）発送業務 　L発送スケジュールの作成 　L酒蔵への発送依頼業務 　L新規酒蔵との取引時のフロー共有・体制構築 　L配送情報に関するブランドサイトの更新 　Lその他、発送に関わる各チーム・お客様依頼対応 ２）在庫管理業務 　L商品の在庫管理 　L資材の在庫管理 ３）カスタマーサポート業務 　Lカスタマーサポート業務（商品について/発送状況について/注文について/注文情報の更新など） 　L酒蔵との連携（注文の変更/返品連絡など） ４）業務フロー整備・改善 　L発送フローの改善 　L在庫管理方法の整備・改善 　L資材管理方法の整備・改善 　LCSマニュアル改善／トークスクリプト改善 　L顧客要望を元にした機能改善の提案 ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。

・通販事業の実務経験1年以上 ・ミスや問題発生時に迅速かつ適切に対処するスキル ・ミスや問題に対する再発防止策の企画・実行スキル ・様々な世代や価値観の方と円滑に協業を進められるコミュニケーション力 ・Excelもしくはスプレッドシートの使用経験 ・課題発見スキル ・提案・企画・実行力

・細かい作業が得意でまめな方 ・ミスをしないよう丁寧で慎重な方 ・お客様や酒蔵の方などとのコミュニケーションを楽しめる方 ・縁の下のサポートに喜びを感じる方 ・任された業務のみを遂行するのではなく、自ら率先して動く方 ・日本酒が好きな方