EC支援SaaS・SOLのカスタマーサクセスを募集します。 【事業内容】 コマースフォースは「コマースを成功に導く」をミッションに掲げ、UGCツール「UGCクリエイティブ」、EC決済チャットボットツール「ECチャットボット」などのSaaS事業、広告・デザイン・コンサル・キャスティングなどのソリューション事業を展開するEC総合支援企業です。 ■SaaS事業（SaaS） UGCツール「UGCクリエイティブ」やEC決済チャットボットツール「ECチャットボット」など、コマースを成功に導くための自社開発SaaSプロダクトの提供を行っております。 ・UGCクリエイティブ https://ugc-creative.com/ ・ECチャットボット https://commerceforce.co.jp/ec-chatbot/ ■ソリューション事業（SOL） EC事業の立ち上げから制作・構築、広告・マーケティング、キャスティングなど、コマース事業者の成功を一気通貫で支援を行っています。 ・ソリューション https://commerceforce.co.jp/d2c-solution/ 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス担当として、私たちの主力プロダクトである「UGCクリエイティブ」や「ECチャットボット」のSaaSプロダクトを中心に、広告・制作・キャスティングなど、顧客であるEC事業者を成功に導くためのCS業務をお任せいたします。 ・SaaSの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応やサポート業務 ・SaaSの効果検証や運用の設計および設定 ・SaaSの業務改善提案と実行 ・SaaSのアップセル、クロスセル提案 ・その他ソリューション（SOL）の広告アカウントプランナーやキャスティング業務等 など 右肩上がりに急拡大し続けているEC業界において、数多くの支援実績がある私たちのセールス担当として活躍することで多くのEC事業者の成功に携わることができ、EC業界内でのあなたの市場価値も大きく上がること間違いなしです！

■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験2年以上

■EC業界、EC支援に関するご経験 ■デジタル広告代理店、WEB広告運用に関するご経験 ■EC支援SaaSのセールス業務やカスタマーサクセスのご経験 ■ベンチャー・スタートアップ企業での業務経験 ■部下・後輩のマネジメント経験

■私たちのミッション、ビジョン、バリューに共感いただける方 ■スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方 ■日々当たり前のことを当たり前のようにやり切ることができる方