◆CASTER BIZ contactについて お問い合わせ対応からの、一連のカスタマーサポート業務を代行するサービスです。カスタマーサポートの立ち上げから安定稼働まで、オーダーメイドに対応しています。 （https://contact.cast-er.com/） ◆Caster BPO 必要な業務を必要な分だけアウトソースできる完全カスタマイズサービスです。 ECオペレーション・カスタマーサービス・Webオペレーションなどと対応可能範囲が広いところも特徴です。 また、チームになって対応することで、並行して多くの業務を行うことが可能です。 （https://bpo.cast-er.com/） ◆業務内容 クライアントのWEB広告各種ツールから、広告配信後の統計データを主にExcelやBIツールで集計し、日次・週次・月次等の単位でレポート作成、更新する業務を行います。 ・データ集計 ・レポート資料作成 ※WEB広告の配信後に広告が表示された回数やクリックされた回数、広告経由の購入回数など、今後の広告配信のための分析を行う材料を資料にまとめていただく作業 ◆入社後の流れ ▽STEP1：基礎研修（入社後1日） キャスターに関する知識、リモートワークで働く心構えなど全社向けの研修を行います。 ▽STEP2：OJT研修（2日目～） 配属先である「CASTER BIZ Contact事業部」にて、今回ご担当いただく広告レポーティング業務の研修を実施いたします。 広告業界未経験でも丁寧にレクチャーしますのでご安心ください。 ◆仕事のやりがい・魅力 ・作成した資料は、効果分析に使用し、広告の方針を判断するために用いられるとても重要な役割となります。 ・Excelスキルを活かしながら、完全リモートワークでWEB広告の基礎を学べる面白さがあります。 ◆ご応募後の流れ 応募→書類選考→お仕事環境ヒヤリング→オンライン面接（1回を想定）→入社想定オンボーディングアンケート→内定 ◆採用担当者からのメッセージ スーパーバイザー、オペレーターでコミュニケーションを密に取りながら、素早く・正確にデータ集計を行える強いチームを目指していきます。 ※迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。 5営業日待ってもこちらからのご連絡が届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

・Excelスキル（例SUMIFなど、IF関数を多用します） ・Excel／スプレッドシートなどを用いた数値管理の経験

・WEB広告業界および関連する職務経験 ・WEB広告仕様および各種指標に対する知見（imp,click,CVなど） ・リモートワークなど、新しい働き方への強い興味

・ポジティブマインドでまわりと協力しながら業務を進められる方 ・ミスをしてもただ落ち込むだけではなく、積極的に改善案を考えられる方 ・向上心を持ち、積極的に誠実に業務に取り組まれる方 ・顔が見えないからこそ、朗らかな対応を心がけられる方 （対顧客、また社内コミュニケーションには主にチャットを使用するため）