◆My Assistantについて 手軽にアシスタント業務を月額4万円で依頼できるサービスです。 日々繰り返し発生する多種多様な業務を、少数精鋭のアシスタントが対応いたします。 （https://myas.jp/） ◆業務内容 サービス運営スタッフとして、以下のようなカスタマーサクセスや契約管理業務をご担当いただきます。 ・契約継続のための利用促進 ・クレーム発生時の対応策の検討、対応 ・申込み、契約、請求、解約に関する手続きや管理、付随するコミュニケーション業務（対クライアント、社内関係部署） ・その他、サービス運営フォローなど ◆仕事のやりがい・魅力 ・サービス全体の収益や継続率などのKPIに貢献いただくことを目標とし、サービス開始～利用・活用まで一連のクライアントフォローを行うポジションです。 ・少数精鋭でサービスを運営しており、裁量をもって業務に取り組んでいただくことが可能です。 ・申し込みいただいたのち、3営業日以内にサービス開始するなど、スピード感のある環境でクライアント支援に取り組むことが可能です。 ・契約管理業務はマニュアルを用意しているため、これから挑戦してみたいと考えている方も歓迎いたします。 ◆ご応募後の流れ 書類選考 → 面接1～2回 → 入社想定オンボーディングアンケート → 内定 ※迷惑メールへ振り分けられる事象が発生しております。 5営業日待ってもこちらからのご連絡が届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

・チャットや電話を通じた顧客折衝に強みをお持ちの方 ・基本的なパソコンスキル

・営業やカスタマーサクセス経験 ・SaaS、BPO業界での実務経験