株式会社BMSGは、全てのアーティスト、スタッフへの敬意と優しさを持って接することができる仲間を募集しています。
仕事概要
■職務概要
当社で管理するオンラインサロン・その他サービスにおけるCS(カスタマーサポート)業務
・職種:CS(カスタマーサポート)
・具体的な職務内容:
カスタマーサポート・各種問い合わせ
カスタマーサービス企画、設計
社内外を含めたスタッフマネジメント
業務フロー構築および既存業務の効率化
・期待される目標・ミッション:当社アーティストのファンクラブやECサイトをはじめ、同社のサービスに関する問い合わせに関連する業務、その他サービスにおける顧客満足度の向上
必須スキル
【必須(MUST)】
・カスタマーサポートやヘルプデスクの実務経験(リーダークラスの経験)
・パートナーマネジメントの経験(ステークホルダーとの各種調整等)
・コミュニケーションスキル
・基本的なPC操作
・エンタテイメントへの興味
歓迎スキル
【歓迎(WANT)】
・オンラインサロン、ファンコミュニティ等の事業に携わった経験
・業務改善の経験(業務標準化・マニュアル化、効率化、自動化など)
・CRM関連の業務経験
・ビジネスチャットやGoogle Workspaceの使用経験
求める人物像
※Missionおよび4 Values (革命的、真面目、想像力、成長欲)への理解・共感を頂ける方
応募概要
給与 | 年収 400万円 ~ 1000万円 |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ・勤務地:東京都内 ※転勤はありません ・勤務時間: 8時間 フレックスタイム制 (コアタイム13:00〜17:00) ・各種制度: 昇給有、期末賞与有(当期の実績により出ない場合もあります) 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費支給(月額2万円まで) エンタメ補助(年4万円まで) ベビーシッター補助 各種研修 社員向けワークショップ(ダンスなど) ・休日:完全週休2日制(土・日)祝日休み ・給与:給与は経験、能力を考慮の上、当社規定により決定します 選考スケジュール:書類選考の合格者のみメールにてご連絡いたします |
試用期間 | あり |
企業情報
企業名 | 株式会社BMSG |
---|---|
設立年月 | 2020年9月 |