BASE株式会社 求人一覧

BASE株式会社 求人一覧

BASE BANK_Webアプリケーションエンジニア/Go

【BASE BANKについて】 「銀行をかんたんにし、全ての人が挑戦できる世の中に」 私たちは、難しさゆえにメリットを享受することができなかったこれまでの金融の仕組み、資金調達や資産運用、保険などを"かんたんに"することで、全ての人が金融のメリットを享受できる世の中を目指しています。 BASE BANK株式会社は2018年1月に設立され、2018年12月にリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」をリリースしました。 BASE BANKのチームは、代表の鶴岡直下にて10名以下のスモールチームでプロダクトを作っています。 親会社BASEが持つ100万以上のショップデータという資産を活用しながら、テクノロジーとデータで新たな金融の仕組みを提供することを目指しています。 本募集では、金融というユーザー体験やプロダクトとしての制約の多い領域において、新しい挑戦をしたい方をぜひお待ちしています。 私たちが掲げる「銀行をかんたんに」を実現し、今までの金融の仕組みからメリットを享受することができなかった人々に向けた新しい価値を提供する、そんな大きな目標に一緒に向かっていきましょう。 【参考URL】 ・「YELL BANK」 - 資金調達をリスクなく、一瞬で。  https://thebase.in/yellbank ・BASEがリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供開始  https://binc.jp/news/pr_20181205/ ・「YELL BANK」でリスクのない資金調達を。BASE BANKメンバーが実現したい資金調達の未来 - BASE BANKのメンバーインタビューです  https://basebook.binc.jp/entry/2019/01/31/110000 ・【YELLの先には vol.1】馬油スキンケアブランド<0g>が語る、愛されるブランドを作るために本当に大切なこと  https://baseu.jp/11565 ・【YELLの先には vol.2】セレクトショップからブランドメディアへ。 人気アパレルブランド<PEPIN>が提案する新しいセレクトショップのあり方  https://baseu.jp/11695 ・【YELLの先には vol.3】「商品はすべて自宅のミシンから」ハイキングブランド<Gコ山>が語る、非売上至上主義なショップ運営  https://baseu.jp/11962 【業務内容】 即時に資金調達ができる金融サービス「YELL BANK」のサーバサイド/フロントエンド開発・運用をメインに携わっていただきます。またBASE BANK株式会社として新規のサービス開発も予定しており、そちらの開発にも携わって頂く予定です。 サーバサイドのメイン言語はGo,PHP,Python、フロントエンドはVue.js,TypeScriptを使用しています。 【使用技術・ツール】 - バックエンド - プログラミング言語: Go, Python 3, PHP 7.1/7.3 - フレームワーク: Go・Pythonは未使用、PHPはCakePHP 2 - Webフロントエンド - プログラミング言語: TypeScript - メインのフレームワーク: Vue.js - 開発ツールその他: GoLand, PyCharm, PhpStorm, VSCode - クラウドサービス - AWS: ECS, Fargate, RDS, ALB, S3, Lambda, ElastiCache - コンテナ管理ツール: docker, docker-compose - Terraform 【チーム構成】 BASE BANK株式会社のサービスに関わっているのは、8名です。プロダクトマネージャ、エンジニア、機械学習エンジニア、デザイナー、ビジネス担当、法務担当で構成されています。様々なバックグラウンドをもったメンバーがいますが、共通しているのは、自分で考えて動けることです。人数がまだまだ少ないので、自ずと個人の担当領域や裁量が大きくなっていますが、そのなかでも各メンバーの得意分野を活かしながらサービスを作っています。

BASE BANK_事業開発

【BASE BANKについて】 「銀行をかんたんにし、全ての人が挑戦できる世の中に」 私たちは、難しさゆえにメリットを享受することができなかったこれまでの金融の仕組み、資金調達や資産運用、保険などを"かんたんに"することで、全ての人が金融のメリットを享受できる世の中を目指しています。 BASE BANK株式会社は2018年1月に設立され、2018年12月にリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」をリリースしました。 BASE BANKのチームは、代表の鶴岡直下にて10名以下のスモールチームでプロダクトを作っています。 親会社BASEが持つ100万以上のショップデータという資産を活用しながら、テクノロジーとデータで新たな金融の仕組みを提供することを目指しています。 本募集では、金融というユーザー体験やプロダクトとしての制約の多い領域において、新しい挑戦をしたい方をぜひお待ちしています。 私たちが掲げる「銀行をかんたんに」を実現し、今までの金融の仕組みからメリットを享受することができなかった人々に向けた新しい価値を提供する、そんな大きな目標に一緒に向かっていきましょう。 【参考URL】 ・「YELL BANK」 - 資金調達をリスクなく、一瞬で。  https://thebase.in/yellbank ・BASEがリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供開始  https://binc.jp/news/pr_20181205/ ・「YELL BANK」でリスクのない資金調達を。BASE BANKメンバーが実現したい資金調達の未来 - BASE BANKのメンバーインタビューです  https://basebook.binc.jp/entry/2019/01/31/110000 ・【YELLの先には vol.1】馬油スキンケアブランド<0g>が語る、愛されるブランドを作るために本当に大切なこと  https://baseu.jp/11565 ・【YELLの先には vol.2】セレクトショップからブランドメディアへ。 人気アパレルブランド<PEPIN>が提案する新しいセレクトショップのあり方  https://baseu.jp/11695 ・【YELLの先には vol.3】「商品はすべて自宅のミシンから」ハイキングブランド<Gコ山>が語る、非売上至上主義なショップ運営  https://baseu.jp/11962 【業務内容】 即座に資金調達ができる金融サービス「YELL BANK」の事業開発と、現在進行中の新規金融事業の事業開発を担っていただきます。 (新規金融事業の詳細については、面接時にお話しさせていただきます。) ・「YELL BANK」利用拡大のための事業開発 ・「YELL BANK」の利用ショップへのフォロー ・新規金融事業における事業開発およびアライアンス 【チーム構成】 BASE BANK株式会社のサービスに関わっているのは、8名です。プロダクトマネージャ、エンジニア、機械学習エンジニア、デザイナー、ビジネス担当、法務担当で構成されています。様々なバックグラウンドをもったメンバーがいますが、共通しているのは、自分で考えて動けることです。人数がまだまだ少ないので、自ずと個人の担当領域や裁量が大きくなっていますが、そのなかでも各メンバーの得意分野を活かしながらサービスを作っています。

BASE_CS戦略 ※責任者候補

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 「BASE」の決済は100%子会社であるPAY株式会社が担っており、また2018年12月には、100%子会社のBASE BANKがリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供開始するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 【募集ポジションについて】 顧客満足度について責任を持ち、顧客満足度・エンゲージメントの向上に取り組んでいただきます。 短期的には、「BASE」というサービスを深く理解していただくために各種業務を習得しながら、適切な対応を行うことを目指していただき、中長期的には、NPSスコアの分析やプロダクトの改善提案を行っていただくことを期待しています。 【業務内容】 ・Zendeskを使った問い合わせ対応(メール、チャット) ・問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案 ・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー ・NPSスコアの向上に向けた施策実行 ・登録情報、出品商品、各種取引の監視・チェック業務 ・あんしん・あんぜんなサービス運営を行うための改善施策立案、オペレーション設計 ・カスタマーサポート体制/コストの最適化 【参考URL】 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base ・[After IPOの景色]「自己成長だけが目的なら、スタートアップは向いてない?」 実直にプロダクトを磨き続けたBASEの軌跡と“ECだけじゃない”未来 - FastGrow掲載記事  https://www.fastgrow.jp/articles/base-yamamura

BASE_Webアプリケーションエンジニア/サービス開発

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 【募集ポジションについて】 BASEのWebアプリケーションエンジニアは、プロダクトマネージャーやデザイナーが考えたものをただ作るのではなく、サービスがどうあるべきかを周りを巻き込みながらゼロベースで考え、仕様に落とし込み、実装します。 ご応募いただく方には、Eコマースプラットフォーム「BASE」のスケーラブルかつ高いユーザビリティを実現するサービス基盤を作ることや、ショップオーナーが「BASE」を使って"かんたん"に売れる機能の開発を担っていただきます。 * サーバサイド言語: PHP(メイン), Go, Python * サーバサイドフレームワーク: CakePHP * フロントエンド言語:TypeScript * フロントエンドフレームワーク: Vue.js * インフラ: AWS (ECS/EKS/S3/Lambda/SNS/SQS/API Gateway/Fargate) * DB: Amazon Aurora MySQL, Amazon Elasticache, BigQuery * CI/CDツール: Circle CI, Bitrise, DeployGate * ソースコード管理: GitHub * 構成管理: Terraform, Chef * チャットツール: Slack 【参考情報】 ・メンバーインタビュー  https://basebook.binc.jp/entry/2019/06/13/112739 ・見えない課題を先回りして解決しプロダクトで提示する。BASEのCRE(顧客信頼性エンジニアリング)とは?  https://basebook.binc.jp/entry/2019/03/01/170000

BASE_エンジニア(長期インターン)

BASEのミッションは「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」です。ミッションの実現に向けて、日々プロダクト作りに取り組んでいます。 ネットショップ作成サービス「BASE」はリリースされてから6年が経ち、70万ショップにご利用いただく日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 長期インターンの方々には、エンジニアとしてサービス設計から開発、運用のお仕事に携わっていただきます。 BASEには約50名のエンジニアが在籍しており、フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、iOSやAndroidのアプリエンジニア、機械学習エンジニアやデータアナリストなど様々な得意領域を持ったメンバーが集まっております。エンジニアメンバーとともに日々問題解決に向けて取り組んでいただきたいと思います。 技術力の向上やサービス作りの経験を積みたいという方はもちろん、長期インターンを経てBASEへ入社することをご検討されている方はぜひご応募ください。 【関わる業務例】 ・ネットショップ作成サービス「BASE」とショッピングアプリ「BASE」の開発、運用 ・サービスの信頼性と継続的な成長を支えるためのインフラ構築・運用やDevOps運用体制の整備 ※業務内容はご経験やスキル、ご志向を踏まえてご相談させていただきます。  【開発環境】 ・言語:PHP, Go, TypeScript ・フレームワーク: CakePHP, Vue.js ・インフラ:AWS, Docker ・構成管理: Terraform, Chef ・モニタリング: Mackerel, Raygun, New Reric, Firebase, Redash ・CI/CD: Circle CI, Bitrise, DeployGate ・画像: Akamai, ImageFlux, S3 ・検索: Amazon CloudSearch ・モバイルプッシュ: AWS Lambda, S3, FCM ・ライブ: Wowza Streaming Cloud, Firebase ・データ基盤: Aurora, PostgreSQL, MySQL, Hadoop, BigQuery, RedShift, Athena, Fluentd, Redis ・解析: Python(NumPy/SciPy/Pandas/scikit-learn/Gensim/XGBoost), R, MeCab, Cabocha, C++, CUDA, TensorFlow, TensorBoard ・その他: GitHub, Slack, DocBase

BASE_カスタマーサクセス ※責任者候補

■BASEについて BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 ■募集ポジションについて 本ポジションの方には、オーナーズ(ショップオーナー)へよりよい顧客体験を提供し、中長期的なLTV向上を実現するため、BASEにおけるカスタマーサクセスの再定義、戦略・体制・KPIの再設計から課題特定、データ分析・改善までを一気通貫で担っていただきます。 これまで「BASE」はかんたんにショップを開設できることにフォーカスしてサービス改善を行ってきましたが、今後はかんたんに”売り続ける”ことのできるサービスへの成長が必要です。 現在は、売上の大きいショップに対してOnetoOneのフォローを行うCustomer Experienceのチームと、ショップオーナーが使う管理画面の改善を通じてショップのオンボーディングを担うOwners Sucessがありますが、今後の最適な体制や役割分担、KPI等の検討も含めてBASEにおけるカスタマーサクセスを1から構築していただける方を探しております。 ■参考記事 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base ・オウンドメディア「BASE Book」  https://basebook.binc.jp/ ■業務内容 ・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築 ・各種データ分析、KPIモニタリング ・ショップの売上やエンゲージメント向上のための施策・キャンペーンの設計、実行

BASE_カスタマーサポート

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 「BASE」の決済は100%子会社であるPAY株式会社が担っており、また2018年12月には、100%子会社のBASE BANKがリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供開始するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 【募集ポジションについて】 ネットショップ作成サービス「BASE」およびショッピングアプリ「BASE」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 ショップオーナーさん、購入者さん双方のお問合せに、メール・チャットにてご対応いただきます。 おひとりで対応が難しい場合は、チームメンバーやエンジニアと協力して、お客様の課題を解決していただきます。 【業務内容】 ・Zendeskを使った問い合わせ対応(メール、チャット) ・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー ・登録情報、出品商品、各種取引の監視・チェック業務 【参考情報】 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base ・オウンドメディア「BASE Book」  https://basebook.binc.jp/

BASE_デザイナー ※マネージャー候補

■ミッション BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 デザインチームのミッションは、デザインの力で「誰でもネットショップが作れる」UXを実現すること、そして「BASEを利用するユーザー(= オーナーズ)に寄り添い、オーナーズのパートナーとなる」サービスを作ることです。 「BASE」の最大の特徴は、「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることです。そしてそういったプロダクトを作るために、デザインは非常に重要な役割を果たすと考えています。 現在、Design Sectionは12人のメンバーで構成されており(※2020年6月末時点)、サービスデザインとコミュニケーションデザインをそれぞれ担っています。前者はプロダクトのUIデザインをメインに、後者はクリエイティブ、テキストを通じてユーザーとのコミュニケーションデザインを担っています。 デザイン組織の拡大とともに、BASEの中でのデザインの役割や範囲が広がってきており、さらなるプロダクト成長のためにチームとしての成果を最大化させていくマネージャー候補の方を探しております。 ■業務内容 ・Eコマースプラットフォーム「BASE」のUI/UXデザイン ・ユーザーからのお問合せを基にしたプロダクトの改善 ・将来的にはチームのマネジメントを担っていただく想定です

BASE_ファイナンスIR

■BASEについて BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「決済のすべてをシンプルに」をミッションとする子会社のPAY株式会社では、スタートアップを中心に多くの事業者が利用する決済事業を展開しています。また「銀行をかんたんに」をミッションとする子会社、BASE BANK株式会社ではリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 ■募集ポジションについて EC/決済/FinTechという成功例がまだまだ多くない業界で、BASEはこれまでにないサービス、事業を作っていきます。そのためにIRメンバーには、BASEならではのエクイティー・ストーリーの立案を行い、投資家への情報提供や資金調達を行っていただきます。 BASE株式会社は、2019年10月25日をもって東証マザーズへ新規上場いたしました。 今後は、上場企業として非連続的な事業成長を推進していく必要があります。 新しいEC/決済/金融を一緒に作っていきたい方のご応募をお待ちしております。 ■業務内容 CFO直下で以下の業務を幅広くお任せします。 会社の事業戦略や主要KPI、財務諸表を元に、成長ストーリーや資料を作成し、 経営陣や投資家とコミュニケーションを取りながら、社内外でリレーションを築くことで、会社の中長期的な企業価値向上を支援していただきます。 直近のIR状況については、コロナ状況下で事業への注目をいただいており、IRミーティングの件数も増え続けています。また半分以上が海外の機関投資家のため、英語でのコミュニケーションを中心に投資家をリードしていただく方を探しております。 また下記に加え、ご本人のスキルに応じて、経営企画や事業開発等にも携わっていただきます。 ・資金調達戦略の立案と遂行 ・海外投資家を含む、投資家とのコミュニケーション ・外部向けエクイティー・ストーリーの立案及びプレゼンテーション作成 ・その他財務数値、KPIの分析、整理

BASE_プロダクトマネジメント

■ミッション BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 ■募集ポジションについて Product Managementグループのミッションは、「BASE」に関係する全てのユーザーを対象に、ユーザーたちがどのような課題をもち、どのような解決方法が最適なのかを考え抜いてプロダクトを作り続け、素敵な価値をつくっている方々が、その価値に合ったしっかりとした対価を受け取ることができる未来をつくることです。 サービスローンチ以来、かんたんにネットショップ開設できることに注力してプロダクトを作ってきましたが、現在は「成長したショップも使い続けられる」機能開発に注力しています。例えば顧客管理やCRM、販促など、ネットショップのプロでない方も簡単に売上を拡大できるプロダクトへの成長を目指しています。 ■業務内容 ・担当するサービスを主導する立場で、デザイナー・エンジニアを中心としたメンバーと協力しながら、既存サービスの拡大や新規サービスの立ち上げを担当していただきます ・「ユーザーにとってどんな体験が最適なのか」を考え、そのためにどのようなサービスを作っていくのかを企画します ・サービスのミッションと成功条件を定義・共有し、成功に向けてプロジェクトを推進していただき、リリース後の効果測定まで一貫して担っていただきます ■担当するプロダクト ・ネットショップ作成サービス「BASE」 ・ショッピングアプリ「BASE」 ■担当するプロジェクト例 ・ネットショップ作成サービス「BASE」のショップオーナー向け管理画面のリニューアル ・ネットショップ作成サービス「BASE」の新機能提供 ・ショッピングアプリ「BASE」のUI/UX改善 ※携わっていただくプロジェクトはお持ちのスキルやご経験、ご志向にあわせてご相談させていただきます。 ■参考情報 ・Move Fastにユーザーに価値を提供する。VP of Productと新CTOが語る、これからのBASEのプロダクト作り  https://basebook.binc.jp/entry/2019/08/15/110000 ・メンバーインタビュー  https://basebook.binc.jp/entry/2019/08/09/110000 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base

BASE_プロダクトマネジメント※マネージャー候補

■ミッション BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 ■募集ポジションについて Product Managementグループのミッションは、「BASE」に関係する全てのユーザーを対象に、ユーザーたちがどのような課題をもち、どのような解決方法が最適なのかを考え抜いてプロダクトを作り続け、素敵な価値をつくっている方々が、その価値に合ったしっかりとした対価を受け取ることができる未来をつくることです。 サービスローンチ以来、かんたんにネットショップ開設できることに注力してプロダクトを作ってきましたが、現在は「成長したショップも使い続けられる」機能開発に注力しています。例えば顧客管理やCRM、販促など、ネットショップのプロでない方も簡単に売上を拡大できるプロダクトへの成長を目指しています。 ■業務内容 ・担当するサービスを主導する立場で、デザイナー・エンジニアを中心としたメンバーと協力しながら、既存サービスの拡大や新規サービスの立ち上げを担当していただきます ・「ユーザーにとってどんな体験が最適なのか」を考え、そのためにどのようなサービスを作っていくのかを企画します ・サービスのミッションと成功条件を定義・共有し、成功に向けてプロジェクトを推進していただき、リリース後の効果測定まで一貫して担っていただきます ■担当するプロダクト ・ネットショップ作成サービス「BASE」 ・ショッピングアプリ「BASE」 ■担当するプロジェクト例 ・ネットショップ作成サービス「BASE」のショップオーナー向け管理画面のリニューアル ・ネットショップ作成サービス「BASE」の新機能提供 ・ショッピングアプリ「BASE」のUI/UX改善 ※携わっていただくプロジェクトはお持ちのスキルやご経験、ご志向にあわせてご相談させていただきます。 ■参考情報 ・Move Fastにユーザーに価値を提供する。VP of Productと新CTOが語る、これからのBASEのプロダクト作り  https://basebook.binc.jp/entry/2019/08/15/110000 ・メンバーインタビュー  https://basebook.binc.jp/entry/2019/08/09/110000 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base

BASE_フロントエンドエンジニア

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 【募集ポジションについて】 フロントエンドチームのミッションは、Eコマースプラットフォーム「BASE」のフロントエンドアーキテクチャを構築、継続的に維持、発展させていくことです。モダンなフロントエンド技術を用いながら、日々進歩するWeb技術をキャッチアップし、プロダクトの成長に寄与していただきます。 私たちがオーナーズと呼んでいる「BASE」のショップオーナーさんたちは、ご自分のブランドを立ち上げられていたり、自分の好きなモノをつくって売ってらっしゃいます。フロントエンドチームはそういった最先端の価値観を持っているオーナーズに選んでもらえる最先端のプロダクトを作ることを目指しています。 現在は主に、Vue.jsとTypeScriptで「BASE」のショップオーナーが使う管理画面をフルリニューアルする「次世代管理画面プロジェクト」や新規機能開発を行っています。 【業務内容】 「BASE」のフロントエンド開発を担っていただきます。 全社的にプロジェクト制を採用しており、アサインされたプロジェクトでの開発を中心に担っていただきます。 【開発環境】 ・サーバサイド言語: PHP, Golang, Python ・サーバサイドフレームワーク: CakePHP ・フロントエンド言語:TypeScript ・フロントエンドフレームワーク: Vue.js ・インフラ: AWS (ECS/EKS/S3/Lambda/SNS/SQS/API Gateway/Fargate) ・DB: Amazon Aurora MySQL, Amazon Elasticache, BigQuery ・CI/CDツール: Circle CI, Bitrise, DeployGate ・ソースコード管理:GitHub ・構成管理: Terraform, Chef ・チャットツール: Slack 【参考情報】 ・BASEにおけるVueコンポーネント設計の現在  https://speakerdeck.com/simezi9/baseniokeru-vuekonponentoshe-ji-falsexian-zai ・Vue.jsでWebの多様なユーザー/利用シーンに対応していくための公開素振り  https://devblog.thebase.in/entry/2019/12/15/110000_1 ・Vue.jsのカスタムディレクティブ作って公開した話  https://devblog.thebase.in/entry/2019/12/06/110000 ・チーム立ち上げから1年半で8名体制に。フロントエンドチームのみなさんに今とこれからについて聞きました  https://basebook.binc.jp/entry/2020/06/02/180000

BASE_リスクマネジメント(サービス)

■ミッション BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 ■募集ポジションについて 本ポジションの方には、サービスの信頼性指標に責任を持ち、中長期的に「BASE」が安心してご利用いただける仕組み・体制ならびにブランドの構築を担っていただきます。 2020年7月より事業部直下でリスクマネジメントチームを新設しました。このチームでは、事業を継続的に運用し、ショップーオーナー・購入者の双方に安心してサービスをご利用いただくための仕組み作りやサービス改善を担います。 ネットショップ作成サービス「BASE」のコアな提供価値は、個人やスモールチームも決済機能をかんたんに使えることです。お金にまつわる部分であるためサービスに対する信頼性や安心・安全に利用できる仕組みの構築が非常に重要になります。 またBASE株式会社は2019年10月にマザーズへ上場し、また開設ショップ数は100万ショップを突破するなど、事業・サービス運営にあたってこれまで以上に社会に対する責任を果たす必要性が高まっています。 プロダクトオーナーや開発部門とディスカッションしながら、サービスのコンセプトである「誰でもかんたんに使える」という利便性と、安心・安全な仕組みの両立を目指していただきます。 ■業務内容 ・加盟店管理、ショップ審査、商材審査、外部パートナーのマネジメント ・定期的なショップの審査基準・運用の見直し、アップデート ・債権回収を含む、個別対応が必要なショップへの対応 ・不正決済のチェック ・決済代行会社や警察、消費者センターからの問い合わせ対応や連携

BASE_事業企画

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「BASE」の決済は100%子会社であるPAY株式会社が担っており、また2018年12月には、100%子会社のBASE BANKがリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 【募集ポジションについて】 事業企画を担っていただく方には、5年後、10年後の「BASE」とオーナーズ(ショップオーナー)の未来を創ることに尽力していただきます。 インターネットやテクノロジーの進化によってもたらされる未来において、「BASE」が常に選ばれるサービスであり続けるために、未来から逆算して、いま何をするべきかをデータやファクトを基に提言し、社内をリードしていく立場です。 短期的なミッションとしては、プロダクトマネージャーと並んで事業を創る立場として、COO直下でBASE事業の売上・利益の数値の達成を達成するための戦略立案、計数管理や事業計画の企画・立案やKPIマネジメントを行っていただきます。 将来的には、BASE Business Division全体を統括し、経営への提言を行い、非連続的なイノベーションを起こすことで、BASEを次のステージに引き上げることを期待しています。 【業務内容】 ・事業計画の企画立案、中期経営計画の策定 ・事業数値のモニタリング、運用管理 ・役員陣へのレポーティング、提案・提言 ・各Divisionのマネージャーやプロダクトマネージャーを巻き込んでの実行計画策定 【業務の進め方】 ・COO直下にて、事業に計画の素案を作成 ・上記、企画立案に必要な議論の場の設計、MTG等のファシリテーション ・経営陣へのプレゼンテーション~合意形成 ・各部門へのインプット、実行計画の策定(OKRやPJの設計) ・各種施策、KPIのモニタリング 【参考URL】 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base ・[After IPOの景色]「自己成長だけが目的なら、スタートアップは向いてない?」 実直にプロダクトを磨き続けたBASEの軌跡と“ECだけじゃない”未来 - FastGrow掲載記事  https://www.fastgrow.jp/articles/base-yamamura

BASE_人事 ※責任者候補

■BASEについて BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「決済のすべてをシンプルに」をミッションとするグループ会社のPAY株式会社では、スタートアップを中心に多くの事業者が利用する決済事業を展開しています。また「銀行をかんたんに」をミッションとするグループ会社、BASE BANK株式会社ではリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 ■募集ポジションについて 将来的にCHROやVP of HRなど人事責任者の立場を担える方を募集しています。 事業においては、既存事業を継続して高い成長率を保ちながら伸ばしていくことはもちろん、新規事業や海外展開など非連続的な成長を生み出すことを目指していきます。そのために事業成長を生み出す組織作りは重要な経営課題です。 人事領域において短期的な課題解決だけでなく、中長期の事業戦略を深く理解した上で、中長期における最適な組織・採用戦略を描き、未来を見据えた組織づくりを牽引していく方を募集します。 想定業務内容 ・中長期の事業戦略と整合した中長期の組織・採用戦略立案 ・最適な組織体制構築・継続的なアップデート ・評価/報酬制度の継続的なアップデート ・オンボーディング、教育制度の企画立案・実施 ・採用戦略・手法の継続的なアップデート

BASE_労務 ※マネージャー候補

■ミッション BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに110万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「決済のすべてをシンプルに」をミッションとするグループ会社のPAY株式会社では、スタートアップを中心に多くの事業者が利用する決済事業を展開しています。また「銀行をかんたんに」をミッションとするグループ会社、BASE BANK株式会社ではリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 ■募集ポジションについて 労務チームは、これらのプロダクトや事業を作る全メンバーを支えるチームです。最高のプロダクト組織を支えるための、最高の支援を実現するためにマネージャー候補の方を募集しています。 現在はマネージャー1名、担当者2名で全グループの労務運営を行っています。現マネージャーは、労務も含めて人事・総務を広く担当しているため、より専門性高く労務領域を担っていただき、将来的に労務マネージャーをお任せすることを想定しています。 労務業務運用や短期的課題解決にとどまらず、中長期の組織づくりに貢献できる方を募集します。 ■想定業務内容 ・労務業務全般:勤怠管理・給与計算・安全衛生・入退職対応・規程管理など ・人事労務に関連する制度の立案および提案 ・グループ会社拡大や海外展開も見据えた労務基盤の強化

BASE_採用企画

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、リリースから7年で100万ショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 BASEは2019年10月に東証マザーズへ上場し、ミッションの実現のためこれからさらなる事業成長をつくっていくフェーズとなります。既存事業の拡大はもちろん、海外展開、新規事業開発などこれまで以上にチャレンジが必要となります。 BASEの事業成長を加速させていくメンバーの採用を担っていただきます。 現在BASEでは「スクラム採用」をテーマに、全社で採用を行っています。取締役や各チームのマネージャーを採用活動の主体とし、採用チームは採用PMとして各チームと連携し、採用成果を創出することがミッションです。 BASEでは上場による企業フェーズの変化に伴い、次期幹部候補やハイスキルなエンジニアの採用など採用難易度の高い人材が求められています。 またIT人材、特にエンジニアの採用競争は日々激化しており、さらに直近では新型コロナウイルスの影響など、採用市場の変化が激しく、BASEの採用は非常に難易度の高いミッションです。 本ポジションにご応募いただく方には、ただオペレーションを回すのではなく、課題発見から解決策の企画立案・実行まで一連のPDCAを回しながら成果にコミットしていただきます。 現在のチームはマネージャーとコーディネーターの2名体制で、採用領域の中で幅広くご経験を積んでいただくことも、エンジニア採用や採用広報などどこかの領域に特化してスキルアップを目指すことも可能です。 現在のやり方や一般的な採用の慣習・役割やポジションにとらわれず、常にその時の状況において最善のやり方を考え、何事も自責思考で実行し、圧倒的な成果を創出していくという気概のある方からのご応募をお待ちしております。 【想定業務内容】 ・成果の可視化・分析および改善のための施策立案 ・スクラム採用の体制強化のための企画立案 ・採用広報の強化(オウンドメディアの記事企画立案、テックブログ運営、会社紹介資料のアップデート、候補者向けイベントの実施等) ・各種サービスを利用したダイレクトリクルーティング ・採用成果創出のためエージェントとの関係性構築 【参考情報】 ・トップ主導の採用を「スクラム」に移行。BASEが採用活動を現場にシフトした理由  https://seleck.cc/1376 ・マネージャーをリクルーターにするための採用PMの取り組み  https://speakerdeck.com/aiyoneda/scrumrecruitinglabo-subcommittee-number-1 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base ・オウンドメディア「BASE Book」  https://basebook.binc.jp/

BASE_法務

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 【募集ポジションについて】 法務チームのミッションは、事業部のパートナーとして健全な事業/プロダクトの成長に寄与すること及びプラットフォームを提供する企業として求められるコンプライアンス体制を構築することです。 BASEグループが事業を展開しているEC/決済/FinTech領域を取り巻く法制度は目まぐるしく変化しており、変化に対応した法令順守体制を構築することはもちろん、法律が未整備の分野について関連法令の趣旨を考慮して事業の適法性を判断することが求められます。 本ポジションでは、新規事業の立ち上げや当社グループの各サービスの提供にあたっての法令調査や法的課題の解決はもちろんのこと、法的リスクにとらわれずにリスクを幅広い観点から検討し、当該リスクへ対処しつつ、事業部が実現したいことを実現するための方法を事業部のパートナーとして共に考えることができる方を探しています。 また、プラットフォームを提供する企業として求められるコンプライアンス体制の強化のための業務にも携わることができます。 リーガルマインドをもって健全な事業の成長に貢献していく意欲のある方からのご応募をお待ちしております。 【業務詳細】 ・法的観点及び幅広いリスクを踏まえた経営陣や現場メンバーへのアドバイスおよびディスカッション ・既存サービス・新規事業における法令調査及び法的課題の解決、リスクのコントロール ・コンプライアンス体制の強化、社員のコンプライアンス意識向上のための施策実施 ・トラブル/訴訟対応 ・資金調達に関する業務(主にリーガル面) ・M&Aに関する業務(主にリーガル面) ・株主総会、取締役会関連業務 ・知的財産の管理、商標調査 ・関連業界の動向調査/情報収集 ・規定整備・管理 【チーム構成】 マネージャー含めて3名のチームです。 【参考情報】 ・ネットショップ開設実績3年連続No.1の「BASE」、ショップ開設数が100万ショップを突破  https://binc.jp/press-room/news/press-release/pr_20200515 ・売上予測で即時資金提供「YELL BANK」登場ーー小さな経済を回すBASE、新たな仕組みとなるか  https://thebridge.jp/2018/12/yell-bank ・東京証券取引所マザーズへの上場に関するお知らせ  https://binc.jp/press-room/news/press-release/pr_20191025

BASE_経営戦略

【BASEについて】 BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人やスモールチームに向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。 グループ会社では決済・金融の事業を展開しており、個人やスモールチームに向けて決済の簡易化や資金調達をよりスムーズに行えるような仕組みを提供しています。 本ポジションを担っていただく方には、BASE/PAY/BASE BANKの中長期的な事業・経営戦略を作り、ミッションの実現のための戦略を描いていただきます。海外展開、既存事業の拡張、新規事業の立ち上げ、M&A等、さまざまな手段を取りうる中で、今後の市場拡大や外部環境などを踏まえながら、経営陣とともに戦略・戦術を策定していただきます。 BASEが取り組んでいる個人やスモールチーム向けのEC/決済/金融サービスはまだまだ発展途上で、これから市場を創っていく段階です。FinTechの未来を創っていきたい、世界のすべての人が自分の力を自由に価値へと変えて生きていける世界を創りたい、という方の応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・全社戦略 / 中期経営計画 の策定および推進 ・事業戦略の策定および推進 ・海外展開や新規事業立案、M&A等の立案および推進 ・プロジェクトのPM/PMO業務 ・上記に関する経営陣へのレポーティング 【参考URL】 ・会社紹介資料  https://speakerdeck.com/base/base ・[After IPOの景色]「自己成長だけが目的なら、スタートアップは向いてない?」 実直にプロダクトを磨き続けたBASEの軌跡と“ECだけじゃない”未来 - FastGrow掲載記事  https://www.fastgrow.jp/articles/base-yamamura

BASE_資金管理(Treasury) ※責任者候補

■BASEについて BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者様に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。 主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに100万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。 「決済のすべてをシンプルに」をミッションとする子会社のPAY株式会社では、スタートアップを中心に多くの事業者が利用する決済事業を展開しています。また「銀行をかんたんに」をミッションとする子会社、BASE BANK株式会社ではリスク無し・即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」を提供するなど、EC/決済/FinTech領域で新しい小売の形、新しい価値交換の形を創っていくことを目指しています。 ■募集ポジションについて EC/決済/FinTechという成功例がまだまだ多くない業界で、BASEはこれまでにないサービス、事業を作っていきます。 EC/決済/金融事業を行っている当社グループでは、日常的に大量の決済/支払処理を行うとともに、そのための資金管理が非常に重要であります。グループ全体の資金管理を行っていただき、将来的に資金管理(Treasury)の責任者を担っていただく方を募集します。 特にコロナ禍においてネットショップの需要が高まっており、当社が提供するEコマースプラットフォーム「BASE」をご利用のショップオーナー様・購入者様がともに急増しています。 組織としては経理・財務を担うチームはあるものの、資金管理を専門に業務を行っているメンバーはいない状況であり、今回新たに資金管理を専門に行う部門を立ち上げ、資金管理体制を強化していきます。 今後ともショップオーナー様・購入者様に安心してサービスをご利用いただく基盤作りのため、また企業として健全に事業運営を行うため、定型業務だけでなく資金計画・資金繰り、与信管理・債権管理等を担っていただく方を募集しております。 ■業務内容 CFO直下にて、グループ全体の各種資金面の運用管理・決済管理を通じ、資金リスクの低減を図ることを目的とし、下記業務をお任せします。 ・キャッシュ・流動性マネジメント ・キャッシュポジション管理 ・短期資金計画・資金繰り ・銀行口座管理 ・与信管理 ・債権管理 ・支払 ・短期資金運用 ・短期借入 ・金融機関折衝

PAY_アプリケーションエンジニア

PAYのミッションは「支払いのすべてをシンプルに」です。 決済サービス「PAY.JP」はWeb、モバイルアプリにクレジットカード決済機能を簡単に導入できる決済サービスです。「利用に時間がかかる」「高い」「使いにくい」という複雑な決済サービスの問題を解決し、導入を圧倒的簡単にすることで、インターネット上のビジネスの可能性を拡げていきます。 ID型決済サービス「PAY ID」も展開しております。 PAY.JP はユーザーの成長が PAY.JP の成長につながるサービスです。成長性のあるスタートアップや開発者に一番に選ばれる決済サービスになるために、日々プロダクトを磨き続けています。 PAY.JP の「アプリケーションエンジニア」は、通常のサービスの新規開発や機能改善開発に加えて、Webサービスのプロフェッショナルとして、PAY.JP APIを使ってくださるユーザー様に向けて以下の業務の推進を重要視しています。 ・ユーザーから起票される技術的な背景に基づく問題を解決をすること ・ユーザーが問題を解決するためのコンテンツを提供すること(チュートリアル、APIドキュメント、ヘルプ/FAQ、ブログ記事、その他オフィシャル文書の執筆) 24時間365日動くWebサービスを提供し続ける視野を持ちながら、PAY.JPの技術エキスパートになることが期待されます。ユーザー様からの問い合わせに起因する既存機能の改修を中心とし、「PAY.JP」「PAY ID」に関連する設計、開発、運用まで一気通貫した機能開発に関わっていただきます。 基本的には社外のエンジニアとメールを通じてコミュニケーションをとります。ときには社内のエンジニアと協業し、問題解決のためにコードのデバッグにも務めます。 少数精鋭のチームなので、自分で考え、実行できる自走力のある方を求めます。また各自の関わる範囲が広いため、幅広く学習する気概のある方を歓迎します。 決済システムという性質からサービスとしての安定性・セキュリティを担保しつつ、コードの品質・スピード感を維持した開発が求められる、やりがいのある環境です。 PAY のミッションへの共感はもちろんのこと、決済・金融という難度の高い領域にスピード感をもってチャレンジしたいエンジニアの方のご応募をお待ちしております。 【業務内容】 ・「PAY.JP」のエンジニアサポート業務 ・「PAY.JP」のドキュメント、チュートリアルの整備 ・「PAY.JP」の技術コンテンツの執筆 ・「PAY.JP」「PAY ID」のバックエンド改修(API、Web) ・「PAY.JP」のOSSライブラリの開発、改修およびドキュメントの整備 ・サービスの安定性を維持するためのテスト・CI改善 ・「PAY.JP」の開発者ユーザーのサポート

PAY_カスタマーサポート ※スペシャリスト

PAYのミッションは「支払いのすべてをシンプルに」です。 決済サービス「PAY.JP」はWeb、モバイルアプリにクレジットカード決済機能を簡単に導入できる決済サービスです。「決済導入に時間がかかる」「手数料が高い」「APIがわかりにくい」という複雑な決済サービスの問題を解決し、導入を圧倒的に簡単にすることで、インターネット上のビジネスの可能性を拡げていきます。 PAY.JP はユーザーの成長が PAY.JP の成長につながるサービスです。成長性のあるスタートアップや開発者に一番に選ばれる決済サービスになるために、日々プロダクトを磨き続けています。 【業務内容】 ・Zendeskを使った問い合わせ対応(メール) ・カード会社への審査申請対応(メール) ・業務オペレーションの運用ルールの策定や改善 ・サービス満足度向上の施策立案から遂行 ・ヘルプサイトの記事作成、メンテナンス 【チーム構成】 PAYのビジネス部門は、マネージャーを含めて6名のメンバーで構成されています。 カスタマーサポートはうち3名で、CSリーダー1名、メンバー2名で運営しております。 クレジットカード会社を経験したメンバーが多いですが、未経験の方も活躍しています。 業務はマニュアル化により標準化されており、チーム内でフォローしあえる環境が整っています。

PAY_マーケティング(業務委託)

PAYのミッションは「支払いのすべてをシンプルに」です。 決済サービス「PAY.JP」はWeb、モバイルアプリにクレジットカード決済機能を簡単に導入できる決済サービスです。「決済導入に時間がかかる」「手数料が高い」「APIがわかりにくい」という複雑な決済サービスの問題を解決し、導入を圧倒的に簡単にすることで、インターネット上のビジネスの可能性を拡げていきます。 PAY.JP はユーザーの成長が PAY.JP の成長につながるサービスです。成長性のあるスタートアップや開発者に一番に選ばれる決済サービスになるために、日々プロダクトを磨き続けています。 PAYのマーケティングを担っていただく方には、「PAY.JP」をスタートアップや開発者に最も選んでいただけるよう、1からマーケティング施策を立案・企画、運用、効果検証・改善を一気通貫で行っていただきます。 決済サービスは大手のサービスが多くありますが、その中でも私たちスタートアップ発の「PAY.JP」の提供できる価値や届けるべき方々に適切に情報を提供し、メリットを伝えることで、スタートアップや開発者に選ばれるサービスに成長させるお仕事です。 これからマーケティングを本格的に行っていただくフェーズですので、スタートアップ/決済サービスの会社で1からマーケティングを行いたいという方のご応募をお待ちしております。 【業務内容】 ・LPO施策検討/実行 ・SEO対策検討/実行(被リンク増加・コンテンツ増加) ・カスタマージャーニー作成/アップデート ・ブランディング強化施策検討/実行(SNS運営・PR関連)