ailead_セールス/カスタマーサクセスエンジニア_業務委託

■バベルについて 弊社は創業以来、「世界中の人々の役に立つ事業を創り続ける」というミッションのもと、 AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、 生産性を飛躍的に向上させる事業を創ることを目指しています。 日本のマクロ環境を鑑みると、少子高齢化が進み労働力人口が大きく減少しており、他の先進国と比較してもGDPの伸び悩みが予想されています。 最先端のAI技術を用いて、生産性の向上を後押しするプロダクトを産み出すことで、これらの課題解決に寄与すべくミッションを定めています。 ▼総額約14.6億円の資金調達を実施 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000040516.html ■ailead ailead（エーアイリード）は、セールスイネーブルメントカテゴリにて顧客満足度No.1の商談解析クラウドです。 AIが商談データを自動で収集・解析・可視化することで、営業現場の業務効率化と「売れる」営業人材の育成を実現します。 お使いのWeb会議ツール（Zoom、Microsoft Teams、Google Meetに対応）と連携するだけで、既存の業務フローを全く変えずにご利用を開始いただけます。 文字起こし機能やSalesforce連携機能によって、営業組織の情報共有を効率化するとともに、商談データを人材育成に活用できる各種機能により、 様々な業界の企業のセールスイネーブルメント実現を目指してまいります。 ビジネス向けソフトウェアとクラウドサービスのレビュー・比較サイト「ITreview」において、 顧客満足度評価4.9/5.0を獲得して同サイトより顧客満足度No.1の表彰をいただくなど、お客様から高い評価をいただいております。 https://www.itreview.jp/products/ailead/reviews ■ 募集の背景 バベルでは、AIオートメーションを軸とした事業が大きく成長しており、組織の急拡大が進んでいます。今後、組織が更なる成長を遂げて行く為に、「Sales/CS エンジニア」が必要不可欠です。 ■ 業務内容 - GCPやSalesforceを基盤としたセールス/カスタマーサクセスの作業の効率化及び自動化の開発と運用 - データ分析に必要なエンジニアリングや可視化業務の遂行 - Salesforceの設計/運用 - BigQueryとのデータ連携など - Intercom/Google Analyticsのデータ連携 - カスタマーサクセスのために必要な、データの集約と可視化 - チャットBotの設計/開発など - セールス/CSの要望を元に、BigQueryによるデータ分析と可視化 - 上記実現のために必要なJiraによるタスク整理 【実績豊富な責任者陣】 ■技術顧問uhyo氏　執筆：プロを目指す人のためのTypeScript入門 安全なコードの書き方から高度な型の使い方まで https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000040516.html 【Google Cloud Blog インタビュー】 ■CTO久保田 https://cloud.google.com/blog/ja/topics/customers/babel-firebase-japan-user-group ■社内ツール Google Workspace Slack Notion ■開発環境 サーバーサイド：Python, TypeScript フロントエンド：TypeScript データベース：Firestore, PostgreSQL ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Github Projects インフラ: GCP, Azure, AWS CI/CD：GitHub Actions AI学習：Azure ML, Google AI Platform

- 1年以上のGCPでのWebサービスの設計/開発/運用経験 - Salesforceの運用経験 - BigQueryの設計、運用経験

- TypeScriptの経験 - 働きやすさを意識した社内システムの企画、開発、運用経験 - ETLの実装経験 - リーダー経験