■ 募集の背景 バベルでは、AIオートメーションを軸とした事業が大きく成長しており、組織の急拡大が進んでいます。今後、組織が更なる成長を遂げて行く為に、「Customer Success Engineer」が必要不可欠です。 我々は、AI（人工知能）及びML（機械学習）を活用し、仕事の生産性を飛躍的に向上させるグローバル事業を創ることを目指しております。東大斎藤研を始めとした学術機関との技術共同研究をもとに、世界最先端のAI/ML技術の事業化をtoB及びtoC両領域に実現しています。 直近リリースした営業支援クラウドサービス『ailead https://www.ailead.app/』は日本語の高精度文字起こしAI技術を内包し、Zoom等と連携してテレワーク下の組織課題の解決に貢献しております。 そんなバベルを「Customer Success」×「Technology」の面から支え、組織のさらなる飛躍へ貢献するポジションを、この度初めて募集します！ ■ 業務内容 - お客様のビジネスゴールの的確な把握 - ビジネスゴールを達成する成功シナリオを企画・提案のエンジニアリングサポート - 企画の推進を技術面、運用面でサポート - お客様、社内社外と連携しながら、ゴールを実現 - 弊社プロダクトオンボーディング支援 - およびそれら業務の自動化 環境 - GCP/Azure - Slack - GitHub - Intercom - Notion

- 仕様から実装できるコーディングスキル （JavaScript/Python） - スプレッドシートやSQLを駆使してデータを分析可視化を行うスキル - お客様の成功に必要なことエンジニアリングで解決していく気持ち - サービスの運用経験 - JS or Python のライブラリのパッケージを社内外で作成・利用した経験

- カスタマーサポート、セールスエンジニアとしての実務経験 - Web開発の実務経験 - GCP/AWS/Azureのいずれかのクラウドを利用した開発経験 - ネットワークの知識

- バベルのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 - 目標は大きい一方で、地に足をつけて働ける方 - チームメンバーお互いをリスペクトし、チームで結果を出す事を大切にできる方 - 結果・成果に執着し自ら主体的にコミットメントできる方 - 何事も外部環境のせいにせず、不確実性が高くても、現実を直視し逃げずに仕事に取り組める方 - 社内外の多くの関係者を巻き込めるコミュニケーション能力 - 1%でも成功確率を上げるために、変わりゆく状況で常に素直・謙虚に学び走り続けられる