■ 募集の背景 お客様のセールス活動における課題と向き合い、aileadを活用して、 お客様の成果創出にコミットするCSM（カスタマーサクセスマネージャー）を募集します！ 本募集はWebセミナーやコミュニティ形成などを通じて、多くのお客様にサクセスプランを提案する、スモールビジネス向けCSMの募集です。 「ailead」は属人化しがちな営業スキルや、営業プロセスを見える化するセールスAIクラウドSaaSです。 2021年7月のリリース以降、急成長を遂げており、今後さらに多くの企業様の成果創出に尽力できるようCS（カスタマーサクセス）チームを絶賛拡大中です。 スタートアップだからこそ、CSの0→1から1→10、10→100にいたるまで各フェーズに携わることができます。 是非私達と一緒にCSチームを作り上げ、日本一のSaaS企業を目指しませんか？ ■ 業務内容 - セミナーの企画実行 - コミュニティマネジメント - ヘルプページ/チャットボット/動画等のコンテンツ作成 - カスタマーサクセスチームの組織作り - プロダクト改善におけるお客様のご要望ヒアリング及び社内提案

- 顧客折衝・営業経験 - 業務オペレーション設計・構築業務経験 - 一定レベルの言語化・構造化スキル

- BtoB SaaSサービスを提供する企業での勤務経験 - BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセス業務の経験 - BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセスの立ち上げ経験 - ビジネスコミュニティの運営経験 - ウェビナー等を用いたマーケティング業務経験

- バベルのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 - 目標は大きい一方で、地に足をつけて働ける方 - チームメンバーお互いをリスペクトし、チームで結果を出す事を大切にできる方 - 結果・成果に執着し自ら主体的にコミットメントできる方 - 何事も外部環境のせいにせず、不確実性が高くても、現実を直視し逃げずに仕事に取り組める方 - 多くの関係者を巻き込めるコミュニケーション能力 - 1%でも成功確率を上げるために、変わりゆく状況で常に素直・謙虚に学び走り続けられる方