aileadのスモールビジネス向けカスタマーサクセスマネージャーを募集!
仕事概要
■ 募集の背景
お客様のセールス活動における課題と向き合い、aileadを活用して、 お客様の成果創出にコミットするCSM(カスタマーサクセスマネージャー)を募集します!
本募集はWebセミナーやコミュニティ形成などを通じて、多くのお客様にサクセスプランを提案する、スモールビジネス向けCSMの募集です。
「ailead」は属人化しがちな営業スキルや、営業プロセスを見える化するセールスAIクラウドSaaSです。
2021年7月のリリース以降、急成長を遂げており、今後さらに多くの企業様の成果創出に尽力できるようCS(カスタマーサクセス)チームを絶賛拡大中です。
スタートアップだからこそ、CSの0→1から1→10、10→100にいたるまで各フェーズに携わることができます。
是非私達と一緒にCSチームを作り上げ、日本一のSaaS企業を目指しませんか?
■ 業務内容
- セミナーの企画実行
- コミュニティマネジメント
- ヘルプページ/チャットボット/動画等のコンテンツ作成
- カスタマーサクセスチームの組織作り
- プロダクト改善におけるお客様のご要望ヒアリング及び社内提案
必須スキル
- 顧客折衝・営業経験
- 業務オペレーション設計・構築業務経験
- 一定レベルの言語化・構造化スキル
歓迎スキル
- BtoB SaaSサービスを提供する企業での勤務経験
- BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセス業務の経験
- BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセスの立ち上げ経験
- ビジネスコミュニティの運営経験
- ウェビナー等を用いたマーケティング業務経験
求める人物像
- バベルのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
- 目標は大きい一方で、地に足をつけて働ける方
- チームメンバーお互いをリスペクトし、チームで結果を出す事を大切にできる方
- 結果・成果に執着し自ら主体的にコミットメントできる方
- 何事も外部環境のせいにせず、不確実性が高くても、現実を直視し逃げずに仕事に取り組める方
- 多くの関係者を巻き込めるコミュニケーション能力
- 1%でも成功確率を上げるために、変わりゆく状況で常に素直・謙虚に学び走り続けられる方
応募概要
給与 | 要相談 |
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勤務地 | 東京都渋谷区神宮前4丁目32-12 ニューウェイブ原宿6F |
雇用形態 | 正社員(業務委託も可) |
勤務体系 | - フルリモート可、副業も可能 - 週40時間稼働、もしくは週20時間稼働(相談可) |
試用期間 | あり(6ヶ月) |
福利厚生 | 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) |
企業情報
企業名 | 株式会社バベル |
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設立年月 | 2017年8月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区神宮前4丁目32-12 ニューウェイブ原宿6F |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 15名 |