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住宅不動産業界の集客課題、人員不足課題、様々な課題に貢献するSaaSサービス『ALL GRIT』のカスタマーサクセスをお任せ。導入企業は100社を超え、住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持ちつつあります。そんな当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？【どんなお仕事か(要約)】主な業務はお客様がツール(「ALL GRIT」というサービス)をご自身で使えるようにするためのフロント業務となります。 　1. クライアントとの定例ミーティング 　2. 初期セッティング代行 　3. オンボーディング後のチャットサポート＜『ALL GRIT』とは？＞ 新規顧客を増やし、管理できる工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。お客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。＜お仕事のもう少し詳しい話＞ 主な業務はお客様がツールをご自身で使えるようにするためのフロント業務で、 下記1～3がお仕事の軸となります。クライアントとの定例ミーティングオンボーディング期間（最初の4ヶ月）は毎月実施数字の状況を見て改善アドバイスを行うALL GRITの初期セッティング代行お預かりしている初期費用分の作業クライアントがツールを使えるようにセットアップオンボーディング後のチャットサポート＜働く環境＞ コミュニケーション：Slackでのチャットが中心で、ハドルやZoomで対応することもあります 定例MTG：週1～2回のチームミーティングやリーダーとの1on1を実施しています チーム構成：女性のみで構成されており、サポータータイプが多く皆で協力する文化があります 育成体制：リーダーがしっかりフォローしており、4～5ヶ月で独り立ちしていただけるようにします＜仕事のポイント＞ まだまだ発展途上のサービスなので、運用方法に明確な正解はありません。目の前のお客様に向き合うだけでなく、どのようにしたら成果が出るか仮説検証を繰り返したり、うまくいったことを周囲に共有したりといった主体的な動きが重要です！