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【完全反響型】お問合せいただいた「注文住宅を検討されているお客様」の要望をお聞きして、最適な工務店（住宅メーカー）をコーディネートし、成約までフォローし成約をミッションとするお仕事です。 「家を建てたい人」と「家を建てる会社」をマッチングする当社のWebサービス『auka（アウカ）』。そのアドバイザーとして、住宅を建てたいお客様の要望をヒアリングし、最適な工務店（住宅メーカー）を提案していきます。フルリモートのため全国どこでも働ける環境です！ ＜『auka』について＞ 住宅購入希望者と工務店をオンラインでマッチングさせるWebサービス。来店不要で、スマホのみで完結可能。相談や紹介まで全て無料で利用でき、全国のお客様からの反響が絶えません。「オンライン住宅カウンター」の領域で、日本トップクラスのシェアを誇っています。 ＜仕事の流れ＞ ■電話相談・ヒアリング まずお客様が『auka』のLINEアカウントに登録し、電話相談の予約を行ないます。そのお客様と、初回の電話相談を実施。お客様はLINE登録時にすでにアンケートに回答しているため、事前にある程度のニーズを知ることが可能。提案プランを用意したうえで電話相談に応じます。 ■最適な工務店の提案 お客様の希望に合わせ、最適な工務店を提案します。『auka』に登録している工務店は、現在全国で約450社。それらの中から、デザインや価格などを加味し、最適な工務店を選定します。お客様がいるエリアの近くの工務店を選定するので、その時点である程度数は絞られます。 ■成約に向けたフォロー 電話で工務店の提案をし、納得いただけたらその企業を紹介。その後もLINEのチャットで細かい相談に応じつつ、工務店への来店を促進します。実際にお客様が工務店に足を運び、成約が決まって家を建てるとなれば、1件が終了です。 ※電話対応は1件あたり40～50分。準備をして1日3～4件ほど行ないます。 ※工務店への情報提供や、やり取り（電話・メールなど）も発生します。 ※その他サポート業務もございます。