カスタマーサクセス(音楽事業/札幌)

＜主な業務内容＞ Music Planet参加者に寄り添い、自己実現へ向けた手助けを行います。 ＜業務詳細＞ ・Music Planet参加者のサポート全般 ・オペレーションの改善、仕組み化による顧客満足度の安定、向上 ・Music Planet参加者からの相談の対応。(プロジェクトや音楽をはじめ様々なご相談に乗っていただきます) プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。 ・音楽プロデューサーとの打ち合わせ ・楽曲制作（ミックス・マスタリングを含む） ・音源配信サイトで楽曲の配信(Apple Music,Spotify等) ・カラオケ 配信 ・ボイストレーニング ・アーティスト写真撮影 ・その他音楽活動に付帯するサポートなど） それぞれの歌う理由、目指す先の違いから様々な人生に触れる機会が多く、それぞれに寄り添い、プロジェクトが進行するようにサポートするお仕事です。 また、プロジェクトそのもののブラッシュアップに向けた新たなコンテンツ企画等へも関わることもできます。 ＜仕事のやりがい＞ ・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます ・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます ・急拡大する会社の成長に携わることができ、幅広いキャリアを積むチャンスがあります

・営業、サービス業、販売職など対人職務の経験（業界問わず） ・PCスキル（一般にビジネス領域で必要とされる基礎的なスキルが有れば問題ありません）

・弊社のミッションに共感していただける方 ・カスタマーサクセス職の経験 ・B2Cサービスの顧客対応経験 ・音楽活動の経験

・第二創業期のベンチャー企業でプロダクトへ深く関わり、一緒に会社を成長させたい方 ・市場創造型企業で世の中に新しい価値、世界観づくりをしたい方 ・ホスピタリティのある方 ・顧客ファーストによる満足度向上と生産性とのバランス感を考えられる方