カスタマーサクセス(声優事業/札幌)

プロジェクト参加者へサービスを提供することが役割です。 部署のミッションは「顧客満足度の向上」です。顧客ファースト精神を大事に、アーティストひとりひとりへ伴走して成功に向かって一緒に歩むお仕事です。 既にサービスはスタートしており、サービス価値向上と事業規模拡大を狙っていくフェーズです。 声優志望者が必要とするサービスづくりの施策立案から実行までリードいただきます。 ◎具体的な業務内容 ・新たなサービスを立案し各関係者を巻き込んで実現していくこと ・顧客満足度向上施策の実現 ・既存オペレーションの仕組み化・効率化 ・新たなパートナーの獲得 など 【業務の魅力】 ・ゼロから新たな事業開発に携わることができます ・新しい時代の新しい声優活動の形を創ることができます ・アニメ・演劇・動画制作など広くエンタメに関わることができます ・声優志望者はもちろん、アニメプロデューサーや・イラストレーター・シナリオライター・プロ声優の方と一緒にサービスを創り上げることができます ・一人一人の熱い想いに触れることができます

・弊社ミッションに共感いただける方 ・業種・規模問わず事業成長に寄与した実績 ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方）

・人と関わる仕事をしてきた経験 ・個人向けサービスの対応経験

・声優・アニメ・舞台が好きな方 ・新しいエンタメの形を作ることに興味がある方 ・第二創業期のベンチャー企業でプロダクトへ深く関わり、一緒に会社を成長させたい方 ・市場創造型企業で世の中に新しい価値、世界観づくりをしたい方 ・顧客ファーストで満足度向上にやりがいを持てる方 ・カスタマーファーストと生産性とのバランス感を考えられる方