キュレーションサイトや情報サイト等のネットメディアの校正・校閲などをクライアントに代わり実施する「記事審査」や、お客様が運営しているSNSのコメントなどの投稿を監視している「投稿監視」などを行っているチームの運用管理チームのスーパーバイザーとして、スタッフマネジメントやクライアント対応などの業務をお任せします。 【アディッシュのインターネットモニタリングとは】 ・企業等が運営しているSNSアカウントなどに投稿される画像やコメントなどをサイトの運用規定に沿ってチェックし、対応が必要なものがある場合に報告・対応していくサービス「投稿監視」 ・キュレーションメディアや情報サイト等のネットメディアの校正・校閲などをクライアントに代わり実施する「記事審査」 など、近年社会課題となっているインターネット上のトラブルを防ぐために運用センターにて、自社ツール等を用いて健全なコミュニケーションを支援しています。 「インターネットモニタリング」https://www.adish.co.jp/service/moni/ スーパーバイザーの業務は、運用管理としてスタッフへの研修やシフト作成などのスタッフ管理だけではなく、クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告などのサービスにかかわるすべてをお任せいたします。 現在、社員3名、スタッフ約20名程度で運用を行っています。 規模も拡大しており、サービスの品質管理やスタッフ管理、クライアント対応を強化したいと考えております。 【具体的な仕事内容】 ・スタッフ管理（スタッフのシフト管理や調整など） ・業務フロー作成、業務改善 ・品質管理（スタッフへの研修や対応品質管理や施策検討から実施） ・クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告 ・サービススタート時の運用設計　　など ■関連記事 アルバイトから運用責任者へ。自称「社内一の成り上がり社員」に聞く、”裁量権が大きい”運用の大変さと面白さ https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/190765 ■選考フロー 応募→書類選考→面接（3回）→適性検査→内定 ※状況により選考回数や内容は変動します。

・社会人経験3年以上（電話やメールなどの基本的なビジネスマナー、スキル） ・オフィスソフトでの資料作成（VLOOKUPを理解している） ・お客様との折衝 ・マネジメントスキル（少人数チームでのリーダー経験など） ・ITスキル、ネットリテラシー（SNSを日頃から使っている、ネットでのコミュニケーション利用）

・IT／WEB業界でのご経験 ・コールセンター・カスタマーサポートセンター等での管理経験 ・BtoBでの業務経験 ・BtoBでの営業経験

・多様なメンバーと柔軟にコミュニケーションをとり、まとめていける方 ・お客様ともコミュニケーションをとりながら業務を進められる方 ・業務改善などを自主的に考えて行動できる方 ・アディッシュのミッション、ビジョンに共感し共に事業を作っていける方 ・成長や変化の早い環境でスピード感をもって柔軟に対応できる方 ・向上心を持って業務に取り組める方・ネットいじめなどの社会課題解決に関心がある方