営業事務スタッフとして、営業チームのサポート業務を幅広く担当していただきます。 ①受注処理 顧客からの注文を受け、社内システムに入力・処理を行います。正確なデータ入力と、納期や商品に関する問い合わせ対応が求められます。 ②請求書発行および入金管理 顧客への請求書発行業務を行い、支払い状況の確認と入金管理をサポートします。また、支払い遅延や金額の不備が発生した場合には、適切に対応し、問題を解決します。 ③顧客対応 電話やメールでの顧客からの問い合わせ対応を行います。製品やサービスに関する質問、クレーム処理、納期調整など、迅速かつ丁寧な対応が求められます。 ④データ入力および管理 営業活動に関連するデータの入力・管理を担当します。売上データ、顧客情報、在庫状況などのデータを正確に管理し、必要に応じて報告書を作成します。 ⑤資料作成 営業チームが使用する提案資料やプレゼンテーション資料の作成をサポートします。見積書や契約書の準備も含まれます。 ⑥業務改善提案 日々の業務の中で、効率化や改善の余地がある部分について提案を行い、業務プロセスの最適化を図ります。 営業事務スタッフは、営業チームの一員としてチーム全体のパフォーマンスを向上させるための重要な役割を担います。多岐にわたる業務をバランスよくこなし、状況に応じて柔軟に対応する力が求められます。

①基本的なPCスキル ・Excel：データ集計や分析、簡単な関数やピボットテーブルを使用したデータ管理。 ・Word：各種文書作成（報告書、契約書、見積書など）におけるフォーマット作成や内容修正。 ・PowerPoint：営業資料やプレゼンテーション資料の作成補助。 ②正確なデータ入力と管理スキル ・大量のデータを扱う際に、正確かつ迅速に入力する能力。 ・データの整合性を維持し、必要に応じてデータベースの更新や修正を行う能力。 ③電話やメールでの顧客対応経験 ・顧客からの問い合わせに対する適切な対応方法を理解し、迅速かつ礼儀正しい対応ができる能力。 ・問題解決やクレーム対応において、顧客満足度を維持するためのコミュニケーションスキル。 ④基本的なビジネスマナー ・社内外の人々と円滑にコミュニケーションを取るための礼儀や言葉遣い。 ・会議や電話応対、メールの送受信における適切な対応。

①営業事務の経験 ・営業サポート業務の経験があると、業務の流れや優先順位の判断が容易になります。 ・過去の経験を活かして、業務効率の改善提案ができるとさらに有利です。 ②CRMシステムの使用経験 ・顧客管理システム（CRM）の使用経験があると、顧客情報の管理や営業活動のサポートが効率的に行えます。 ・CRMを使用して営業活動の履歴を追跡し、分析や報告を行う能力。 ③数字やデータを扱うことが得意 ・数字に強く、売上データや在庫データの分析が得意な方は、営業活動の効率化に貢献できます。 ・正確な計算や分析に基づいた報告書の作成ができる能力。 ④営業チームと協力して業務を進めた経験 ・チームプレイを重視し、営業担当者との連携を通じて、プロジェクトを成功に導いた経験。 ・営業チームのニーズを理解し、それに応じたサポートを提供できる能力。

①細かい作業に対して丁寧かつ正確に取り組める方 ・ミスを最小限に抑え、細部にまで気を配ることができる方。 ・大量のデータや書類を扱う中で、常に品質を維持することが求められます。 ②コミュニケーション能力が高く、営業チームと良好な関係を築ける方 ・営業チームや他の部門との円滑なコミュニケーションを維持し、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献できる方。 ・口頭および書面でのコミュニケーションが得意で、他者のニーズを理解し対応できる方。 ③マルチタスクをこなせる柔軟性と、状況に応じた対応力がある方 ・複数の業務を同時にこなしながら、優先順位をつけて効率的に進める能力がある方。 ・突発的な状況や緊急の依頼に対しても柔軟に対応し、冷静に対処できる方。 ④積極的に業務改善の提案を行い、チームに貢献できる方 ・既存の業務プロセスを分析し、効率化や改善の提案を自発的に行える方。 ・現状に満足せず、常により良い業務の進め方を模索する姿勢を持っている方。 アックスコンサルティングでは、こんな方が活躍しています。 https://note.com/accs