従業員数69名・設立年数8年・評価額18.7億円・累計調達額2.5億円・東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協和ビル 7F
SALESCORE株式会社の
3050【SaaS事業_Revenue】テクニカルサポート_経験者の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計 ・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ
求める人物像
QUALIFICATIONS
・未知の領域やテクノロジーに対して、主体的に学び業務に落とし込めるスタンスやマインド ・自分なりに目標を立て、目標達成に向けてPDCAを回し努力し続けられる人
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
・顧客の質問内容や意図を正しく理解する力 ・IT関連企業でのテクニカルサポート経験(2年以上) →Q&A対応のみではなく、システム面での対応も行われていた方 ・次のどちらかに関する知識 ①SFAに関する知識(Salesforce・HubSpot・kintone) ※Salesforceだと尚良し ②SQL/データベースに関わる知識
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
・Salesforceの利用/管理者経験 →自身でダッシュボードを構築し運用していた経験 ・SQLを用いたデータ分析経験 ・FAQ構築の経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
年収 500万円 〜 700万円
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-20-11 渋谷協和ビル 7F 山手線 渋谷駅 徒歩1分 銀座線 渋谷駅徒歩1分 東横線 渋谷駅 徒歩1分
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間 09:00〜18:00 休憩1時間 ■残業手当：有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：40.0時間/月 ■休日 年間120日 (内訳) 完全週休二日制（土日祝） 年末年始（12/29~1/3） ■有給休暇 入社直後5日付与 入社半年後5日付与
試用期間
あり(入社後3ヶ月)
福利厚生
通勤手当 引越し手当 書籍購入補助 資格取得補助 会社PC(MacBook or Windows)支給
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/08/04 13:00
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ビビッドガーデン
生産者支援と食品・花卉のEC事業を展開する企業。一次産業の課題解決を目指し、全国の生産者から直接購入できるオンライン直売所を運営。個人向けには食材やお花の販売、法人向けには専用プランを提案。「食べチョク」を通じて生産者ファーストの姿勢で事業を推進している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社LOWCAL
IT・インターネット関連産業に特化した総合サービス企業。システム開発からWEBマーケティング、EC支援まで幅広い事業を展開。顧客満足度向上と地域社会への貢献を目指し、最先端技術を活用。東京・福岡の2拠点で、情報セキュリティに配慮しつつ、柔軟な創造性と専門家連携によりカスタマイズされたソリューションを提供する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
Recustomer株式会社
EC領域のテクノロジーカンパニー。購入後体験の向上に注力し、Recustomerプラットフォームを通じて決済・商品追跡・返品キャンセルなどの機能を一元化。ワンクリック決済や全自動返品システムにより、EC事業者の売上向上と顧客満足度の改善を実現する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ヒトカラメディア
働き方と街づくりを革新する企業。オフィス設計から地域開発まで幅広くサポートし、日本の未来をより魅力的にする。企業の成長や地域の特性を考慮し、最適なワークスペースや複合施設を提案。事業創出プログラムを通じて、新たな熱源を全国に生み出す。