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Repro株式会社

従業員数142設立年数12評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F

Repro株式会社の求人一覧Repro株式会社の Customer Success Engineerの求人

Repro株式会社

Customer Success Engineerの求人

【Customer Success Engineer/Technical Support】Webサービスの技術的知識を活かし、顧客の信頼性を最大化しませんか

要相談
東京都渋谷区
正社員

求人概要

JOB DESCRIPTION

Customer Success Engineerは、当社が顧客に提供する価値を最大化するため、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決することがミッションです。 そのため、当社マーケティングツールのSpecialistとして技術からマーケティングまでの幅広い知識を持ち、関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ・当社ツール活用に関わる顧客課題の解決 ・課題解決に向けたiOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなどの様々なPlatformやFrameworkの調査やサンプルコードの提示 ・Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育 ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化 ・顧客が参照するドキュメントの執筆・メンテナンス、技術紹介記事(Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど)の執筆 ・Customer Successと協働し、各種技術セミナーの企画立案や遂行(登壇・講師・メンター)

求める人物像

QUALIFICATIONS

・困っている人を助けたり、課題解決に向け顧客と一緒になって考えられる ・技術的な観点だけでなく、ビジネスにも貢献したい

必須スキル

ESSENTIAL CLIETERIA

・ホスピタリティを持ち、粘り強く顧客課題を解決する姿勢 ・toB/toC問わず顧客との応対経験(メールでのやり取りなどで可) ・入社時Ruby on Railsコードが読める必要がないがMVCモデル理解ができる、およびキャッチアップ意欲がある ・SQLを利用したデータ抽出ができる

歓迎スキル

DESIRABLE CLIETERIA

・半年以上のWeb/App Serviceの開発・運用経験 ・カスタマーサポート・テクニカルサポート経験1年以上 ・オペレーション業務における業務の効率化・改善の実務経験 ・組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験 ・英語スキル :ビジネスレベル(TOEIC800点以上) ・iOS, Android, Reactnativeのなどアプリ開発・運用経験 ・React, Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。

待遇・労働環境

BENEFITS AND CONDITIONS

給与

スキルに応じてご相談の上決定します。

勤務地

本社 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル

雇用形態

正社員

勤務体系

■勤務時間 ・フルフレックス制(コアタイム無し) ■休日・休暇 年間125日 (内訳) ・完全週休二日制 ・土曜 日曜 祝日 ・年末年始休暇:12/29~1/3 ・その他慶弔休暇あり ■有給休暇 ・付与タイミング:入社月 ・付与日数:入社月によって2日〜13日の間で変動

試用期間

あり(原則3ヶ月)

福利厚生

■社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■住宅手当 ・代々木本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円の住宅補助あり ■就労ビザ取得支援

企業概要

COMPANY OVERVIEW

本社所在地

東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル4F

設立

2014-04

資本金

100,000,000円

コーポレートサイト

https://company.repro.io/

Repro株式会社

💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。

Repro株式会社の企業情報

求人の最終更新日時: 2024/07/02 14:05

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