J: 【AIMSTAR】カスタマーサポートOPsの求人

【何をやっているのか？】 マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。 当社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。 日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。 【なぜやるのか？】 BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。 しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。 プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。 ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています！ 【業務内容】 ・プロジェクトマネジメント ・AIMSTARの実装支援（SQL活用含む）、施策設計支援、テクニカルQA対応

GrowthVerseのカスタマーサクセスチームは、単なるサポート役ではありません。 クライアントの成功を共に描き、プロダクトの価値を最大限に届け、そして事業そのものの成長を加速させる──その中核に立つ存在です。 私たちが求めているのは、「成果に向かって自ら動ける人」、そして「顧客とプロダクト、両方に対する責任感を持てる人」です！

- SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上）

- SQLもしくはPythonを用いたデータ抽出・加工などデータエンジニア系職種のご経験 - SaaSプロダクトの設定支援経験 - クライアントとの技術的折衝経験

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。